オンプレミスディレクトリをZoho Directory Identity Connectと連携する方法

オンプレミスディレクトリをZoho Directory Identity Connectと連携する方法

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この操作を実行するために必要なロール

  1. 組織オーナー
  2. 組織管理者

Zoho One でサポートされている 2 つのユーザーインターフェイス（UI）バージョンでは、この連携の設定手順が異なります。下のタブから使用している UI バージョンを選択し、その手順に従ってください。 
Spaces UI
UUI
Spaces UI
Info
以下の要件を満たすマシンに Identity Connect Agent をダウンロードしてインストールします。
  1. サポートされるプラットフォーム：64 ビット Windows Server 2008 以降 / Windows 10 以降
  2. ディレクトリを読み取り可能な LDAP ユーザーの認証情報
  3. エージェントは、LDAP サーバーと同一ネットワーク内のマシン（可能であればドメインコントローラー）にインストールする必要があります。

  1. エージェントをダウンロードする

    1. Zoho One にサインインします。右上隅の をクリックします。
    2. [Directory Store] タブに移動し、[ディレクトリを追加] をクリックします。
    3. [Active Directory] を探し、[追加] をクリックします。
    4. [エージェントをダウンロード] 画面で次を行います。
      1. 前提条件を確認します。
      2. 表示されている インストールキー をコピーします。
      3. [エージェントをダウンロード] をクリックし、ダウンロードが完了するまで待ちます。

  2. エージェントをインストールする

    1. ダウンロードしたファイル ZohoDirectory_IdentityConnect.msi を実行して、インストールを開始します。
    2. インストールキー を貼り付けます。正しく検証されると、自動的に設定ウィザードが表示され、残りのインストール手順を完了できます。
    3. ようこそ画面で、使用する言語を選択します。

           

    4. ソフトウェア使用許諾契約をよく読み、条件に同意します（必須）。[続行] をクリックします。

           
      Notes
      一部のレガシーシステムでは、URL をクリックしても自動的にページへリダイレクトされません。その場合は、リンクアイコン 🔗 をクリックして URL をコピーし、ブラウザーに貼り付けて内容を確認してください。
    5. ブラウザーで、表示された ログイン URL を開きます。
    6. まだサインインしていない場合は、Zoho One 管理者アカウントでサインインします。
    7. インストーラーに表示されている 検証コード を入力します。
    8. 正常にサインインすると、Zoho アカウントのメールアドレスと表示名が記載された確認画面が表示されます。[続行] をクリックします。

           

      この手順で発生する可能性のあるエラー:
      エラー  対処方法
      検証コードには有効期限があり、期限（5 分）を過ぎると無効になります。 [再試行] をクリックして新しいコードを生成し、そのコードでサインインして LDAP 設定の構成を続行します。
      ネットワークの問題により、エージェントが Zoho サーバーに接続できない場合があります。 [再試行] をクリックします。エラーが解消しない場合は、support@zohoone.com までお問い合わせください。
    9. エージェントのインストールが完了したら、Zoho One で同期設定に進みます。

  3. Zoho One で同期を設定する

    1. LDAP 接続情報を設定する
      この重要な手順で、エージェントが Active Directory に接続し、同期対象のユーザーおよびグループのデータを取得できるようにします。
      1. ディレクトリ情報（ドメイン名、ドメインコントローラー、ユーザーの識別名 (DN)、パスワード）を入力します。すべて有効な情報であることを確認してください。

             

      2. 安全な接続のために SSL を有効にします。
        1. SSL を有効にすることを推奨します。通信中の機密ディレクトリデータを保護できるためです。

               

