公共ドメイン送信者アドレスが電子メールの配信性にどのように影響するか

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各キャンペーンを送信すると、それらは各メールボックスプロバイダーの受信サーバーに配信されます。受信サーバーは、メールを注意深く検証した後、受信トレイへの配置を提供します。メールがメールボックスプロバイダーに認識されないまたは疑わしいと判断されるソースから送信された場合、受信サーバーはそれらを拒否する場合があります。

メールボックスプロバイダーは、受信トレイの決定をする前に多くの要素を考慮します。送信者のアドレスは、キャンペーンの受信トレイへの配置を決定する際に重要な要素の1つです。メールが送信される2つのタイプのドメインがあります。

パブリックドメイン: パブリックドメインのメールアドレスは、Gmail、Yahoo!、AOL、Outlookなどの無料メールサービスで提供されるものです。

ビジネスドメイン: ビジネスドメインのメールアドレスは、ビジネスがマーケティングメール、ニュースレター、トランザクションメールを送信するために使用するものです。例: Zylker Financialという会社は、firstname@zylker.comのようなアドレスを使用するかもしれません。

Zoho Marketing Automationでは、マーケティングメールを送信する際に公開ドメインの送信元アドレスを使用しないよう、ユーザーに強くお願いしています。公開ドメインの送信元アドレスを使用すると、配信性能に問題が生じる可能性があります。公開ドメインの送信元アドレスの利点と、メールの配信性能に与える影響について、詳しく見ていきましょう。

メールボックスサービスプロバイダによるDMARCの実装

DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conforming）は、スパマーが送信元ドメインを使用してフィッシングやスプーフィングの活動を行うことを防止するために実装できるセキュリティメカニズムです。ほとんどのメールボックスプロバイダは、送信元ドメインを保護するためにDMARCを実装し始めています。

DMARCは、ビジネスドメインの送信者アドレスにのみ実装できます。パブリックドメインの送信者アドレスには適用できません。DMARCを実装することで、詐欺師がビジネスの送信者ドメインを使用してフィッシングやスプーフィング活動を行う可能性を排除することができます。メールボックスプロバイダは、DMARCを実装しているビジネスからのメールに追加の重みを与えることで、受信トレイの判断を行います。

パブリックドメインを使用して送信されたメールに対するGmailの反応

公開ドメインのアドレスからのメールは、Gmailはスパムフォルダにプッシュし、受信者に送信元ドメインの確認ができなかったことを伝えるメッセージで警告します。

認識と信頼

人々がメールを受け取るとき、最初に気になるのは送信元のアドレスです。送信元を認識すると、メールを開く可能性が高くなります。一方、公開ドメインの送信元アドレスからのマーケティングメールを受け取ると、開封に躊躇することもあります。その場合、スパムとしてメールをマークされる可能性もあります。

たとえば、受信者がpatricia.b@gmail.comからのメールを受け取った場合、そのメールの送信元について疑問を抱くことがあります。一方、送信元のアドレスがpatricia.b@zylker.comである場合、受信者はすぐにそのメールがZylker社から送られていることを認識でき、この親しみがドメインへの信頼につながります。そのため、私たちは常にユーザーに、キャンペーンを送信する際にはビジネスドメインの送信元アドレスを使用するようお勧めしています。

マーケティングメールを送信するために公開ドメインの送信者アドレスを使用すると、受信者はメールを開かずに放置する可能性が高くなります。現在、メールボックスサービスプロバイダーは、メールのエンゲージメントを考慮して受信トレイの決定を行っています。メールボックスサービスプロバイダーがあなたのメールが開かれずに放置されていることを特定すると、ユーザーがあなたのメールを受け取ることに興味がないと判断し、将来のメールの受信トレイへの配置を拒否する可能性があります。望ましいコンバージョンを達成する唯一の方法は、ビジネスドメインの送信者アドレスを使用し、認証することです。

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