サブスクリプションと請求ガイド

サブスクリプションと請求ガイド

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

Zoho Notebookは、複数のデバイスで利用できる、柔軟で使いやすいメモ作成プラットフォームです。フリーミアムモデルを採用しており、無料で使い始めて、ニーズに応じてプレミアムプランにアップグレードできます。

この記事では、無料版と有料版の違い、サブスクリプションの管理方法、プランのアップグレードやダウングレードの手順について説明します。

無料版

無料版 — Notebook Essential   

この無料プラン（Notebook Essential）は、充実したメモ作成機能を無料で利用したい個人ユーザーに最適です。

無料プランの主な機能  

  • メモの無制限の作成とデバイス間の同期

  • 多彩なメディアへの対応（テキスト、画像、音声、スケッチ）

  • 基本的な共同作業機能（閲覧専用での共有）

  • オフラインでの利用とオンライン復帰時の自動同期

  • ストレージ容量：個人ユーザーは500MB、ビジネス組織は5GB

情報 おすすめのユーザー： 個人ユーザーやフリーランスの方など、日々のメモを手軽に記録・整理したい方。

学生プラン

Zoho Notebookでは、学生プランも提供しています。学業を支援する高度なツールを必要とする学生向けのプランです。

学生の方は、教育機関のメールアドレスで学生プランにユーザー登録できます。登録すると、Notebook AIの機能と5GBのストレージを利用でき、学習資料や研究メモ、課題をより効率的に管理できます。

学生プランの主なメリット  

  • 5GBのストレージ

  • 利用できるNotebook AIの機能

  • Notebook Proの機能の利用

  • 高度なメモ整理機能と生産性向上ツール

  • 複数のデバイス間での同期

学生の方は、所属する学校や教育機関のメールアドレスでこのプランにユーザー登録できます。教育機関のメールアドレスで学生プランを有効にできない場合は、Zoho Notebookサポートに連絡して、利用を申請できます。

情報おすすめのユーザー：講義や研究のメモ、学習資料の整理に、AIによるメモの分析・要約機能や大容量ストレージを活用したい学生の方。

有料プラン

Notebook Pro

このProプランは、より多くのストレージ容量と高度な生産性向上機能を必要とする個人ユーザー向けのプランです。

Proプランの主な機能  

  • ストレージ容量の拡大（最大100GB）

  • 高度な検索機能（文書や画像のOCRを含む）

  • メール取り込み機能による、メール転送でのカードの作成

  • ノートカバーのカスタマイズ

  • 繰り返しのリマインダー

  • 強化された共有・共同作業機能

  • 優先サポート

情報おすすめのユーザー：大量のメモを管理するために、より多くのストレージ容量や生産性向上機能を必要とする方。

Notebook Pro Lite

Notebook Pro Liteは、Notebook Proプランの軽量版です。Proプランのすべてのプレミアム機能を利用できますが、ストレージ容量は少なくなっています。

Notebook Pro Liteの主な特徴  

  • 利用できるNotebook Proのすべての機能

  • 含まれる機能の例：

    • OCRを利用した高度な検索

    • メールからカードを作成するメール取り込み機能

    • ノートカバーのカスタマイズ

    • 繰り返しのリマインダー

    • 強化された共有機能

  • ストレージ容量の上限：500MB

標準のNotebook Proプランではストレージ容量が拡大されますが、Pro Liteでは同じ機能を利用できる一方で、ストレージ容量の上限はEssentialプランと同程度に設定されています。

情報おすすめのユーザー：ストレージ容量を増やす必要はないものの、Proの機能を利用したい方。
重要事項

Notebook AIは、Notebook ProプランおよびNotebook Pro Liteプランには含まれていません。ただし、Notebook BusinessプランおよびNotebook Pro PlusにはNotebook AIが含まれています。

Notebook Pro Plus

Notebook Pro Plusは、Notebook ProとNotebook AIのすべての機能を1つのサブスクリプションにまとめた、個人ユーザー向けの最も充実したプランです。アドオンを個別に購入せずに、高度なメモ作成機能、AIによる生産性向上機能、大容量のストレージを利用したいユーザー向けに設計されています。

Notebook Pro Plusの主な機能
  • 500GBのストレージ
  • 次の機能を含む、Notebook Proのすべての機能：
    • OCRを活用して詳細に検索する機能
    • メールによるメモ作成
    • カスタムノートカバー
    • 繰り返しリマインダー
    • PDFへの注釈追加
    • ノートボード
  • 次の機能を含む、Notebook AIのすべての機能：
    • AIによる要約
    • AIによる文字起こし（月30時間）
    • マインドマップの生成
    • AIによる質問への回答とインサイトの提供
  • 1件あたり最大180分の録音の文字起こしに対応
  • 優先カスタマーサポート
情報おすすめのユーザー：高度なメモ作成機能と組み込みのAI機能を1つのサブスクリプションで利用したいプロフェッショナル、クリエイター、研究者、学生、パワーユーザー。

Notebook for Business

チームや組織向けのBusinessプランは、共同作業、メモの一元管理、AIによる生産性向上ツールを必要とする場合に適しています。

Businessプランの主な機能

  • チーム用の共有ワークスペース

  • 共同作業のための共同所有者権限と編集するための権限

  • より大容量のストレージ

  • 組織単位でのメモ管理

  • ユーザーと共有コンテンツを管理するための管理者機能

  • 組み込みのNotebook AI機能

  • ホワイトボード機能による視覚的な共同作業とブレインストーミング

  • 専任のカスタマーサクセスマネージャーによるビジネスアカウントのサポート

  • 優先カスタマーサポート

BusinessプランのNotebook AI  

Notebook Businessには、AIを活用した機能が含まれており、チームがメモを使ってより効率的に作業できるよう支援します。AI機能により、チームはノートブックに保存された大量の情報をすばやく確認し、理解できます。

