新しい送信者ドメインをウォームアップする重要性
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マーケターは、以下のような状況で新規送信者ドメインを使用することがよくあります：
- 追加の送信者ドメインを購入し、他のメールを送信する場合
- 自社がメールマーケティングを初めて行う場合
- あまり使用されていなかった送信者ドメインを利用する計画を立てている場合
新規またはあまり使用されていない送信者ドメインから大量のメールを送信すると、メールボックスプロバイダーに疑わしいと判断され、スパムとして扱われたり受信トレイへの配信が拒否されたりすることがあります。これを防ぐためには、送信者ドメインのウォームアップが必要です。
ドメインウォームアップとは？
ドメインウォームアップとは、受信トレイプロバイダーとの間に良好な評判を築くプロセスです。これにより受信トレイへの配信がしやすくなり、メールのスロットリングや隔離を回避できます。
送信者ドメインをウォームアップしなかった場合は？
メールボックスプロバイダーは、ユーザーに安全なメール体験を提供するために日々努力しています。ウォームアップされていない新規送信者ドメインからメールを送信すると、以下のような理由でマーケティング活動が無駄になる可能性があります。
メールが拒否される
メールボックスプロバイダーには厳格なスパムガイドラインがあり、評判が悪い、または評判がない送信者ドメインから送信されたメールはしばしば拒否されます。ウォームアップされていない送信者ドメインからメールを送信すると、メールが拒否される可能性があります。
メールが隔離される
スパマーは主に新規送信者ドメインを使って大量のメールを送信するため、メールボックスプロバイダーは評判のない送信者ドメインからのメールやスパムと見なされるメールを受信すると、それらのメールをサーバー上でキューに入れ、脅威がないかスキャンします。
送信者ドメインをウォームアップせずにメールを送信すると、疑わしいメールとしてフラグが付けられ、メールボックスプロバイダーのサーバーに保存され、脅威がないかスキャンされます。
メールがスパムとして分類される
メールボックスプロバイダーは、送信者ドメインの評判に基づいて受信トレイへの配信を決定します。評判のない新規送信者ドメインから数千通のメールを送信すると、スパムとして扱われることになります。
メールエンゲージメントおよびROIへの影響
メールが受信トレイに届かなかったり、疑わしいとフラグ付けされた場合、受信者が開封したり内容をクリックする可能性が低くなり、メールのエンゲージメントに深刻な影響を与えます。エンゲージメントが低下すると、当然ながらROIも減少します。
ドメインが要注意リストに登録される
多数のメールがスパムとしてマークされると、送信者ドメインの評判が悪化します。悪い評判が続くと、最終的に要注意リストに登録される可能性があります。
まとめ
Gmail、Outlook、Yahoo!、Zoho Mailなどのメールボックスプロバイダーは、受信トレイに配信するかどうかをドメインの評判で判断します。新規送信者ドメインを利用する場合は、健全な評判を築くために一定数のメールを送信する必要があります。
また、多量のメールを送信する場合は、合計メール数を分割し、一定の間隔または日ごとに分けて送信し、期間をできるだけ長くすることで、メールのスロットリングを回避することが推奨されます。
多くの連絡先がGmailを利用している場合は、Googleポストマスターツールを使って送信者ドメインの評判を確認できます。他のメールボックスプロバイダーの場合は、テストメールキャンペーンをテスト取引先で実施し、受信トレイ配信結果から送信者ドメインの評判を判断できます。
ドメインウォームアップは複雑に感じられるかもしれませんが、メールの到達率やエンゲージメントを向上させるために有効な施策です。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせ先：サポート窓口までご連絡ください。サポート@zohomarketingautomation。comまでご連絡いただければ、配信専門スタッフが丁寧にお答えいたします。
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