Zoho Marketing Automationには、新規事業からベテランプレーヤーまで、幅広いユーザーがいます。私たちは、すべてのユーザーに安全で安心なメール体験を提供することに取り組んでおり、受け取ったすべてのサインアップリクエストを私たちのアンチスパムチームが検証しています。サインアップリクエストが不審であると判断された場合、アカウント作成プロセスを一時停止します。私たちは、ユーザーが衛生的なメール送信の実践を行い、GDPR、CAN-SPAMなどのデータ保護法や私たちの利用規約に準拠していることを確認するため、ユーザーを常に監視しています。

 

私たちは、利用規約やデータ保護法に違反する企業のアカウントのみを停止します。また、何度も改善を要請してもなお、不衛生なメール送信の方法を続ける企業のアカウントも停止対象となります。アカウントを停止する理由について、詳しく見ていきましょう。

キャンペーンをレビューする際には、送信元ドメインの属性や、メールボックスプロバイダーやスパム対策サービスとの評判をすべて検証します。送信元ドメインが不審であるか、配信性やスパム問題に直面している場合、ユーザーのアカウントを一時停止します。

当社のサービスを利用する企業は、利用規約に従うことに同意しています。これにより、禁止事項とされているビジネスの実施や促進に当社のサービスを使用しないことに同意しています。もし当社のユーザーがこれらのビジネスを実施または促進するために当社のサービスを使用した場合、ユーザーのアカウントを一時停止します。

こちらをクリックして、利用規約について詳しくご覧ください。

ご提供いただくコンテンツは、キャンペーンやビジネスのパフォーマンスに大きな影響を与えます。もしコンテンツがビジネスに関連性がない場合、スパムのフレーズを含んでいる場合、または禁止されているビジネスを宣伝している場合、アカウントを一時停止させていただくことがあります。

Zoho マーケティングオートメーションでは、メールボックスプロバイダーやスパム対策サービスとの緊密な連携を行っています。彼らからのフィードバックを受け取るたびに、彼らの提案に従い、必要な修正措置を取ります。スパム対策サービスやメールボックスプロバイダーからユーザーに関する苦情が寄せられた場合、ユーザーのアカウントを一時停止します。

Zoho マーケティングオートメーションでは、受け取ったサインアップリクエストを分析し、スパムを指すパターンを探します。当社のスパム対策システムがアカウント作成プロセスを不審と判断した場合、アカウントを一時停止します。また、単一のシステムからの複数のサインアップリクエスト（ボットによるサインアップ）や、単一のIPアドレスからの多数のサインアップリクエストを受け取った場合も、アカウントを一時停止します。

時には、ユーザーがドメイン内で複数のアカウントを作成し、それらのアカウントを使用してキャンペーンを送信しようとすることがあります。そのような状況では、アカウントをブロックし、ユーザーに1つの主アカウントを持ち、他のすべてのアカウントを主アカウントの下に移動するように要求します。ユーザーは主アカウントからのみキャンペーンを送信することができます。

サービスの利用にサインアップする際には、利用規約、アンチスパムポリシー、および商業メールの送信に関する法律を遵守することに同意する必要があります。ユーザーが利用規約に違反した場合、アカウントは停止されます。

アカウントの停止を防ぐために、衛生的なメール送信の実践と利用規約の遵守をお願いいたします。アカウントが停止された場合、アカウントの復旧について詳しく知りたい場合は、弊社のサポートチームまでお問い合わせください。メールアドレスはsupport@zohocorp.comです。