サブスクリプションと請求のガイド

サブスクリプションと請求のガイド

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

Zoho Notebookは、さまざまなデバイスで利用できる、柔軟で使いやすいメモ作成プラットフォームです。フリーミアムモデルを採用しており、無料で利用を開始し、必要に応じてプレミアムプランにアップグレードできます。

この記事では、無料版と有料版の違い、サブスクリプションの管理方法、プランをアップグレードまたはダウングレードする手順について説明します。

無料版

無料版：Notebook Essential   

無料プラン（Notebook Essential）は、費用をかけずに充実したメモ作成機能を利用したい個人ユーザーに最適です。

無料プランの主な機能  

  • メモを無制限に作成し、デバイス間で同期

  • リッチメディアに対応（テキスト、画像、音声、スケッチ）

  • 基本的な共同作業機能（読み取り専用で共有）

  • オフラインで利用でき、オンライン接続時に自動同期

  • ストレージ：個人ユーザーは2GB、Business組織は5GB

Info おすすめのユーザー：日々のメモを手軽に記録、整理したい個人ユーザー、フリーランサー、その他のユーザー。

学生プラン

Zoho Notebookでは、学業を支援する高度なツールを必要とする学生向けに、学生プランも提供しています。

学生は、教育機関のメールアドレスを使用して学生プランに登録できます。登録すると、Notebook AI機能と5GBのストレージを利用できるため、学習資料、研究メモ、課題をより効率的に管理できます。

学生プランの主な特長  

  • 5GBのストレージ

  • Notebook AI機能の利用

  • Notebook Pro機能の利用

  • 高度なメモ整理機能と生産性向上ツール

  • 複数デバイス間での同期

学生は、所属機関または教育機関のメールアドレスを使用してプランに登録できます。教育機関のメールアドレスで学生プランを有効にできない場合は、アクセス権を申請するためにZoho Notebookサポートにお問い合わせください。

Infoおすすめのユーザー：講義、研究メモ、学習資料を整理するために、AIによるメモの分析や要約、大容量ストレージを利用したい学生。

有料プラン

Notebook Pro

Proプランは、追加のストレージと高度な生産性向上機能を必要とする個人ユーザー向けのプランです。

Proプランの主な機能  

  • ストレージ容量の拡張（最大100GB）

  • 文書や画像のOCRを含む高度な検索機能

  • Email-In機能：メールを転送してメモカードを作成

  • ノートブックカバーのカスタマイズ

  • 繰り返しリマインダー

  • 強化された共有機能と共同作業機能

  • 優先サポート

Infoおすすめのユーザー：大量のメモを管理するために、より多くのストレージと生産性向上機能を必要とするユーザー。

Notebook Pro Lite

Notebook Pro Liteは、Notebook Proプランのライト版です。Proプランで利用できるすべてのプレミアム機能を利用できますが、ストレージ容量は少なくなっています。

Notebook Pro Liteの主な内容  

  • Notebook Proの全機能を利用可能

  • 次の機能が含まれます。

    • OCRを使用した高度な検索

    • メールからメモカードを作成できるEmail-In

    • ノートブックカバーのカスタマイズ

    • 繰り返しリマインダー

    • 強化された共有機能

  • ストレージ上限：2GB

ストレージ容量が拡張される標準のNotebook Proプランとは異なり、Pro Liteでは同じ機能を利用できますが、ストレージ上限はEssentialプランと同程度です。

Infoおすすめのユーザー：追加のストレージ容量を必要とせず、Pro機能を利用したいユーザー。
重要事項

Notebook AIは、Notebook ProまたはNotebook Pro Liteプランには含まれていません。ただし、Notebook AIは、Notebook BusinessプランおよびNotebook Pro Plusに含まれています。

Notebook Pro Plus

Notebook Pro Plusは、Notebook ProとNotebook AIのすべての機能を1つのサブスクリプションにまとめた、個人ユーザー向けの最も包括的なプランです。高度なメモ作成機能、AIを活用した生産性向上機能、大容量ストレージを、個別のアドオンを購入せずに利用したいユーザー向けに設計されています。

Notebook Pro Plusの主な機能
  • 500GBのストレージ
  • Notebook Proの全機能。
    • OCRを使用した高度な検索
    • メール取り込み
    • ノートブックのカスタム表紙
    • 繰り返しリマインダー
    • PDFへの注釈
    • Noteboard
  • Notebook AIの全機能。
    • AIによる要約
    • AI文字起こし（月30時間）
    • マインドマップの生成
    • AIによる質問と洞察
  • 1件あたり最長180分の録音に対応した音声文字起こし
  • 優先カスタマーサポート
Infoおすすめのユーザー：高度なメモ作成機能と組み込みのAI機能を1つのサブスクリプションで利用したい、専門職、クリエイター、研究者、学生、上級ユーザー。

法人向けNotebook

Businessプランは、共同作業、メモの一元管理、AIを活用した生産性向上ツールを必要とするチームや組織向けに設計されています。

Businessプランの主な機能

  • チーム用の共有ワークスペース

  • 共同作業のための共同所有者権限と編集権限

  • 大容量のストレージ

  • 組織単位のメモ管理

  • ユーザーと共有コンテンツを管理するための管理者向け機能

  • 組み込みのNotebook AI機能

  • ホワイトボード機能による視覚的な共同作業とブレインストーミング

  • 専任のカスタマーサクセスマネージャーによる法人アカウント向け支援

  • 優先カスタマーサポート

BusinessプランのNotebook AI

Notebook Businessには、チームがメモをより効率的に活用できるよう支援するAI搭載機能が含まれています。AI機能により、ノートブックに保存された大量の情報をすばやく確認し、理解できます。

