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バウンスが発生する仕組み

メールが準備され、「送信」ボタンがクリックされると、システムはすぐに受信者のドメインとメールサーバーを検索します。システムが接触すると、メールサーバーはメッセージを確認してメッセージを配信するかどうかを判断します。メッセージがメールサーバーを通過する場合、成功と見なされます。そのサーバーがメールアドレスが無効であるか存在しない場合、対応するバウンスが送信元のサーバーに返されます。これを「ハードバウンス」と呼びます。

受信者のメールアドレスが存在するが、メッセージを受け入れるための十分なストレージスペースがない場合、それは「ソフトバウンス」として送信元に返送されます。受信者システムがビジー状態であるか、リクエストを処理できない場合に、これらのバウンスが発生した可能性があります。これらのメールは次の5日以内に再試行されます。

当社のシステムは、受信者システムの応答/ステータスコード/メッセージに基づいて、メールの配信状況を特定し、それに対するレポートを生成します。

バウンス率の重要性

バウンス率は、ドメインの評判に大きな影響を与えます。インターネットサービスプロバイダ（ISP）やメールサービスプロバイダ（ESP）は、バウンス率に対して一定の閾値を設定しており、その閾値を超えると警告やアカウントの停止が発生する可能性があります。

種類

バウンスは、ソフトバウンスとハードバウンスの2つのカテゴリに分類されます。

ソフトバウンス

ソフトバウンスは一時的な配信エラーです。これは必ずしもメールアドレスが無効であるか、使用されていないことを意味するわけではありませんので、これらのアドレスに対して引き続きメールを送信しようとします。

ソフトバウンスの一般的な理由

• 受信者のメールボックスがいっぱいです
  
• メールサーバーが一時的に利用できません
  
• メールの内容が大きすぎます
  
• スパムの内容またはブラックリストに登録された送信者アドレスです
  

特定のアドレスが「ソフトバウンス」として3回返送された場合、それは「ハードバウンス」と見なされます。サーバーとIPの信頼性を保つために、「バウンス」リストに追加されます。

ソフトバウンス = 一時的な配信エラー                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

ハードバウンス

ハードバウンスは、配信の失敗に永続的な理由があることを意味します。通常、受信者のアドレスはすぐに「バウンス」リストに追加されます。頻繁なハードバウンスは、送信元の評判を大幅に低下させます。

ハードバウンスの一般的な原因

• 受信者のメールアドレスが存在しません
  
• ドメイン名が存在しません
  
• タイプミス（例：gnail.comではなくgmail.com）
  
• 受信者のメールサーバーが配信をブロックしています
  
• 非アクティブなメールアドレスです
  
• メールアカウントが閉鎖されています
  

ハードバウンス率の上昇は、ESPやISPとの送信元ドメインの評判に悪影響を与え、メールアドレスのブラックリスト入りにもつながる可能性があります。

ハードバウンス = 永久的な配信エラー                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              &

次は何ですか：

1. バウンスを避ける方法
   
2. 紛失したメールの行方