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概要

前提条件

1. イベントが正常に取得されるように、Google タグ マネージャー（GTM）またはその他のWeb解析サービスをWebサイトに適切に設定する必要があります。
   

Google タグ マネージャー（GTM）とPostMessageトラッキングは、それぞれ独立して動作します。そのため、同じフォームに両方を設定すると、イベントが重複して取得される場合があります。

PostMessageトラッキングの設定

1. フォームビルダーで、［追跡］タブに移動します。
2. ［PostMessageトラッキング］に移動し、［設定］をクリックします。
   
   
   
3. Webサイト上でフォームを識別できるように、［フォームの別名］にフォームの別名を入力します。
4. ［イベントの設定］で、フォームが埋め込まれているWebサイトにイベントの詳細を送信するフォームイベントを選択します。
   
1. ［フォームの表示］：回答者がフォームを表示すると、イベントを送信します。
   
2. ［ページの表示］：複数ページのフォームでは、回答者が選択したページにアクセスすると、イベントを送信できます。Webサイト上で選択したページを識別できるように、ページの別名を入力します。
   
3. ［クリック対象の項目］：回答者がフォーム内の選択した項目をクリックすると、イベントを送信します。Webサイト上で選択した項目を識別できるように、項目の別名を入力します。
   
4. ［フォームの確認］：回答者がフォームの内容を確認すると、イベントを送信します。
   
5. ［フォームの保存］：回答者がフォームを保存すると、イベントを送信します。
   
6. ［フォームの送信］：回答者がフォームを送信すると、イベントを送信します。フォームのデータを外部のWebサイトに送信するには、データプッシュの設定を有効にし、送信する項目を関連付けます。
   
   
   

   
   
5. 各イベントとともに送信される変数の一覧を表示するには、イベントにカーソルを合わせて［変数］をクリックします。
6. ［保存］をクリックします。 
   
7. 保存すると、PostMessageトラッキングコードがポップアップに表示されます。このコードをコピーしてWebサイトのヘッダーに埋め込み、Webサイトを公開します。
   

コードに機能を追加する場合は、適切なイベントリスナー内で専用の関数を呼び出す形で実装してください。カスタムロジック全体をイベントリスナー内に直接記述しないでください。これにより、カスタムコードでエラーが発生しても、既存の実装の安定した動作に影響しません。

メモ：HTML／CSS埋め込みオプションを使用してフォームをWebサイトに埋め込んでいる場合、PostMessageトラッキングはサポートされません。

データプッシュの設定

フォームのデータを外部のWebサイトに送信するには、［送信］イベントで［Webサイトへのデータプッシュの設定］を有効にし、送信する項目を関連付けます。

送信される変数の一覧を表示するには、［送信］イベントにカーソルを合わせて［変数］をクリックします。

メモ：

1. フォームでHIPAAを有効にし、特定の項目をHIPAA準拠として設定している場合、フォーム設定でそのデータを送信するよう明示的に選択しない限り、電子的保護対象医療情報は外部サービスに送信されません。
2. フォームでフォーム暗号化が有効になっており、組織レベルまたはフォームレベルで連携／Webhookによるデータアクセスが制限されている場合、フォームデータは外部サービスに送信されません。データを送信するには、両方のレベルで連携／Webhookによるデータアクセスを許可してください。

GTMのデータレイヤー変数を使用したフォームデータの取得

データプッシュによって送信されたフォームの入力値を取得するには、Google タグ マネージャー（GTM）内にデータレイヤー変数を作成する必要があります。この変数は、フォームからデータレイヤーに送信されたzf_data JSON内の特定のデータを取得するための参照先／キーとして機能します。

たとえば、フォームに入力された名を取得するには、データレイヤー変数名をzf_data.zf_name_firstに設定します。

ここで、zf_dataは送信されたすべてのフォーム値を含むJSONを表します。zf_name_firstは、名の値を保持する変数です。

その他のWeb解析サービスを使用したPostMessageトラッキング

1. トラッキングコードの埋め込み
   PostMessageトラッキングコードをWebサイトのヘッダー部分に配置します。これにより、Webサイト上でフォームイベントが取得されます。
2. 埋め込みトラッキングコードのカスタマイズ
   
   取得したイベントを使用中のWeb解析サービスに送信するには、必要に応じてPostMessageトラッキングコードをカスタマイズします。
   

   

   
   
   

   コードに機能を追加する場合は、適切なイベントリスナー内で専用の関数を呼び出す形で実装してください。カスタムロジック全体をイベントリスナー内に直接記述しないでください。これにより、カスタムコードでエラーが発生しても、既存の実装の安定した動作に影響しません。
3. 解析サービスの設定
   イベントを受信できるように、使用中のWeb解析サービスを適切に設定します。

1. 解析の一元化：フォームとWebサイトのデータを1つの解析プラットフォームに集約できます。
   
2. クロスドメイントラッキング：フォームがWebサイトとは異なるドメインでホストされている場合でも、ユーザーの行動を追跡できます。
   
3. 同意に基づくトラッキング：ユーザーが同意した場合にのみ、イベントデータがWeb解析サービスに送信されます。Zoho FormsのGTM設定とは異なり、PostMessageトラッキングでは、Webサイト上で同意が得られると、コンバージョン用のイベントデータが直ちに送信されます。
4. 決済フォーム：PostMessageトラッキングは決済フォームにも設定できます。
   
5. Google以外のタグへの対応：イベントはWebサイトと共有されるため、TikTok、Meta Pixel、Pinterestなど、Google以外のタグのイベントにも対応しています。
   

メモ：

1. PostMessageトラッキングの設定後に独自ドメインを設定した場合は、コードを再取得し、Webサイトのヘッダーに再度埋め込む必要があります。
   
2. イベントが取得されるのは、Webサイトに埋め込まれたフォームにアクセスした場合のみです。フォームのURLから直接アクセスした場合は取得されません。
   
3. フォームはWebサイトにのみデータを送信し、Webサイトから解析サービスに転送されるため、解析用のデータ転送についてユーザーの同意を得る責任はWebサイト側にあります。