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DMARCチェック

電子メールが送信されると、送信者のIDが検証され、そのSPFおよびDKIMレコードが整列されます。DMARCポリシーに準拠することで、受信システムに対して、電子メール送信者が本物の送信者だけが行えることを伝えます：DKIMおよび/またはSPFドメインを受信者が見る「From」ドメインと整合させることです。

SPFの整列

ビジネスドメインの「From」としてメールを送信する場合、DMARCは「Envelope From」（または「Return-Path」）ドメインと比較します。両方のドメインまたはそのサブドメインが一致する場合、SPFが整合しています。

SPF認証のアライメントが失敗する理由

もしメールを送信するためにメールマーケティングサービスを使用している場合、『Envelope From』ドメインはそのマーケティングサービスのドメインです。このドメインは、受信者システムからのバウンスエラーメッセージを受け取るために使用されます。Zoho Marketing Automationでは、バウンスエラーメッセージを収集するために『zcsend.net』を『Envelope From』ドメインとして使用しており、キャンペーンレポートでバウンス率と理由を表示することができます。DMARCのチェック中には、この『Envelope From』ドメインは実際の送信元のビジネスドメインと一致しないため、SPFの整合性が失敗します。これはZoho Marketing Automationだけでなく、どのメールマーケティングサービスでも起こります。

SPF/DKIMのアライメントの仕組み

解決方法

DMARCは、SPFまたはDKIMの整合性を必要とします。したがって、DKIM認証がある場合、SPFの整合性がなくてもDMARCのチェックに合格します。SPFの整合性が失敗しても、メールの配信性には影響しません。

やるべきこと

DKIM認証を持っていない場合、SPFとDKIMの整合性が失敗し、メールがDMARCチェックに合格しません。そのため、DMARCを合格し、メールの配信性を向上させるために、ドメインをSPFとDKIMの両方で認証することをおすすめします。