情報
おすすめのユーザー：チームや組織で、共同作業、ナレッジの一元管理、AIを活用したメモ作業の効率化を実現したい方。

サブスクリプションの管理  

サブスクリプション設定へのアクセス  

サブスクリプションは、Zoho Notebookのアカウント設定から管理できます：

  1. Notebookアカウントにサインインします。

  2. アカウントの［プロフィール］に移動します。

  3. こちらで、現在のプラン、請求サイクル、ストレージ使用量を確認できます。

請求と支払い  

  • 支払いは、選択した請求サイクル（月払い/yearly/3年）に基づいて処理されます。

  • 有料機能は、自動更新を停止した後も、請求サイクルが終了するまで有効です。

アップグレードとダウングレード   

プランは次の手順で簡単にアップグレードできます：

  1. サインインし、［プロフィール］→［アップグレード］を開きます。

  2. 希望するプラン（Pro、Pro Lite、Pro Plus、Businessなど）を選択します。

  3. 請求サイクル（月払い、年払い、3年払い）を選択します。

  4. 内容を確認し、支払いを完了します。

新しいプランの特典は、購入後すぐに適用され、次の請求サイクルに反映されます。

アイデアヒント：年払いは、月払いよりも費用を抑えられる場合があります。

プランのダウングレード  

下位プランへの変更や無料版への切り替えは、サブスクリプション設定から行えます。

ダウングレード時の注意点  

  • ダウングレードは通常、現在の請求サイクルが終了した後に適用されます。

  • ダウングレードが有効になると、プレミアム機能は利用できなくなります。

  • 既存のメモはそのまま保持されますが、プレミアム限定機能の一部は利用できなくなる場合があります。

  • 即時ダウングレードを選択することもできます。変更をすぐに適用したい場合は、この方法を選択してください。その場合、条件に応じて返金が行われることがあります。返金は、Zohoの返金ポリシーに基づいて処理されます。

  • プランのダウングレードについてサポートが必要な場合は、サポート窓口にお問い合わせください。

Google Playストアで購入したサブスクリプションの場合  

サブスクリプションをGoogle Play ストアで購入した場合は、Google アカウントから直接キャンセルする必要があります。

キャンセルの手順  

  1. Android 端末でGoogle Play ストアアプリを開きます。

  2. 右上の［プロフィールアイコン］をタップします。

  3. ［お支払いとサブスクリプション］を選択します。

  4. ［サブスクリプション］をタップします。

  5. ［Zoho Notebook］を見つけて選択します。

  6. ［サブスクリプションをキャンセル］をタップします。

返金手続き  

Google Play ストアで購入したサブスクリプションの返金要求については、Zoho Notebook サポートチームにお問い合わせください。

サポート窓口のメールアドレス：support@zohonotebook.com

サポートチームが要求を確認し、返金対象となる場合はZohoの返金ポリシーに基づいて返金を処理します。

Apple App Store で購入したサブスクリプション  

Apple App Storeで購入した場合は、Apple ID のサブスクリプション設定からキャンセルする必要があります。

キャンセルの手順  

  1. 端末の設定を開きます。

  2. 上部に表示されている名前（Apple ID）をタップします。

  3. ［サブスクリプション］を選択します。

  4. ［Zoho Notebook］を選択します。

  5. ［サブスクリプションをキャンセル］をタップし、確認します。

返金手続き  

サブスクリプションの管理と返金は、すべて Apple が対応します。

請求や返金に関する要求については、Apple サポートにお問い合わせください。

Apple サポート：https://support.apple.com/HT204084

Zoho Web Storeで購入したサブスクリプションの場合  

サブスクリプションをZoho NotebookのWebアプリで購入した場合は、サブスクリプション管理ページからキャンセルまたはダウングレードできます。

キャンセル／ダウングレードの手順  

  1. Webアプリを開きます：https://notebook.zoho.com/

  2. ご自身のプロフィール画像をクリックします。

  3. ［サブスクリプションの管理］を選択します。

  4. ［サブスクリプションのキャンセル］をクリックします。

  5. ［ダウングレードの確定］を選択して、自動更新をキャンセルします。

キャンセル時に問題が発生した場合は、キャンセル担当チームにお問い合わせください：cancellation@zohocorp.com

返金の流れ  

  • ［今すぐダウングレード］を選択すると、ダウングレードがすぐに適用されます。

  • ダウングレード後、返金の対象となる場合は、元の支払い方法への返金処理が自動的に開始されます。

  • 返金までの期間：7～10営業日です。

よくある質問  

1. サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか？
はい、アカウント設定からいつでもキャンセルできます。キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまでは有料機能を引き続き利用できます。

2. ダウングレードするとデータは失われますか？

ほとんどのデータはそのまま保持されますが、ダウングレードすると、プレミアム限定機能（高度な条件で検索する機能や大容量ファイルのアップロードなど）が利用できなくなる場合があります。

3. 請求期間の途中でもアップグレードできますか？
はい、アップグレードはすぐに適用され、追加された機能に応じて請求額が調整されます。

4. ビジネスプランには追加の試用期間がありますか？

Zoho Notebookでは、特にビジネス向けサブスクリプションで試用期間を提供しています（プランや要望に応じて異なります）。

5. どのようなサポートを利用できますか？

無料ユーザーは、コミュニティとメールによるサポートを利用できます。有料ユーザーは、プランによってチャットや電話による優先サポートを利用できる場合があります。

サポートが必要な場合 

ご自身に合うプランがわからない場合は、support@zohonotebook.comまでお気軽にお問い合わせください。ご要望に応じて最適なプランをご案内します。 

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