外部ユーザーの組織ユーザーへの変換

Zoho Oneの組織において、他の組織に関連付けられているユーザーは外部ユーザーとして識別されます。Zoho Oneの管理者は、外部ユーザーをZoho Oneの組織ユーザーに変換することができます。変換すると、管理者はZoho Oneで該当のユーザーのアカウント情報を管理できるようになります。パスワードの変更、メールアカウントの作成、権限の割り当て、操作履歴の確認など、さまざまな操作が可能です。また、デバイスを登録し、組織ユーザーに割り当てて管理することもできます。組織ユーザーは、管理者から割り当てられたアプリケーション以外に、他のアプリケーションの利用を申請することも可能です。

外部ユーザーを組織ユーザーに変換するには：

該当のユーザーが現在所属している組織との関連付けを解除します。ユーザーの状況に応じて、以下のいずれかを実施します：

別の組織において組織ユーザーとしてすでに登録されている場合、現在の組織の管理者に依頼して、該当のユーザーを無効にしてもらう必要があります。
該当のユーザーが自身で組織を所有している（自身で組織を作成していた）場合、以下のいずれかの手順を実施するようにユーザーに依頼します：

組織アカウントが以下のいずれかのアプリケーションで作成されている場合、試用版／有料プラン（サブスクリプション）をキャンセルします。

アプリケーション	キャンセル方法
Zoho Directory	試用プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、［サブスクリプション管理］の欄で［試用版をキャンセルする］をクリックします。有料プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、［サブスクリプション管理］の欄で［管理］をクリックします。［サブスクリプションをキャンセルする］をクリックし、キャンセルする理由を入力します。
Zoho One	試用プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、［サブスクリプション管理］の欄で［試用版をキャンセルする］をクリックします。有料プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、［サブスクリプション管理］の欄で［管理］をクリックして以下のいずれかを実施します。柔軟なユーザー料金プランを利用中の場合、［サブスクリプションの詳細］の欄で［サブスクリプションをキャンセルする］をクリックします。全従業員の料金プランを利用中の場合、［サブスクリプションの詳細］の欄で［プランを変更する］をクリックし、［サブスクリプションをキャンセルする］をクリックします。キャンセルする理由を入力し、確定します。
Zoho People Plus	試用プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、メニューから［キャンセルする］をクリックします。有料プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、メニューから［プランを変更する］をクリックします。無料プランの欄で、［ダウングレードする］をクリックします。
Zoho Workplace	有料プランをキャンセルするには、Zoho Mailの管理画面に移動し、［サブスクリプション管理］をクリックします。サブスクリプション管理の画面で、［プランを変更する］をクリックします。画面を移動し、対象のプランの欄でプランをキャンセルします。
Zoho Cliq	有料プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、［自分の組織］の欄で［サブスクリプション管理］をクリックします。［プランを変更する］をクリックし、無料プランの欄で［ダウングレードする］をクリックします。
Zoho Connect	有料プランをキャンセルするには、画面右上のアイコンをクリックして、［サブスクリプション管理］をクリックします。［プランを変更する］をクリックし、無料プランの欄で［ダウングレードする］をクリックします。
Zoho Forms	有料プランをキャンセルするには、画面右上のプロフィール写真をクリックし、メニューから［プランを変更する］をクリックします。無料プランの欄で、［ダウングレードする］をクリックします。
Zoho Vault	有料プランをキャンセルするには、画面左側のメニューから［設定］→［サブスクリプション管理］の順に移動します。［サブスクリプションを変更する］をクリックし、［プランを変更する］をクリックします。無料プランの欄で、［ダウングレードする］をクリックします。
Zoho Mail	有料プランをキャンセルするには、Zoho Mailの管理画面に移動し、［サブスクリプション管理］をクリックします。サブスクリプション管理の画面で、［プランを変更する］をクリックします。画面を移動し、対象のプランの欄でプランをキャンセルします。
Zoho Docs	有料プランをキャンセルするには、画面右上の［設定］アイコンをクリックし、［サブスクリプション管理］をクリックします。対象のプランにカーソルを合わせて、［プランを変更する］をクリックします。無料プランの欄で、［ダウングレードする］をクリックします。
ManageEngine Mobile Device Management（MDM）	有料プランをキャンセルするには、Mobile Device Managementに管理者としてサインインし、［管理］をクリックします。［サブスクリプション管理］に移動して、［プランを管理する］をクリックします。［プランを変更する］をクリックし、無料プランの欄で［ダウングレードする］をクリックします。

Zoho Mailの管理画面に移動し、以下の手順を実施します：

［ユーザー］に移動し、組織から自分以外のユーザーのデータを削除します。
［ドメイン］に移動し、既存のドメインを削除します。
Zoho Mailの管理画面で組織のデータを削除します。

メモ：該当のユーザーがアプリケーションにアクセスしようとすると、Zoho Mailの管理画面に移動します。Zoho Mailアカウントを持っていない場合は、作成するように促されます。