連絡先のインポート

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連絡先を1件ずつ手動で追加する作業は、時間がかかるだけでなく、非常に手間もかかります。そのような場合は、スプレッドシートファイルを使用して連絡先をインポートすると便利です。Zoho Marketing Automationでは、さまざまなプラットフォームから取得した連絡先をインポートできます。クラウドまたはコンピューターからインポートできます。

連絡先のインポートでは、テキストファイルはサポートされていません。

次の一般的なスプレッドシート形式を使用して、連絡先をインポートできます。

.xls、.xlsx（Excel文書）
.csv（コンマ区切り値）

Excelファイルの要件

各データは1行に保存し、各項目を別々の列に配置する必要があります。

Excelファイルをインポートする際の注意事項。

列見出しは255文字以内にしてください。
ファイルサイズは30MB以内にしてください。
メールアドレスにはハイパーリンクを使用しないでください。
メールアドレスは、対応する列見出しの下にのみ追加してください。
Excelファイルを保存する際は、MS Excel 95以降の形式で保存してください。
Excelファイルをインポートする際は、連絡先を1つのシートにまとめてください。
XLSファイルに特殊なコントロール、コンボフィルター、埋め込み画像が含まれていると、予期しないエラーが発生する場合があります。
チェックボックス項目の値には、trueまたはfalseを指定してください。
日付の値はmm/dd/yyyy形式にする必要があります。その他の形式の日付は無視されます。
日時の値はmm/dd/yyyy hh:mm:ss形式にする必要があります。その他の形式の日時は無視されます。
標準の文字コードはUTF-8（Unicode）です。インポートファイルで別の文字コードが必要な場合は、正しい文字コードを指定してください。
実際のデータをインポートする前に、サンプルファイルを使用してインポートをテストすることをお勧めします。
Excelファイルには対応していますが、その他の不明なエラーにより処理できない場合があります。その場合は、Excelファイルを.csvファイルに変換してから、もう一度インポートしてください。

CSVファイルの要件

CSVファイルでは、1行につき1件のデータを記載する必要があります。それ以外の場合、ファイルはシステムで受け付けられません。
各項目がコンマで区切られていることを確認してください。2つの項目がコンマで区切られていない場合、ファイルはインポートされません。

連絡先のインポート時に発生する可能性がある問題。

「@」記号がない：たとえば、「jane.doegmail.com」には「@」記号がありません。
「.」がない：たとえば、「Patrick@yahoocom」にはピリオドがありません。
ファイル内の余分なスペース：リストの先頭に余分なスペースがあることが原因として考えられます。このエラーを防ぐには、TRIM関数を使用して、テキストからすべてのスペースを削除します。
最後のピリオド以降が7文字以上あるメールアドレス：例：jane.doe@zylker.incostica
英語以外の文字

登録設定

登録設定では、連絡先の現在のステータスやメールキャンペーンの受信意思を確認し、メールキャンペーンを配信する適切なタイミングかどうかを判断できます。登録設定には、次の3種類があります。

マーケティング：メールキャンペーンを受信できる連絡先です。メールキャンペーンの受信に関心を示しているか、キャンペーンの受信に明示的に同意しています。
マーケティング対象外：メールキャンペーンの受信を登録していない顧客です。
配信停止済み：メールキャンペーンの受信を希望しなくなった連絡先です。連絡先を手動で［配信停止済み］の登録設定に追加することもできます。必要に応じて、これらの連絡先を復元したり、もう一度有効にしたりできます。

メモ：自分で追加した連絡先に限り、登録設定を［配信停止済み］から［マーケティング］または［マーケティング対象外］に変更できます。自分で配信を停止した連絡先については、その連絡先が再登録しない限り、登録設定を変更できません。

システム／コンピューター内のファイルから連絡先をインポートするには

左側のナビゲーションツールバーから、［連絡先を表示する］を［連絡先］メニューで選択します。
［連絡先を追加する］をクリックします。
［コンピューターからインポートする］を［連絡先を追加する］メニューで選択します。
表示された領域にファイルをドラッグ＆ドロップするか、領域内をクリックしてコンピューター上の任意の場所からファイルを選択し、［アップロードする］をクリックします。
表示されたスライド画面で、項目が正しく関連付けられているか確認します。また、項目の関連付けは手動でも行えます。
［登録の詳細］で［登録設定］を選択します。登録設定として［マーケティング］を選択した場合は、連絡先が興味を持ちそうなトピックを選択します。
［連絡先の登録元］と、連絡先のインポート先となる［リスト］を選択します。これらの情報は任意です。
［インポートする］をクリックします。
インポートプロセスが開始され、完了すると通知されます。

