お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

件名は常に簡単に書けるわけではありませんが、以下の実証済みの方法に従うことで、一般的なミスを避け、メールの件名を磨くことができます。

主題を削り出す

短くてシンプル

件名においては、シンプルさが大切です。スマートな件名は、最大でも4〜6語程度です。

スペルチェック

見落としがちですが、たとえタイプミスでも開封率に影響を与えます。メールの件名や本文について、スペルや文法の間違いをチェックすることを忘れないでください。

プレヘッダーを追加する

受信者のメールプロバイダーは通常、メールメッセージの最初の数行をプレヘッダーとして設定します。これには挨拶や他の表示したくない行が含まれる場合があります。キャンペーンを作成する際に、カスタマイズしたプレヘッダーを設定することができます。

A/Bテスト

異なる件名でA/Bテストを使用してメールをテストしてください。より良い反応を示す件名を選択することができます。

関連コンテンツ

メールの件名と本文は関連性があるべきです。もしメールの本文がウェビナーに関するものであれば、件名もウェビナーについて言及するべきです。 

モバイル対応

ほとんどの購読者はおそらくモバイルデバイスでメールを開くでしょう。そのため、メールがモバイルに対応していることを確認してください。メールをテストする際には、モバイルデバイスからメールを開いて、メールが正常に表示されるかどうかを確認してください。

件名のパーソナライズ

Zoho Marketing Automationのマージタグを使用して、メールをパーソナライズすることで、購読者がより関与感を持つことができます。キャンペーンを作成する際に、件名テキストボックスの横にあるパーソナライズオプションをクリックすることで、購読者の名前（名字と名前）のマージタグを簡単に追加することができます。

絵文字

絵文字の使用は、対象の観客と使用方法によって異なる結果が得られます。絵文字に対応していない電子メールクライアントでは、☐の記号が表示されます。したがって、購読者が電子メールをどのように表示するかを知り、それに基づいて絵文字の使用を決定してください。

避けるべきこと

すべて大文字

すべて大文字で書くことは、購読者に叫んでいるのと同じです。全て大文字は受信トレイで目立つかもしれませんが、購読者には否定的な印象を与えます。また、スパムフィルターは全て大文字の件名を不審とみなします。

Re/Fwdタグの偽装

「re」や「fwd」をメールの件名に含めることは賢いように思えるかもしれませんが、購読者を誤解させ、不信感を抱かせる結果になります。また、迷惑メール対策サービスは賢く、偽のRE:やFW:タグを簡単に特定することができます。なぜre/fwdタグの偽造を避けるべきか、そして迷惑メール対策サービスがそれを検出する方法については、こちらをクリックしてください。

余分な句読点

件名に過剰な句読点が含まれていると、スパムフィルターによって不審と見なされることがあります。なぜなら、フィッシングメールには通常、過剰な句読点が含まれているからです。 

虚偽の約束 

偽のオファーを含むメールを開封すると、受信者は購読解除するかスパムとしてマークします。いくつかの商品に対するオファーを行う場合は、件名で明確に示してください。

攻撃的な発言

購読者にメールを開くよう要求することは、否定的な影響を与え、スパムの苦情につながる可能性があります。ヘルプ、緊急、機密情報、その他のお願いを求める件名は、購読者やスパムフィルターによって疑わしいと見なされます。

件名で避けるべき言葉