洗練されたメールテンプレート、個別設定された内容、目を引く画像など、必要な要素をすべて取り入れたにもかかわらず、連絡先の受信トレイでキャンペーンが注目されないのはなぜでしょうか。印象的な件名がないことが原因かもしれません。メールを受信すると、多くの人はまず件名を確認します。件名に興味を引かれた場合にのみ、メールを開きます。マーケティング担当者は、件名がコンバージョン目標達成への入り口であることを理解しておく必要があります。

件名は6語以内にすることを強くお勧めします。受信者は移動中にメールを確認することが多く、長い件名を読むのを好まないためです。簡潔で、メールの要点が伝わる件名が求められます。

件名を作成する際、重要な単語を大文字にして受信者の注意を引くことができます。件名に絵文字を使用することもできますが、使いすぎないようにしてください。一部のメールクライアントでは絵文字が表示されず、代わりに空のチェックボックスが表示される場合があります。絵文字を使用する場合は、さまざまなメールクライアントでキャンペーンをテストし、このような問題がないか確認することをお勧めします。

プレヘッダーは件名の後に続く短いテキストで、受信トレイのリスト表示にのみ表示されます。メールの要点を伝える件名を補足するためのものです。効果的なプレヘッダーは、受信者がメールを開きたくなる内容にする必要があります。プレヘッダーを作成する際は、次の点を確認してください。

件名を作成する際は、簡潔で分かりやすいだけでなく、メールのメッセージに関連した内容にしてください。件名で受信者を誤解させてはいけません。メールで提示する内容を正確に表す必要があります。件名で事実と異なる約束をし、メールのメッセージにその内容が含まれていない場合、受信者が配信停止したり、メールを迷惑メールとして報告したりする可能性があります。

一般的なメールよりも、個別設定された内容が好まれるのは当然です。件名をパーソナライズすると、メールの開封率が大幅に向上します。Zoho Marketing Automationでは、差し込みタグを使用して件名をパーソナライズできます。件名のパーソナライズは、メールの開封率を高めるだけでなく、好印象を与えることにも役立ちます。長期的には、顧客基盤の強化につながります。

連絡先が何を期待しているかを把握するには、A/Bテスト機能を使用できます。この機能では、異なる件名のキャンペーンを2つ作成し、それぞれを異なる連絡先グループに配信できます。より良い反応を得た件名を使用し、そのキャンペーンを残りの連絡先に配信できます。これにより、連絡先の関心を把握し、それに応じた対応が可能になります。

最近では、モバイル端末でメールボックスを確認する人が増えています。そのため、内容、画像、件名がモバイル端末で正しく読み込まれるよう、キャンペーンをモバイル向けに最適化することをお勧めします。キャンペーンをモバイル向けに最適化し、さまざまな端末でテストすることで、配置に関する問題を特定できます。

件名とプレヘッダーは、受信者がメールを開く前に目にする2つの要素です。件名やプレヘッダーに文法上の誤りや入力ミスがあると、キャンペーンの印象が悪くなります。誤りがあると、受信者がメールを開かない場合もあります。そのため、キャンペーンを配信する前に、件名とプレヘッダーに文法上の誤りや入力ミスがないか確認することをお勧めします。

件名を作成する際は、次の間違いを避ける必要があります。

件名では、$、#、@、&などの特殊文字を使用しないことをお勧めします。使用すると、メールボックスサービス事業者の迷惑メールフィルターによって、メールが迷惑メールに分類される可能性があります。

「今すぐ注文」、「現金ボーナス」、「激安」など、迷惑メールと判定されやすい単語は使用しないことを強くお勧めします。迷惑メールフィルターはこれらの単語を検出し、含まれているメールにフラグを付けます。

1語だけの件名は、専門性に欠け、迷惑メールのような印象を与えます。このような件名を見た受信者の多くは、メールを開かない可能性があります。件名は短い方が理想的ですが、1語にすれば高い開封率が保証されるわけではありません。

件名の重要な単語を大文字にするのは効果的です。ただし、すべての単語を大文字にすると、受信者に否定的な印象を与えます。また、迷惑メールの配信者は、メールを配信する際に件名のすべての単語を大文字にする傾向があります。件名のすべての単語を大文字にすると、メールボックスサービス事業者の迷惑メールフィルターに不審と判断される可能性があります。

迷惑メールの多くは、件名に多数の句読点や記号を使用しています。これらを使いすぎると、メールボックスサービス事業者の迷惑メールフィルターによって、メールにフラグが付けられる可能性があります。

メールの受信者は、メールにRe/Fwdタグがあると、既知の送信元から届いたものと考える場合があります。迷惑メールの配信者は、受信者がメールを開く可能性を高めるために、メールでRe/Fwdタグを使用する傾向があります。迷惑メールフィルターや迷惑メール対策サービスは、Re/Fwdタグのあるメールを慎重に分析します。偽のタグがあるメールを検出すると、そのメールにフラグを付けます。そのため、Re/Fwdタグは実際に必要な場合にのみ使用することをお勧めします。マルチスレッドメールの詳細については、こちらをクリックしてください。

ヘルプ、緊急事態、機密情報、その他の依頼に関する件名は、受信者や迷惑メールフィルターに不審と判断される可能性があります。メールを開くよう強要するのではなく、受信者の興味を引く件名を使用することをお勧めします。

 

多くの労力を費やしてキャンペーンを作成しても、件名が原因で本来得られるはずのコンバージョンを逃すことは避けたいものです。件名とプレヘッダーはキャンペーンの成果を大きく左右するため、キャンペーンを配信する前に、問題がないか入念に確認することをお勧めします。