        2. SSL を使用するには、次の条件を満たす必要があります。
          1. ドメインコントローラーに、そのドメイン向けの有効な SSL 証明書が発行されていること。
          2. DC 名を入力する項目には、完全修飾ドメイン名 (FQDN)（例：ldap-server-1.zylker.com）を使用すること。ホスト名のみを使用すると、SSL が失敗します。
      3. [次へ] をクリックして LDAP 設定を検証します。[LDAP server goes unreachable] エラーが表示された場合は、[再試行] をクリックして再度接続を試みるとともに、エージェントが動作しているマシンと LDAP サーバー間の接続に問題がないか確認してください。
    2. インストールを完了する
      1. [Install] をクリックしてエージェントのセットアップを完了します。完了すると、エージェントはトレイアプリとしてバックグラウンドで実行されます。システムトレイでエージェントアイコン We were unable to process some of the images. を確認できます。
      2. トレイアプリから、次の操作ができます。
        1. オーナーを変更 - エージェントにリンクされている Zoho One 管理者アカウントを切り替えます。元の管理者が組織を離れた場合や LDAP アクセスを失った場合に使用します。
        2. LDAP 設定を変更 - ここで LDAP サーバーの詳細を変更できます。変更後、[更新] をクリックして保存します。
      3. Zoho One 管理コンソールに戻り、残りのセットアップを完了します。
    3. 同期設定を構成する
      1. 組織単位 (OU) を選択する
        1. 管理コンソールで [Active Directory] に移動します。
        2. Zoho One と同期する OU を選択します。

               

        3. 同期に含めるオブジェクトタイプを選択します。
          1. ➤ ユーザー
          2. ➤ グループ
          3. ➤ セキュリティグループ
          4. ➤ カスタム LDAP クエリー - 有効な LDAP クエリーを入力し、[保存] をクリックして、特定の LDAP 属性に基づいて同期します。
        4. 選択した OU を確認します。
          1. 既存の OU 設定を編集または削除します。
          2. 別の OU を追加するには、[OU を追加] をクリックします。
          3. 設定が完了したら、[追加して続行] をクリックします。
      2. Zoho One の項目と LDAP 項目をマッピングする
        ユーザーデータを正しく移行するために重要な設定です。
        1. [ユーザーマッピング] と [グループマッピング] を切り替えて表示します。
        2. 項目は自動提案されますが、手動でマッピングすることもできます。
        3. タブを使用して、[すべての項目]、[マッピング済み]、[未マッピング] の項目でフィルターできます。たとえば、Zoho One の「姓」項目を LDAP の「Surname」属性にマッピングできます。

               

        4. カスタム属性を使用する場合：
          1. 表示されている既定の属性の横にある [編集] をクリックします。
          2. [カスタム AD 属性] を選択します。
          3. 属性名を入力して保存します。
      3. 同期条件を定義する
        [SET SYNC CRITERIA] 画面で、同期に含めるユーザーやグループを指定します。必要に応じて [Groups] タブに切り替えます。
        1. インポート方法を選択します：[条件に基づく] / [すべてのユーザー]
        2. 条件を使用する場合：[項目]、[関係]、[値] を定義し、[保存して次へ] をクリックします。
    4. 同期オプションを設定する
      1. パスワード同期エージェント（別途インストール）
        メインの Identity Connect Agent に Active Directory の情報を組み合わせることで、複数のパスワード同期エージェント（DC ごとに 1 つ）を展開し、これらの DC 上で行われたパスワード変更を即座に検知して Zoho One に安全に同期できます。有効にするには、次の操作を行います。
        1. トグルを有効にして、Active Directory から Zoho One へユーザーパスワードを安全に同期します。
        2. ドメイン名は、Identity Connect Agent のインストール時に入力した情報に基づいて自動入力されます。
        3. パスワード同期が必要な DC を選択し、すべての DC がこのエージェントを配置するための前提条件を満たしていることを確認します。
        4. インストール後に DC を自動再起動するかどうかを選択します。どちらを選択した場合でも、パスワード同期エージェントが有効になるのは DC を再起動した後です。
          Notes
          インストールに失敗した場合、インストーラーには「インストールに失敗しました」とのみ表示されます。主な原因は、前提条件のいずれかが満たされていないことです。たとえば、指定したアカウントに LDAP 管理者権限がない、または DC 上で WinRM が有効になっていない、などです。
      2. ユーザー同期設定
        有効なディレクトリでの変更に基づいて、ユーザーアカウントを処理する自動ルールを設定します。

