送信者認識
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
メールキャンペーンを成功させるには、受信者にとって認識しやすい存在であることが重要です。受信者がメールの差出人を認識できない場合、メールを開いてもらえる可能性は低くなります。信頼はブランド価値の根幹となる要素であり、慎重に管理する必要があります。自分自身に問いかけてみてください。「目立つメッセージを受け取った場合、自分ならどう対応するだろうか」と。
多くの受信者が以下の点を確認します：
- 差出人名やメールアドレス、ドメインに不審な点がないか
- 普段受け取っているメールと形式に変化がないか
- 件名や本文にスパムとみなされる表現が含まれていないか
- フッター情報が正しく記載されているか
これらを踏まえ、迷惑メールと受け取られる可能性がある内容は避けてください。本ガイドでは、認識されやすいメッセージを作成し、連絡先との信頼関係を構築するプロセスを解説します。
主に考慮すべき要素は次のとおりです：
- 差出人名
- 差出人メールアドレス
- テンプレート
- メール件名
- コンテンツ
差出人名
- あなたの名前は、受信者が最初に目にする情報です。すぐに認識できる名前を選びましょう。例えば、組織名がZylkerであなたの名前がTomの場合、「Tom | Zylker.com」のように記載すると認識されやすくなります。
- 名前に句読点を多用するのは避けましょう。スパムフィルターや受信者は、句読点の多いメールを避ける傾向にあります。
例：P@_t_r_i_c_i^a は不自然で悪意のある印象を与えます。一方、Patricia は信頼感が伝わります。
- スペルチェックを活用しましょう。小さなタイプミスでも連絡先の信頼を失う原因となります。
- 定期的に送信するメールには、同じ差出人名を使用してください。
- 差出人名にメールアドレスを使うのは避けましょう。これは一般的なスパム手法であり、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が高まります。
例：差出人がJimの場合、「Jim」を使う方が、jim@zylker.comよりも適切です。
差出人メールアドレス
- 組織のドメインまたはサブドメインのメールアドレスを選びましょう。例：patricia@zylker.comやpatricia@admin.zylker.comなど。
- Gmail、Yahoo!、AOLなどの無料ESPの差出人アドレスは使用しないでください。
- 受信者がメッセージに返信できることを明示する差出人アドレスにしましょう。たとえば「no-reply@yourdomain.com」のようなアドレスから送信すると、迷惑メールフォルダに振り分けられやすくなります。
- 新しいドメインを使用する場合は、連絡先セグメンテーション（ターゲットマーケティング）やバウンス対策、役割アドレス・苦情・配信停止の回避などを通じて、徐々にドメインの評価を高めていきましょう。ドメイン評価を改善する方法について詳しくはこちら。
- セカンダリードメインを使用する場合は、メールフッターに以下の情報を必ず記載してください：
『このニュースレターはyourdomain.comでご登録いただいた方に配信しています』
テンプレート
メールの形式に慣れてもらうことは、認識性を高めるうえで非常に重要です。独自のスタイルテンプレート（件名、差出人ロゴ、メッセージ、画像、フッターなど）を作成すると、連絡先の記憶にパターンが形成され、同じテンプレートスタイルのメールを見かけた際にすぐに気付いてもらえます。いくつかサンプルテンプレートもご用意していますので、ぜひご参考ください。
最初のテンプレートでは、ロゴと組織名がメールの上部に配置され、メッセージが中央にセンタリングされています。CTAはコンテンツのすぐ下にあり、フッターは最下部に配置され、登録を解除するオプションや規定条件などが含まれています。
次のテンプレートでは、ロゴと組織名がフッター直前の下部にあり、メールのメッセージは上部に配置されています。
メモ:画像:Text 比率が次の値と等しくない、または次の値より大きくならないようにしてください：40:60。
テンプレートの各種設定を標準化し、連絡先があなたのメッセージを認識しやすいようにしましょう。設定を突然変更すると、連絡先がメールにうまく反応しない場合があります。
このテンプレートでは、テキストが上部、画像が下部に配置され、その直下に連絡先情報があります。要素の一貫した配置は、メールの認識に重要な役割を果たします。
メール件名
- 件名折れ線グラフは簡潔で分かりやすくしましょう。受信者にはメールアドレスではなく名前で呼びかけてください。$[FNAME]$や$[LNAME]$のマージタグを使って、件名折れ線グラフに名や姓を含めます。
- 件名折れ線グラフには個人情報を含めないでください。
コンテンツ
メールコンテンツは、ロゴ、メッセージ本文、画像、フッターを指します。これはメールの中核となる部分です。
送信者ロゴ
ロゴはブランドで最も認識されやすい要素です。組織はロゴの配置に関する標準的なフォーマットガイドを持っているべきです。公式Webサイトと同じロゴの配置になるようにしてください。
メールメッセージ
コンテンツにレイアウト標準を適用しましょう。次の要素を考慮してください：
✔ 配置
✔ フォントのスタイル
✔ フォントカラー
✔ サイズ
✔ テキスト間隔
最良の方法は、Webサイトで使用しているレイアウトに従うことです。
CTA（通話-to-操作）は目立つ場所に一つだけ設置してください。CTA内のリダイレクトリンクが正しいか必ず確認しましょう。
画像
- 画像:Text 比率はメールコンテンツ内で40:60を超えないようにしてください。
- 1枚の画像のみで構成されたコンテンツは避けてください。初期設定では、連絡先がメールを開いても画像は表示されません。画像を表示するには連絡先が表示を選択する必要があるため、メールコンテンツが1枚の画像だけの場合、受信者には空白のメッセージとして表示されます。
- 適切な画像解像度を使用してください。解像度が低すぎると画像が見づらく、高すぎると表示に長時間かかります。
フッター
すべての法人関連の通信にはリーガルノーティスを含める必要があります。この情報はメールの本文コンテンツ内、またはリンクを追加して記載可能です。リーガルノーティスには以下の情報を必ず含めてください。これらの情報は容易に認識でき、直接アクセスできる必要があります。
- 送信者または組織名
- 認証済み代表者
- 送信者または会社の住所
- 電話番号、FAX番号、または連絡先フォーム
- 送信者メールアドレス
- 商業、協同組合、団体、またはパートナーシップの登録番号
- メールコンテンツ発行者の名前
- 税金ID番号
免責事項がある場合は、常に同じ場所に含めてください。登録解除の設定は、送信するすべての定期メールキャンペーンに必ず含める必要があります。
フッターには次の情報を含めてください。
- 「このニュースレターは、abcdomain.com でご登録・サインアップされた方に配信しています」
- 「今後、差出人からのご案内が不要な場合は、登録を解除してください。」
- 「このメールが迷惑メールフォルダに届いた場合は、通常通りご連絡できるよう送信者を連絡先に追加してください」
次にすること
認識されやすいメールスタイルが確立できれば、メールへの反応率が向上します。最終的には、ドメインの評判がスパムフィルターに認識され、他のメールも受信トレイに届くようになります。マーケティングの成功をお祈りします。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
ブラックリストについて知っておくべきこと
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ブラックリストとは、スパム送信が疑われるIPアドレスやドメインのリストです。Blacklist ...