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• あなた（送信者）は、Zoho Marketing Automation（メールマーケティングサービス）を介してメールを送信します。
  
• ISP、ESP、およびアンチスパムサービスのスパムフィルターによって検査されます
  
• 受信者に受信されます
  

ISP、ESPs、およびスパム対策サービスによって設けられたスパムフィルターは、受信者に到達する前にメールが通過するセキュリティの一つです。スパムフィルターは、異常なメールをチェックし、不要なメールや信頼性のないメールを検出してユーザーの受信トレイに届かないようにします。スパムフィルターは、メールをどのように分類するかによって、ユーザーの受信トレイに届く、スパムフォルダーに入る、またはリジェクトされるか、拒否されるか、隔離されるかが決まります。メールがどこに届くかは、送信方法、メールの内容、および受信者のメッセージへの反応に大きく左右されます。

一般的に、スパムフィルターは、フィッシングや偽造の試みを行っていないか、送信者の活動をチェックします。以下の項目を確認します：

• 送信元ドメイン
  
• 送信者名
  
• メーリングリスト
  
• メールの内容
  
• キャンペーンの時間と頻度
  

送信元ドメイン

送信元のアドレスは、信頼性の高いビジネスドメインからである必要があります。Zoho Marketing Automationでまだドメインの認証を行っていない場合は、必ず行ってください。認証されていないドメインからのメールは、スパムフィルターによって疑われる可能性があります。

スパム対策サービスは、送信者の活動と受信者の反応に基づいて送信者のドメインの評判を判断します。

• もしもこの評判スコアがあまりにも低くなると、ドメインはブラックリストに載る可能性があります。Spamhaus、Sorbs、Spamcopなどの主要なスパム防止やブラックリストのプロバイダーであるSpamhaus、Sorbs、Spamcopなどで、定期的にドメインの評判をチェックすることをおすすめします。
  


• AOL、Gmail、Yahoo!、Outlookなどの公共のメールサービスのドメインは、スパムフィルターにとってネガティブな印象を与えます。これらのサービスが遵守するDMARCポリシーは、公共のドメインのメールアドレスを使用してメールを送信することを推奨していません。DMARCはスパムフィルターの設定に重要な役割を果たすため、送信方法をDMARCポリシーに合わせることをおすすめします。
  


• 常にビジネスドメインを使用してメッセージを送信してください。サブドメインでも構いませんが、受信者が送信者を簡単に認識できるようにしてください。たとえば、組織名がZylkerの場合、patricia@zylker.comやpatricia@admin.zylker.comなどのアドレスは受け入れられますが、manager@zylkero.somedomain.comやmanager@zylker.b.somedomain.comは疑わしいと見なされます。なぜなら、ドメインが'somedomain.com'ではなく、'zylker'だからです。スパムフィルターがドメイン名をチェックすると、'somedomain.com'はスパムの可能性が高いと判断されます。
  


• 受信者が返信できない'no-reply@yourdomain.com'などの送信者アドレスは避けてください。これもスパムフィルターには怪しまれます。
  

送信者の名前

• 送信者名に過剰な句読点が含まれている場合、スパムとしてフラグが立てられることがあります。例えば、'Patricia'を'P!!a#tr_i^c$ia'のように書くべきではありません。
  


• 送信者名としてメールアドレスを使用しないでください。例えば、'jim@zylker.com'ではなく、'Jim'を使用してください。
  


• すべてのメールで同じメールアドレスと送信者名を使用してください。スパムフィルタは、送信者の身元の一貫性を確認します。
  

メーリングリスト

メーリングリストに送信されるキャンペーンは清潔であるべきです。リスト内のリードはアクティブであり、メールを受け取ることに興味がある必要があります。リストが定期的にクリーニングされない場合、関心のないリードや非アクティブなメールアドレスが蓄積され、スパムフィルターとの信頼性が損なわれる可能性があります。これにより、メールに興味のあるリードにメールが配信されない場合もあります。したがって、清潔なリストを維持するために、リストのクリーニングを月次スケジュールに含める必要があります。以下のものを除いた、清潔なリストを保つために、月次スケジュールにリストのクリーニングを含める必要があります：

• バウンス
• クレーム
• スパムトラップ
• 解除

メールの内容

• ブラックリストに登録されたドメインへのURLは疑わしいです。
  
• 複数のリダイレクトがあるURLは疑わしいです。
  
• 一般に公開されているサービスからの短縮URLは、メールの配信率に悪影響を与える可能性があります。
  

• 偽のクーポンなどの虚偽の約束
• 欺瞞的な件名とメッセージの内容
• 「管理者」「セキュリティ」「支払い」「銀行」「クレジットカード」「ATMの暗証番号」「お金」などのスパムフレーズ
• 低品質の画像
• 画像のみのコンテンツ

以下の実践は、スパムフィルターがメールを評価する際にポジティブな影響を与える可能性があります：

• テキストのみを使用する
• メールコンテンツのテキストと画像の比率を適切に保つ（40：60）

• 送信者または会社名と住所
  
• 電話番号、FAX番号、またはお問い合わせフォーム
  
• 送信者のメールアドレス
  
• 商業、協同組合、団体、またはパートナーシップ登録番号
  
• メールコンテンツ作成者の名前
  
• 税金ID番号
  

キャンペーンの時間と頻度

メールを送信する時間は、スパムフィルターにとっても重要です。受信者がメールにイライラする可能性のある時間帯を考え、スケジュールを組む際にはこれを念頭に置いてください。

受信者の受信トレイに大量のメールを送ろうとする試みがあると、スパムフィルターが警告されます。これにより、送信者のドメインがブラックリストに登録される可能性もあります。受信者からの否定的な反応を避けるために、メールの送信間隔を定期的に空けるようにしてください。

スパムフィルターは以下もチェックします：

• ウェブページ上の迷惑なワードや、メールコンテンツのURLからリダイレクトされるサイト。
• メールのメタタグ情報にフィッシングに似たものが含まれるもの。

スパムフィルターは、受信者に最も関連性の高いメールのみを選別するために知的に機能します。そのため、受信者の興味に合った魅力的で関連性の高いメールを送ることで、スパムフィルターとの良好な評判を築くことができます。