Gmailが送信元ドメインをスパムと宣言した場合の対処方法

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送信元のドメインの評判は、受信トレイへの正常な配置において非常に重要です。メールの件名や内容、送信元のドメインの評判、メーリングリストの品質など、多くの要素がドメインの評判形成に重要な役割を果たします。ESP（メールサービスプロバイダ）やISP（インターネットサービスプロバイダ）は、送信元のドメインごとに評判を測定し、送信プラクティスに基づいて判断します。メールの送信プラクティスが必要な基準を満たさない場合、ドメインの評判は低下します。評判が所定の閾値を下回ると、送信元のドメインはブラックリストに登録される可能性があります。

送信元ドメインの一部の操作がGmailで疑わしいと見なされる場合や、送信元ドメインの評判が特定の閾値を下回る場合、送信元ドメインからのすべてのメールがスパムに分類され、ユーザーは以下のメッセージを受け取ります：

「過去には、yourdomain.comからの多くのメッセージがスパムとして識別されました」

上記の通知が発生した可能性のあるシナリオの一部を以下に示します。将来的にはこれらの慣行を避けるようにしてください：

セカンダリドメインの使用（公式ウェブサイトのドメインとは異なるドメイン）でメールを送信する場合、お客様は2つの異なるドメインの関係を認識できないかもしれません。セカンダリドメインを使用する場合は、メールのフッターにサインアップURLを含め、お客様がドメイン間の関連性を確認できるようにしてください。

あなたのメールの件名は、実際に伝えたいメッセージを連絡先に伝えることができないかもしれません。そのため、連絡先は誤解され、あなたをスパムとしてマークするかもしれません。件名と内容が関連していることを確認してください。

Zoho Marketing Automationは、許可ベースのメールマーケティングを徹底的に推奨しています。すべての連絡先がオプトインであり、ニュースレターを送信するための同意を得ていることを確認してください。

メーリングリストには、最後の3ヶ月間にメールを送っていない古い連絡先やアイドルな連絡先が含まれている場合があります。長い間連絡を取っていないと、彼らはあなたを認識せず、あなたのメールをスパムとしてマークするかもしれません。興味のない連絡先をリストから削除し、再エンゲージメントメールを送ることで非アクティブな連絡先をオプトイン連絡先に変換しましょう。

連続したキャンペーンの間には、連絡先の受信トレイを短期間で複数のメールで埋め尽くさないように注意してください。これにより、Gmailがメールをスパムとしてラベル付けする可能性が高まります。常に連続したキャンペーンの間には適切な間隔を空けてください。

機密情報の収集は、メールの内容やURLから直接リンクされたページで行うことは、スパムのトリガーと見なされます。そのため、お客様の連絡先は不審に感じるかもしれません。機密情報の収集が必要な場合は、お客様がサインアップする際にその詳細を尋ねるためのオプションのステップを追加することができます。

コンテンツや件名に「購入」「注文」「割引」「クリアランス」「親愛なる友人」「掲載されている通り」「助けてください」「無料」「オファー」「絶望的」「追加収入」などの特定の単語を使用すると、スパムとしてマークされる可能性があります。これらの単語は、あなたの連絡先やGmailの疑いを引き起こす可能性があります。件名とメールのコンテンツの両方で、スパムを引き起こす単語の使用を避けることを強くお勧めします。

上記のシナリオのいずれかにより、ドメインの評判が低下している可能性があります。配信可能性チームからいくつかの提案があります。送信者は、ドメインの評判のさらなる低下を避けるために、提供された提案を活用することができます。

連絡先に、送信元アドレスをアドレス帳や安全な送信者リストに追加するよう優しくお願いしてください。

Gmailでのドメインの評判を確認するために、ポストマスターツールを使用してメールのパフォーマンスや評判、その他重要な要素を分析してください。このデータを活用することで、現在のドメインの評判状況を把握し、適切な対策を取ることができます。

Gmailユーザーに送信する際に、特にメールキャンペーンのフッターデータとして以下の文を組み込んでください。

このメールが迷惑メールフォルダに表示される場合は、定期的な連絡のためにアドレス帳に追加してください。
当社のメールを受け取りたくない場合は、配信停止できます。
このメールが「プロモーション」タブに表示される場合は、ドラッグアンドドロップして「プライマリ」タブに移動してください。これにより、将来のメールが受信トレイに届きます。
このメールは、'サインアップURL'で当社に登録したため、お送りしています。