        設定項目

        用途

        詳細

        パスワード通知

        新規ユーザーに初期パスワードをどのように通知するかを決定します。

        ユーザーにメールで OTP を送信 - 新規ユーザーの登録済みメールアドレス宛に、OTP を記載したメールが直接送信されます。

        管理者にメールで OTP を送信 - 管理者が OTP または設定情報を受け取り、その内容を手動でユーザーに転送します。

        通知しない - 自動通知は送信されません。管理者が別の手段でユーザーに連絡し、ログイン認証情報を手動で共有する必要があります。

        ステータス同期

        ユーザーの AD アカウントステータスの変更を Zoho One にどのように反映するかを選択します。

        反映する - AD で無効になった場合、Zoho One アカウントも無効になります（復元された場合は再度有効になります）。

        何もしない - AD のステータス変更を無視します。

        Alert「何もしない」を選択すると、システムはユーザーステータスを管理しなくなります。 ユーザーが選択済み OU を離れたときの設定は、ステータス同期が有効であることを前提としているため、無効化され利用できなくなります。この相互動作の詳細は、表の後に示す図解を参照してください。

        メール通知

        同期されたユーザーに通知メールを送信するかどうかを選択します。

        送信する - 新たに同期されたユーザーにメールを送信し、保留中のユーザーには招待リンクを再送信します。

        送信しない - ユーザーにはメール通知を送信しません。

        ユーザーが選択済み OU を離れたとき

        ユーザーが選択済み／同期対象の AD OU から移動されたときに、Zoho One でどのような動作を行うかを定義します。

        無効にする - ユーザーの Zoho アカウントを自動的に無効にします。

        何もしない - ユーザーの Zoho アカウントは有効のままですが、今後の同期対象からは除外されます。

        重要なメモ:         設定 2 と設定 4 の間には重要な連動があります。ユーザーが選択済み OU を離れたときの設定は、ステータス同期に依存しています。前者は、後者がZoho One に反映に設定されている場合にのみ利用できます。ステータス変更を無視するように選択した場合、システムは OU メンバーシップに基づいてユーザーステータスを管理できません。そのため、設定 4 は完全に無効になります。
        ここでは、AD に Dexter という名前のユーザーがいると仮定し、これら 2 つの設定が有効な状態で同期されたときに、どのような影響を受けるかを見てみます。

        ステータス同期

        ユーザーが選択済み OU から移動したとき

        ユーザーに対して AD で行われた操作

        結果（Zoho One 側）

        Zoho One に反映

        Zoho One で無効にする

        Dexter が OU から削除されるが、AD では有効のまま

        Dexter の Zoho アカウントは無効になります（OU のルールが適用されます）。

        何もしない

        （何もしないを選択すると、この項目は無効になります）

        Dexter が OU から削除される

        Dexter の Zoho アカウントは有効のままですが、同期は行われなくなります（ステータス同期設定でステータス変更を無視しており、OU ベースの処理もオフになっているため）。

