メールが制限された場合の対処方法

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メールボックスプロバイダがあなたのメールの量や送信方法に懐疑的な場合、メールの送信が遅れることがあります。このメールの制限や遅延は、メールスロットリングと呼ばれます。

送信したメールが受信者に届く際、以下のいずれかのアクションが起こる可能性があります：

配信済み - 受信者の受信トレイに正常に配信される可能性があります。
バウンス - 受信者に配信されず、エラーメッセージとともに返送される可能性があります。
スロットル - 受信者のシステムが一時的にメールを受け付けず、キューに待機します。Zoho Marketing Automationは、キュー内のメールを再度受信者のシステムに送信しようとします。これにより、メールの配信が遅延します。受信者のシステムが長時間キュー内のメールを受け入れない場合、代わりにバウンスさせることもあります。

メールが制限される可能性がありますのは、以下の場合です：

メールマーケティングが初めてであるか、新しいビジネスドメインを使用して受信者システムの閾値を超えるメールを送信しています。これにより、送信元ドメインの受信者の以前の応答の履歴がないため、メールが不審に思われる場合があります。
以前のメールで、受信者からのスパムマーク、解除登録、悪用の苦情などのネガティブな反応がありました。
以前のメールのバウンス率が高いです。
その受信者システムに設定されたスパムトラップにメールを送信しています。
メールの内容や送信方法がスパムに似ています。

受信者システムによって設定されたメール制限は、メールの配信性に影響を与えますが、ベストプラクティスに基づいてメールを計画することで、メールのスロットリングを回避することができます。実際には、追加の利点として、お客様とのコンタクトのエンゲージメントを向上させることさえできます。

メールのスロットリングを回避する方法

連絡先のターゲティング

頻繁に連絡を取り合う連絡先、メールに非常に興味を持っている人、そしてポジティブな反応が期待できると確信している人をフィルタリングします。

最初にこれらの連絡先にメールを送信してください。メールが制限されず、配信性能に影響がないことを確認した後、関心の低い連絡先を徐々に追加できます。

受信者システムでドメインをウォームアップする

新しい送信元ドメインは、メールボックスプロバイダ（受信システム）によって冷遇されます。受信システムは、送信元と受信者間の以前のフィンガープリントや会話を確認するため、メール送信ドメインをチェックします。

冷たいドメインからメールを送信すると、受信者のシステムはメールを制限したりブロックしたり、スパムとして分類することがあります。

混雑した連絡先ベースの分配

もし、メーリングリストのほとんどの受信者が数個の受信者ドメインに集中しており、それらのドメインがあなたのメールを制限している場合、リストをセグメントに分割し、混雑した受信者ドメインのメールアドレスを複数のセグメントに分散させる必要があります。

例えば、パトリシアはほとんどの連絡先をzylker.comから持っていますが、zylker.comは1日100通を超えるメールを制限しています。そのため、彼女は1000件のzylker.comの連絡先アドレスを10つの異なるセグメントに分割しました。これらの10つの異なるセグメントには、彼女のメールを制限しない他の受信者ドメインのメールアドレスも含まれています。

前のポイントで説明したように、電子メールの送信を制限する受信ドメインを特定し、それらのメールアドレスをさまざまなリストに分割します。

キャンペーンレポートでバウンスエラーメッセージを確認してください。 '短期間に多くのメール'といったエラーメッセージがある場合は、メールスロットリングにメールをスケジュールしてください。