Zoho Marketing 自動化は、新規ビジネスから経験豊富な企業まで、幅広いユーザーにご利用いただいています。すべてのユーザーに安全かつ安心なメール環境を提供することをお約束しており、当社のアンチスパムチームが受領したすべてのサインアップリクエストを確認しています。疑わしいサインアップリクエストが見つかった場合、アカウント作成プロセスを一時停止します。また、ユーザーが健全なメール送信を実践し、弊社の条件やGDPR、CAN-SPAM、その他のデータ保護法に準拠していることを常に監視しています。

 

当社の条件やデータ保護法に準拠しない、または繰り返し健全でないメール送信を続け、改善をお願いしても従わないビジネスの取引先のみを停止します。ここから、アカウントを停止する理由について詳しくご紹介します。

キャンペーンを確認する際、送信者ドメインのすべての属性および、メールボックスプロバイダーやアンチスパムサービスでの評価を認証します。送信者ドメインが疑わしい場合や、配信・アンチスパムに関する問題が確認された場合、ユーザーのアカウントを停止します。

ビジネスが当社サービスの利用にユーザー登録する際、条件への同意が必要です。これは、当社の条件で禁止されているビジネスに関与または宣伝するためにサービスを利用しないことに同意することを意味します。万が一、ユーザーがこれらのビジネスに関与または宣伝するためにサービスを利用した場合、ユーザーのアカウントを停止します。

条件の詳細はこちらをご覧ください。

配信するコンテンツは、キャンペーンおよび法人の成果に大きく影響します。コンテンツが法人に関連していない場合、スパム的な表現が含まれている場合、または当社が禁止するビジネスを宣伝している場合、アカウントを停止します。

ZohoMarketing 自動化では、メールボックスプロバイダーやアンチスパムサービスと強力に連携しています。これらからフィードバックを受領した際は、その提案に従い、必要な是正措置を講じます。また、アンチスパムサービスやメールボックスプロバイダーからユーザーに関する苦情を受領した場合、ユーザーのアカウントを停止します。

ZohoMarketing 自動化では、受領したサインアップリクエストを分析し、スパムのパターンを確認しています。アンチスパムシステムがアカウント作成プロセスを疑わしいと判断した場合、アカウントを停止します。また、同一システム（ボット登録）や同一IPアドレスからの複数のサインアップリクエストを受領した場合も、アカウントを停止します。

ユーザーが1つのドメインで複数の取引先を作成し、それらを使ってキャンペーンを送信しようとするケースがあります。このような場合、取引先をブロックし、ユーザーには1つのプライマリーアカウントを設定し、他の取引先をすべてプライマリーアカウントに移すよう依頼します。キャンペーンはプライマリーアカウントからのみ送信可能です。

サービス利用のユーザー登録時に、利用条件、アンチスパム規定、および商用メール送信に関する法令の遵守に同意いただきます。ユーザーが当社の条件に違反した場合、アカウントを停止します。

アカウントの停止を防ぐために、健全なメール送信を実践し、当社の利用条件を遵守するようお願いいたします。アカウントが停止され、再開方法について詳しく知りたい場合は、サポートチーム（サポート@zohocorp.com）までご連絡ください。