      3. 同期スケジュール
        同期の頻度（毎日／毎週／毎月）と時刻を設定します。[保存して次へ] をクリックします。
      4. 確認して同期を完了
        1. インポートした一覧から Zoho One に追加するユーザーを確認して選択します。この画面では、次のようにユーザーを絞り込めます:
          1. 新規ユーザー - ディレクトリ内に存在しますが、まだ Zoho One に追加されていないユーザーです。
          2. 更新対象ユーザー - 次回の同期時に、ディレクトリの情報で更新される既存の Zoho One ユーザーです。
          3. 有効化/無効化対象 - ディレクトリ上のステータスに基づいて、有効化または無効化されるユーザーです。意図しないアクセス権の変更を防ぐため、次回同期を実行する前に、このカテゴリのユーザーを必ず確認してください。
          4. 無視 - 定義した同期条件を満たさないユーザーです。
        2. [追加して続行]をクリックします。
        3. 概要を確認し、セットアップを完了するには[完了]をクリックします。複数の DC にインストールすると、パスワード同期エージェントは同じ Identity 接続設定のもとで連携し、追加の手作業なしで、すべてのパスワード更新を同期状態に保ちます。
ここまでで Identity 接続の設定は完了です。以降は、定義したルールに基づいて、AD のユーザーとグループが自動的に Zoho Directory と同期されます。また、Identity 接続エージェントとパスワード同期エージェントの詳細なステータスを、次の形式で確認できます:
Identity 接続エージェント
ドメイン コントローラー:エージェントが同期するよう設定されている DC です。
エージェントバージョン: エージェントの現在のバージョンです。
デバイス名: エージェントがインストールされているマシンの名前です。
ステータス: 接続済み / Disconnected。
最終同期: 最後に同期が正常に完了した日時です。
パスワード同期エージェント
このセクションには、各ドメイン コントローラーとそのパスワード同期ステータスが一覧表示されます。ここに表示されるすべてのエージェントは同じ Identity 接続セットアップに属しており、1 か所から複数 DC をまとめて監視できます。
ステータス: 接続済み / Disconnected。'Disconnected' の DC は再起動してください。
インストールステータス: Installation 開始済み / Installation 完了 / Installation 失敗 / Uninstallation 開始済み / Uninstallation 完了 / Uninstallation 失敗。

UUI
Info
以下の要件を満たすマシンに、Identity 接続エージェントをダウンロードしてインストールします:
  1. 対応プラットフォーム: 64 ビット版 Windows Server 2008 以降 / Windows 10 以降
  2. ディレクトリへの読み取り権限を持つ LDAP ユーザーの認証情報
  3. エージェントは、LDAP サーバーと同一ネットワーク内のマシン（可能であればドメイン コントローラー）にインストールする必要があります

  1. エージェントをダウンロードする

    1. Zoho One にサインインします。左側メニューから Admin Panel をクリックします。
    2. Directory ストア タブに移動し、[ディレクトリを追加] をクリックします。
    3. Active Directory を探し、[追加] をクリックします。
    4. [エージェントをダウンロード] 画面で:
      1. 前提条件を確認します。
      2. 表示されている インストールキー をコピーします。
      3. [エージェントをダウンロード] をクリックし、ダウンロードが完了するまで待ちます。

  2. エージェントをインストールする

    1. ダウンロードしたファイル ZohoDirectory_IdentityConnect.msi を実行して、インストールを開始します。
    2. インストールキー を貼り付けます。正しく検証されると、自動的に設定ウィザードが開き、残りのインストール手順を完了できます。
    3. ようこそ画面で、使用する言語を選択します。

           

    4. ソフトウェア使用許諾契約をよく読み、条件に同意します（必須）。[続行] をクリックします。

           
      Notes
      一部のレガシーシステムでは、URL をクリックしても自動的にページへリダイレクトされない場合があります。その場合は、🔗 をクリックして URL をコピーし、ブラウザーに貼り付けて内容を確認してください。
    5. ブラウザーで、表示された ログイン URL を開きます。
    6. まだサインインしていない場合は、Zoho One 管理者アカウントにサインインします。
    7. インストーラーに表示されている 確認コード を入力します。
    8. 正常にサインインすると、Zoho アカウントのメールアドレスと表示名が記載された確認画面が表示されます。[続行] をクリックします。

           

