役割/グループアドレスにメールを送信する方法がメールの配信性に与える影響
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管理者アドレス（admin@）、サポートアドレス（support@）など、異なる製品/サービス組織からの電子メールアドレスは、「役割」または「グループ」アドレスとして知られています。一般的に、これらのアドレスは会社、部門、役職、または従業員グループに関連しています。
これらのグループアドレスは、特定の目的のために作成されたものであり、組織内でのコミュニケーションに使用されるものであり、メールキャンペーンやその他のマーケティング関連のメールを受け取ることを意図していません。おそらくグループの中の1つまたは2つの人々がキャンペーンに興味を持つかもしれませんが、他の受信者にとっては関係のない不要なメールが受信トレイを埋め尽くすだけです。
購読者として役割/グループのメールアドレスを拒否する理由はいくつかあります：
- グループ/役割アドレスは、絶対にどの組織からのマーケティングメールにも購読しない、または少なくともそうするべきです。グループのメンバーのうち1、2人が知らずに購読しているかもしれませんが、グループのメールアドレスをメーリングリストに追加しないことを強くお勧めします。可能であれば、グループから潜在的なリード（興味を持っている人々）を見つけ、彼らに個人またはビジネスのメールアドレスを使用して購読するようにお願いしてください。
- 前のポイントで説明したように、グループの中にはこれらのメールを受け取ることに興味を持っている人はほんの一部ですが、他の受信者はグループのメールアドレスのメールをスパムとしてマークしようとするかもしれません。このような場合、通常よりもネガティブなスコア（メールボックスプロバイダから）を受ける可能性があります。最悪の場合、ブラックリストに登録される可能性もあります。
- 役割アドレスに関しては、まったく異なるリスクが存在します。ほとんどの役割アドレスは、企業のネットワークに直接アクセスできる従業員や、不要な送信者やマーケターを完全にブロックする権限を持っている従業員のためのものです。したがって、特定のグループアドレスからブロックされるだけでなく、その特定の組織内で多くの潜在的なリードを失うことになります。
- 多くのスパム対策機関は、役割/グループアドレスをスパムトラップとして利用し、リスト収集技術の低いスパマーやマーケターを摘発します。
お客様の評判を考慮し、Zohoマーケティングオートメーションでは、お客様がグループ/ロールアドレスに対してメールをインポートまたは送信することはできません。
例
以下には、私たちが厳しく許可していないいくつかの役割/グループのアドレスが示されています。
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help@
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admin@
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info@
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noreply@
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feedback@
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support@
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reply@
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administrator@
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mailus@
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notify@
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notification@
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purchase@
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abuse@
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mailus@
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payments@
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legal@
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issues@
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services@
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spoof@
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sysadmin@
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careers@
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root@
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products@
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webmaster@
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service@
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postmaster@
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customercomplaints@
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@yahoogroups.com
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@googlegroups.com
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@groupspaces.com
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「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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