ブラウザの自動保存機能

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

フォーム回答者がフォーム入力中に、タブを閉じてしまったり、インターネット接続が切れたり、デバイスの電源が落ちたりすると、入力内容が失われて最初からやり直さなければならない場合があります。Zoho Forms には、すでに入力途中のフォームをサーバーに保存できる保存して再開機能があり、この問題に対応できますが、この機能は手動操作が必要で、回答者が保存ボタンをクリックしなければなりません。クリックしなかった場合、データは失われる可能性があります。

ブラウザー自動保存機能を使用すると、手動で保存する手間を省き、回答者がフォームに入力している内容を自動的にブラウザーに保存することで、データ損失を防ぐことができます。データは最大 7 日間、回答者のデバイス上にローカル保存されるため、手動で保存することなく、中断したところから入力を再開できます。自動保存されたデータは非公開のままで回答者のデバイス上にのみ保存され、フォームが送信されるまではサーバーに送信されません。

ブラウザー自動保存の仕組み

ブラウザー自動保存を有効にすると、回答者がフォームに入力するたびに、そのデータがブラウザーのローカルストレージに保存されます。回答者がフォームから離れても、同じブラウザーとデバイスで 7 日以内に再度アクセスすれば、以前入力したデータが自動的に復元され、再入力することなく続きから入力できます。

回答者が 7 日を過ぎてフォームにアクセスした場合は、ローカルに保存されていたデータは削除され、空の新しいフォームが表示されます。データは、フォーム送信時、またはユーザーがブラウザーのローカルストレージを手動で削除した場合にも自動的に消去されます。

ブラウザー自動保存を有効にする

フォーム管理者は、フォームのブラウザー自動保存を設定から有効にできます。有効にする手順は次のとおりです。

フォームビルダーで、設定 > 送信と保存 > 後で保存に移動します。

［ブラウザー自動保存］で、有効を選択します。

初期状態では無効になっている「フォームで回答者に同意ポップアップを表示」チェックボックスが有効化されます。必要に応じて、このチェックボックスを有効または無効にします。このチェックボックスの詳細はこちらをご覧ください。
［保存］をクリックします。

回答者の同意チェックボックス

［フォームで回答者に同意ポップアップを表示］チェックボックスを、要件に応じて切り替えます。

このチェックボックスを有効にすると:

回答者が初めてフォームにアクセスしたときに、進捗を自動保存する許可を求める同意ポップアップが表示されます。
初期メッセージを変更したい場合は、ポップアップをカスタマイズできます。

同意メッセージ:回答者に同意を求める際に表示されるメッセージです。
許可ボタンのラベル:自動保存を有効にする CTA ボタンに表示されるテキストです。
拒否ボタンのラベル:自動保存を無効にする CTA ボタンに表示されるテキストです。

このチェックボックスを無効にすると:

同意を取得せずに、フォームの進捗が初期設定で自動保存されます。ポップアップは表示されません。
管理者が、回答者にオプトイン／オプトアウトの選択肢を与えずにブラウザー自動保存を強制したい場合に便利です。

［ポップアップをプレビュー］ボタンをクリックすると、有効なフォームで回答者にどのように同意ポップアップが表示されるかを確認できます。

メモ:

ブラウザー自動保存は、公開フォームでのみ利用でき、非公開フォームでは利用できません。
ファイルアップロード項目と署名項目は、ブラウザー自動保存ではサポートされません。
ブラウザー自動保存は、旧バージョンのテーマを使用しているフォームではサポートされません。設定するには、最新バージョンのテーマに切り替えてください。
ブラウザー自動保存は、公開フォームの URL でのみ機能し、保存して再開オプションで作成された保存用 URL では機能しません。

有効なフォームでの回答者の操作イメージ

公開フォーム URL でブラウザー自動保存が有効な場合、回答者は次のような操作体験になります。

初回アクセス時

同意ポップアップが無効な場合:回答者の同意を取得することなく、フォームの進捗が自動的に保存されます。
同意ポップアップが有効な場合:進捗を自動保存する許可を求めるポップアップが表示されます。

［Allow（許可）］をクリックすると、フォーム入力中の進捗が自動的に保存されます。
［Deny（拒否）または［閉じる］ボタンをクリックした場合、そのセッションでは自動保存は有効になりません。

Browser Auto-Save in Live Form

同じブラウザーとデバイスで 7 日以内に再アクセスした場合

以前に入力したデータが自動的に復元されます。回答者は、情報を再入力することなく、中断したところから続きの入力を行えます。

同じブラウザーとデバイスで 7 日を過ぎて再アクセスした場合

フォームにアクセスすると、ブラウザーのローカルストレージに保存されているデータは自動的にクリアされます。空のフォームが読み込まれ、回答者は最初から入力し直す必要があります。

フォームを送信し、同じブラウザーとデバイスで再アクセスする場合

フォームが送信されると、自動保存されたデータはすべてクリアされます。回答者が公開フォームの URL に再度アクセスすると、空のフォームが表示されます。

メモ:

ブラウザー自動保存を利用するには、回答者が同じブラウザーとデバイスからフォームに再アクセスする必要があります。
フォームの回答者同意ポップアップボックスに表示されるブラウザー自動保存の内容を翻訳するには、設定 > Translation & Messages に移動し、標準言語の通知コンテンツセクションで翻訳済みテキストを設定します。