      この手順で発生する可能性のあるエラー:
      エラー  対処方法
      確認コードには有効期限があり、期限時間（5 分）を過ぎると無効になります。 [再試行] をクリックして新しいコードを生成し、そのコードを使用してサインインし、LDAP 設定の構成を続行します。
      ネットワークの問題により、エージェントが Zoho サーバーに接続できない場合があります。 [再試行] をクリックします。エラーが解消しない場合は、support@zohoone.com までお問い合わせください。
    9. エージェントのインストールが完了したら、Zoho One で同期設定に進みます。

  3. Zoho One で同期を設定する

    1. LDAP 接続情報を設定する
      この重要な手順で、エージェントが Active Directory に接続し、同期対象のユーザーとグループのデータを取得できるようにします。
      1. ディレクトリ情報（ドメイン名、ドメイン コントローラー、ユーザーの識別名 (DN)、パスワード）を入力します。すべて正しい値であることを確認してください。

             

      2. 安全な接続のために SSL を有効にします:
        1. SSL を使用することで、送信中の機密ディレクトリデータを保護できます。
        2. SSL を使用するには:
          1. ドメイン コントローラーに、そのドメイン向けに発行された有効な SSL 証明書が必要です。
          2. また、DC 名を入力する項目には、完全修飾ドメイン名 (FQDN)（例: ldap-server-1.zylker.com）を使用する必要があります。ホスト名のみを使用すると、SSL エラーが発生します。
      3. [次へ] をクリックして LDAP 設定を検証します。LDAP server goes unreachable エラーが表示された場合は、[再試行] をクリックして再度接続を試し、エージェントが動作しているマシンと LDAP サーバー間に接続問題がないか確認してください。
    2. インストールを完了する
      1. [Install] をクリックしてエージェントのセットアップを完了します。完了すると、エージェントはトレイアプリとしてバックグラウンドで動作を開始します。システムトレイに表示されるエージェントアイコン We were unable to process some of the images. を確認してください。
      2. トレイアプリから、次の操作ができます:
        1. 担当者を変更 - 元の管理者が組織を離れた場合や LDAP へのアクセス権を失った場合に、エージェントに紐づく Zoho One 管理者アカウントを切り替えます。

               

        2. LDAP 設定を変更 - ここから LDAP サーバーの詳細を変更できます。変更後は [更新] をクリックして保存します。
      3. Zoho One の Admin Panel に戻り、残りのセットアップを完了します。
    3. 同期設定を構成する
      1. 組織単位 (OU) を選択する
        1. Admin Panel から Active Directory に移動します。
        2. Zoho One と同期する OU を選択します。

               

        3. 同期に含めるオブジェクトタイプを選択します:
          1. ➤ ユーザー
          2. ➤ グループ
          3. ➤ セキュリティグループ
          4. ➤ カスタム LDAP クエリ - 有効な LDAP クエリを入力し、[保存] をクリックすると、特定の LDAP 属性に基づいて同期できます。
        4. 選択済み OU を確認します:
          1. 既存の OU 設定を編集または削除します。
          2. 他の OU を追加するには、[OU を追加] をクリックします。
          3. 完了したら、[追加して続行] をクリックします。
      2. Zoho One の項目と LDAP 項目をマッピングする
        ユーザーデータを正しく移行するために重要な設定です。
        1. [ユーザーのマッピング] と [グループのマッピング] を切り替えて表示します。
        2. 項目は自動提案されますが、手動でマッピングすることもできます。
        3. [すべての項目]、[マッピング済み]、[未マッピング] のタブで項目を絞り込めます。たとえば、Zoho One の「姓」項目を LDAP の「Surname」属性にマッピングできます。

               