クラウドに保存されているファイルから連絡先をインポートするには

左側のナビゲーションツールバーから、［連絡先を表示］を［連絡先］メニューで選択します。
［連絡先を追加する］をクリックします。
［クラウドからインポート］を［連絡先を追加する］メニューで選択します。
［クラウドドライブ］を選択し、インポートする連絡先の［ファイル］を選択します。Zoho WorkDrive、Google ドライブ、Dropbox、OneDriveから選択できます。インポートを続けるには、選択したドライブを事前に認証する必要があります。
表示されるスライドイン画面で、項目の対応付けが正しいことを確認します。項目は手動で対応付けることもできます。
［登録設定］を登録の詳細で選択します。登録設定にマーケティングを選択した場合は、連絡先が関心を持ちそうなトピックを選択します。
［連絡先の登録経路］と、連絡先のインポート先となる［リスト］を選択します。この情報は任意です。
［インポート］をクリックします。
インポートプロセスが開始され、完了すると通知されます。

既存の連絡先の登録設定の更新

既存の連絡先の登録設定は、クラウドまたはコンピューターからのインポートによって更新できます。

たとえば、インポートファイルに500件の連絡先があり、そのうち200件がすでにZoho Marketing Automationアカウントに登録されているとします。この200件の登録設定をマーケティング対象外からマーケティングに変更する場合、手動で更新する代わりにインポート時に変更できます。これにより、プロセスをより迅速かつスムーズに進められます。コンピューターまたはクラウドサービスからインポートするファイルを選択した後、［既存の連絡先の登録設定を更新する］チェックボックスを選択します。

インポートプロセスが完了すると、この200件の連絡先の既存の登録設定が上書きされます。

インポートの概要

［インポートの概要］ページは、連絡先のインポート後に表示されます。このページには、新規追加、スキップ済み、更新済みのデータ件数など、インポートの概要が表示されます。

合計件数 - 直前にインポートしたファイル内のデータ件数です。

新規追加 - インポートの完了後、Zoho Marketing Automationアカウントに新しく追加されたデータの件数です。

更新済み - Zoho Marketing Automationアカウント内で、新しい情報によって更新または上書きされた既存データの件数です。
スキップ済み - こちらに記載されているさまざまな理由により、インポートされなかったデータの件数です。

インポートの概要の右端にある［その他の操作］ボタンをクリックすると、新規追加またはスキップ済みの連絡先のリストをダウンロードできます。インポートで追加、更新、スキップされたデータがない場合、そのインポートの概要にはこのボタンが表示されません。

［インポートの概要］ページには、次の2つの方法でもアクセスできます。

ナビゲーションツールバーから［連絡先］に移動し、［連絡先を表示］を選択します。右上の［連絡先を追加する］ボタンの横にある［その他の操作］ボタンをクリックし、［インポートの概要］を選択します。
Zoho Marketing Automationアカウントの右上にあるベルアイコンをクリックします。インポートの概要に関する通知を選択すると、［インポートの概要］ページに移動します。

1件の連絡先を追加するには

左側のナビゲーションツールバーから、［連絡先を表示］を［連絡先］メニューで選択します。
［連絡先を追加する］をクリックします。
［1件の連絡先］を［連絡先を追加する］メニューで選択します。
［名］、［姓］、［メールアドレス］、［役職］、［モバイル］、などの基本的な連絡先情報を入力します。連絡先を追加するには、メールアドレス、姓、連絡先番号のいずれかを入力する必要があります。
登録の詳細で［登録設定］を選択します。

［登録設定］にマーケティングを選択した場合は、連絡先が関心を持ちそうなトピックを選択します。
組織がGDPRに準拠している場合は、［適法な連絡手段］を選択します。

下にスクロールして、任意のデータを入力します。［連絡先の登録経路］と、連絡先のインポート先となる［リスト］を選択します。
［保存して新しく作成する］または［保存して終了する］

をクリックします。