Info
おすすめのユーザー：共同作業、ナレッジの一元管理、AI支援によるメモ活用を必要とするチームや組織。

サブスクリプションの管理

サブスクリプション設定へのアクセス

Zoho Notebookの［アカウント設定］からサブスクリプションを管理できます。

  1. Notebookアカウントにログインします。

  2. ［プロフィール］に移動します。

  3. こちらで、現在のプラン、請求サイクル、ストレージ使用量を確認できます。

請求と支払い

  • 支払いは、選択した請求サイクル（月次/Yearly/3-years).に基づいて処理されます。

  • 自動更新をキャンセルした後も、有料機能は請求サイクルの終了時まで有効です。

アップグレードとダウングレード

プランは次の手順で簡単にアップグレードできます。

  1. サインインし、［プロフィール］→［アップグレード］を開きます。

  2. 希望するプラン（Pro、Pro Lite、Pro Plus、Businessなど）を選択します。

  3. 請求サイクル（月次、年次、3年）を選択します。

  4. 内容を確認し、支払いを完了します。

新しい特典は購入後すぐに適用され、次回の請求サイクルに反映されます。

Ideaヒント：年次払いは、月次払いよりも料金がお得になる場合があります。

プランのダウングレード

下位プランへの変更や無料版への移行は、サブスクリプション設定から行えます。

ダウングレード時の注意事項

  • 通常、ダウングレードは現在の請求サイクルの終了後に適用されます。

  • ダウングレードが適用されると、プレミアム機能を利用できなくなります。

  • 既存のメモはそのまま保持されますが、プレミアム限定の一部機能は利用できなくなる場合があります。

  • 変更をすぐに適用する場合は、即時ダウングレードも選択できます。その場合、条件を満たしていれば、Zohoの返金ポリシーに基づいて返金が処理されることがあります。

  • プランのダウングレードについてサポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。

Google Playストアで購入したサブスクリプションの場合

サブスクリプションをGoogle Play ストアで購入した場合は、Googleアカウントから直接解約する必要があります。

解約手順  

  1. Android端末でGoogle Play ストアアプリを開きます。

  2. 右上にある［プロフィールアイコン］をタップします。

  3. ［お支払いとサブスクリプション］を選択します。

  4. ［サブスクリプション］をタップします。

  5. ［Zoho Notebook］を探して選択します。

  6. ［サブスクリプションを解約］をタップします。

返金手続き  

サブスクリプションをGoogle Play ストアで購入した場合の返金申請については、Zoho Notebookサポートチームにお問い合わせください。

サポートメール：support@zohonotebook.com

サポートチームが申請を確認し、返金対象となる場合は、Zohoの返金ポリシーに基づいて返金処理を行います。

Apple App Storeで購入したサブスクリプション  

購入先がApple App Storeの場合は、Apple IDのサブスクリプション設定から解約する必要があります。

解約手順  

  1. ［デバイスの設定］を開きます。

  2. 画面上部に表示されているご自身の［Apple ID］（名前）をタップします。

  3. ［サブスクリプション］を選択します。

  4. ［Zoho Notebook］を選択します。

  5. ［サブスクリプションを解約］をタップし、確定します。

返金手続き  

サブスクリプションの管理と返金は、すべてAppleが対応します。

請求や返金に関するサポートが必要な場合は、Appleサポートにお問い合わせください。

Zoho Web Storeで購入したサブスクリプション  

サブスクリプションをZoho Notebook Webアプリから購入した場合、サブスクリプション管理ページで解約またはダウングレードできます。

解約／ダウングレードの手順  

  1. 次のWebアプリを開きます。https://notebook.zoho.com/

  2. ご自身の［プロフィール画像］をクリックします。

  3. ［サブスクリプションを管理］を選択します。

  4. ［サブスクリプションを解約］をクリックします。

  5. 自動更新を停止するには、［ダウングレードを確定］を選択します。

解約時に問題が発生した場合は、解約担当チームにお問い合わせください。cancellation@zohocorp.com

返金手続き  

  • すぐにダウングレードを適用するには、［今すぐダウングレード］を選択します。

  • ダウングレードが完了すると、該当する場合は、元のお支払い方法への返金手続きが自動的に開始されます。

  • 返金までの期間：7～10営業日。

よくある質問（FAQ）  

1. サブスクリプションはいつでも解約できますか？
はい。アカウント設定からいつでも解約できます。現在の請求期間が終了するまでは、有料機能を引き続き利用できます。

2. ダウングレードするとデータは失われますか？

ほとんどのデータはそのまま保持されますが、ダウングレード後は、高度な検索や大容量ファイルのアップロードなど、プレミアムプラン専用機能を利用できなくなる場合があります。

3. 請求期間の途中でアップグレードできますか？
はい。アップグレードはすぐに適用され、新しい機能に応じて請求額も調整されます。

4. Businessプラン向けの追加試用期間はありますか？

Zoho Notebookでは、試用期間を提供しています。期間はプランやリクエストによって異なり、特にBusinessサブスクリプションが対象です。

5. どのようなサポートを利用できますか？

無料ユーザーはコミュニティおよびメールサポートを利用できます。有料ユーザーは、プランに応じて優先チャットサポートや電話サポートを利用できる場合があります。

さらにサポートが必要な場合 

ニーズに合ったプランがわからない場合は、support@zohonotebook.comまでお気軽にお問い合わせください。要件に基づいて最適なプランをご案内します。 

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