        4. カスタム属性の場合:
          1. 表示されている既定の属性の横にある [編集] をクリックします。
          2. [カスタム AD 属性] を選択します。
          3. 属性名を入力して保存します。
      3. 同期条件を定義する
        [SET SYNC CRITERIA] 画面で、同期に含めるユーザーやグループを指定します。必要に応じて [Groups] タブに切り替えます。
        1. インポート方法を選択します: 条件に基づく / すべてのユーザー
        2. 条件を使用する場合: 項目、関係、値 を定義し、[保存して次へ] をクリックします。
    4. 同期設定を構成する
      1. パスワード同期エージェント（別途インストール）
        メインの Identity 接続エージェントに Active Directory の情報を組み合わせることで、複数のパスワード同期エージェント（DC ごとに 1 つ）を展開し、各 DC 上で行われたパスワード変更を即座に検知して Zoho One に安全に同期できます。有効にするには:
        1. トグルを有効にして、ディレクトリ内のユーザーのパスワードを安全に Zoho One と同期します。
        2. ドメイン名は、Identity Connector Agent のインストール時に入力した情報に基づいて自動入力されます。
        3. 次に、パスワード同期が必要な DC を選択し、すべての DC がこのエージェントを配置するための前提条件を満たしていることを確認します。
        4. インストール後に DC を自動再起動するかどうかを選択します。この設定にかかわらず、パスワード同期エージェントは DC を再起動した後にのみ有効になります。
          Notes
          インストールに失敗した場合、インストーラーには「Installation failed」とだけ表示されます。最も一般的な原因は、いずれかの前提条件が満たされていないことです。たとえば、指定したアカウントに LDAP 管理者権限がない、または DC 上で WinRM が有効になっていない場合などです。
      2. ユーザー同期設定
        有効なディレクトリでの変更に基づいて、ユーザーアカウントを処理する自動ルールを設定します。

        設定項目

        用途

        詳細

        パスワード通知

        新規ユーザーに初期パスワードをどのように通知するかを決定します。

        ユーザーにメールで OTP を送信 - 新規ユーザーの登録メールアドレス宛に、OTP を含むメールが直接送信されます。

        管理者にメールで OTP を送信 - 管理者が OTP または設定情報を受け取り、その内容を手動でユーザーに転送します。

        通知しない - 自動通知は送信されません。管理者が別の手段でユーザーに連絡し、ログイン認証情報を手動で共有する必要があります。

        ステータス同期

        ユーザーの AD アカウントステータスの変更を Zoho One にどのように反映するかを選択します。

        反映する - AD で無効になっている場合、Zoho One アカウントも無効になります（復元された場合は再度有効になります）。

        何もしない - AD のステータス変更を無視します。

        Alert「何もしない」を選択すると、システムはユーザーステータスを管理しなくなります。 ユーザーが選択済み OU を離れたときの設定は、ステータス同期が有効であることが前提のため、無効化され利用できなくなります。この相互動作の詳細は、表の後に示す図解を参照してください。

        メール通知

        同期されたユーザーに通知メールを送信するかどうかを選択します。

        送信する - 新たに同期されたユーザーにメールを送信し、保留中のユーザーには招待リンクを再送信します。

        送信しない - ユーザーにはメール通知は送信されません。

        ユーザーが選択済み OU を離れたとき

        ユーザーが選択済み／同期対象の AD OU から移動されたときに、Zoho One でどのような動作を行うかを定義します。

        無効にする - ユーザーの Zoho アカウントが自動的に無効化されます。

        何もしない - ユーザーの Zoho アカウントは有効のままですが、今後の同期対象からは除外されます。

        重要なメモ:         設定 2 と設定 4 の間には重要な連動があります。ユーザーが選択済み OU を離れたときの設定は、ステータス同期に依存しています。前者は、後者がZoho One に反映に設定されている場合にのみ利用できます。ステータス変更を無視するように設定した場合、システムは OU メンバーシップに基づいてユーザーステータスを管理できなくなります。そのため、設定 4 は完全に無効になります。
        ここでは、AD に Dexter という名前のユーザーがいると仮定し、これら 2 つの設定が有効な状態で同期されたときに、どのような影響を受けるかを見てみます。

