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パブリックドメインのメールアドレスとは、Gmail、Yahoo!、AOL、Outlookなどの無料メールサービスプロバイダーが提供するメールアドレスのことです。

メールの配信性に影響を与える方法 

• 認識と信頼
  
  受信者は受け取ったメールの送信者を見ます。送信者を簡単に認識できれば、メールを開封する可能性が高くなります。パブリックドメインの送信者アドレスからのメールは、受信者がメールを読むのをためらわせ、スパムとしてマークされることさえあります。受信者がpatricia.b@gmail.comからのメールを受け取ると、メールの出所について疑問を抱き、スパムとしてマークする可能性があります。一方、送信者アドレスがpatricia.b@zylker.comであれば、すぐにそのメールがZylker社からのものであることが認識でき、この馴染みがドメインを信頼するのに役立ちます。送信者の認識について詳しくは、ここをクリックしてご覧ください。
  
• スパマーはしばしば公開ドメインを送信者アドレスとして使用するため、これらのドメインの評判は低い傾向にあります。無料ドメインの送信者アドレスを使用すると、メールがスパムや迷惑メールとして分類される可能性が高くなります。
  
• スパムメッセージを防ぐため、多くのメールサービスはドメインの評判を保護するためにDMARCポリシーに従っています。つまり、パブリックドメインを使用すると、メールがバウンスするリスクがあります。
  
• 公開ドメインのアドレスを使用してメールを送信することは、受信者に対してブランドの存在感を強化しません。
  

制限された公共ドメイン

Yahoo!とAOLは、セキュリティ上の理由から、キャンペーンの送信に関して、ドメインアドレスの使用を制限しています。彼らは、Yahoo/AOLの送信者アドレスからではなく、Yahoo/AOLのサーバーを経由しないメールを他のメールサービスクライアントに拒否するよう指示しています。Zoho Marketing Automationでパブリックドメインの送信者アドレスを追加しようとすると、システムが警告を表示します。以下のシナリオを考えてみてください：

1. 送信元アドレスタブのドロップダウンをクリックして、新しい送信元アドレスを追加します。
   
2. 送信元アドレスを追加ボタンをクリックします。
   
3. メールアドレスを入力し、緑色のチェックマークをクリックします。メールアドレスがパブリックドメインの場合（例：patricia.b@yahoo.com）、エラーメッセージ「ドメイン固有のメールアドレスを使用してください」と表示されます。
   

パブリックドメインの返信先アドレスを追加すると、同じエラーメッセージが表示されます：

なぜ電子メールサービスはDMARCポリシーを厳格化することを選んだのか

クレジットカードの詳細などの機密情報を入手することを狙った増加する電子メールベースのスパムにより、電子メールサービスプロバイダーはDMARCポリシーに準拠することで電子メールのセキュリティを向上させるためにいくつかの変更を行いました。これらの変更により、本物の送信者からの電子メールのみが受信者の受信トレイに届くことが保証されます。

スパマーを含む誰でも、パブリックドメインを使用してメールを送信することができます。一方、真のマーケターは、自分自身のビジネスドメインからメールを送信する必要があります。

パブリックドメインを使用して送信されたメールに対するGmailの反応

Gmailは、公開ドメインのアドレスからのメールをスパムフォルダに移動し、受信者に送信元ドメインの確認ができなかったことを警告するメッセージを表示します。

送信元アドレスの管理

• Zoho Marketing Automationアカウントでビジネスドメインの送信元アドレスを追加して確認してください。
• ドメインを認証してSPFとDKIMを設定してください。

ベストプラクティス

独自のビジネスドメインを使用すると、ドメインの評判、つまりメールの配信性能は、公共ドメインの評判ではなく、独自の送信方法に依存します。独自のビジネスドメインを使用することで、リードの信頼性、親しみやすさ、簡単な認識を促進し、メールの配信性能を改善し、コントロールし、ビジネスを拡大することができます。