        ステータス同期

        ユーザーが選択済み OU から移動されたとき

        ユーザーに対して AD で行われた操作

        結果（Zoho One 側）

        Zoho One に反映

        Zoho One で無効にする

        Dexter が OU から削除されるが、AD では有効のまま

        Dexter の Zoho アカウントは無効になる（OU のルールが適用されます）。

        何もしない

        （何もしないを選択すると、この項目は無効になります）

        Dexter が OU から削除される

        Dexter の Zoho アカウントは有効のままですが、同期は行われなくなります（ステータス同期設定でステータス変更を無視しており、OU ベースの処理もオフになっているため）。

      3. 同期スケジュール
        同期の頻度（毎日／毎週／毎月）と時刻を設定します。[保存して次へ] をクリックします。
      4. 確認して同期を完了
        1. 追加するユーザーをインポート済みリストから確認して選択し、Zoho One に追加します。この画面では次のようにフィルターできます:
          1. 新規ユーザー - ディレクトリ内に存在しますが、まだ Zoho One に追加されていないユーザー。
          2. 更新対象ユーザー - 次回の同期時に、ディレクトリの情報で更新される既存の Zoho One ユーザー。
          3. 有効化/無効化対象 - ディレクトリ上のステータスに基づいて有効化または無効化されるユーザー。アクセス権限が意図せず変更されるのを防ぐため、次回同期を行う前にこのカテゴリのユーザーを必ず確認してください。
          4. 無視 - 定義した同期条件を満たさないユーザー。
        2. [追加して続行] をクリックします。
        3. 概要を確認し、セットアップを完了するには [完了] をクリックします。複数の DC にインストールすると、パスワード同期エージェントは同じ Identity 接続設定のもとで連携し、追加の手作業なしで、すべてのパスワード更新を同期状態に保ちます。
これで Identity 接続の設定は完了です。以降は、定義したルールに基づいて、AD のユーザーとグループが自動的に Zoho Directory と同期されます。また、Identity 接続エージェントとパスワード同期エージェントの詳細なステータスを、次の形式で確認できます:
Identity 接続エージェント
ドメイン コントローラー:エージェントが同期するように設定されている DC。
エージェントバージョン: エージェントの現在のバージョン。
デバイス名: エージェントがインストールされているマシンの名前。
ステータス: 接続済み / Disconnected。
最終同期: 最後に正常に同期された日時。
パスワード同期エージェント
このセクションには、各ドメイン コントローラーとそのパスワード同期ステータスが一覧表示されます。ここに表示されるすべてのエージェントは同じ Identity 接続セットアップに属しており、1 か所から複数の DC をまとめて監視できます。
ステータス: 接続済み / Disconnected。'Disconnected' の DC は再起動してください。
インストールステータス: Installation 開始済み / Installation 完了 / Installation 失敗 / Uninstallation 開始済み / Uninstallation 完了 / Uninstallation 失敗.

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



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                                    お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 前提条件: この操作を実行するために Zoho One で必要なロール: 組織担当者 組織管理者 ストアを削除する手順は、Zoho One でサポートされている 2 つのユーザーインターフェイスによって異なります。以下のタブから使用している UI ...

                                  • スペースの並べ替え

                                    お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 spaceを並べ替えるには Zoho Oneにサインインし、画面右上のDirectoryアイコンをクリックします。 「アプリケーション」をクリックし、「並べ替え」アイコンをクリックします。 spaceの上にカーソルを合わせ、希望の順序にドラッグして並べ替えます。 ...

                                  • 新しい組織タブの追加

                                    お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho One にサインインし、左側のメニューからDirectoryをクリックします。 アプリケーションに移動し、上部の管理タブをクリックします。 追加する 新規タブをクリックします。 名前を入力し、アプリを選択します。 追加するをクリックします。

                                  • スペースのユーザー管理設定

                                    お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 管理者は、次の操作を許可または拒否できます。 ユーザーがスペース内のタブを並べ替えできるかどうか ユーザーがアクセス権のないスペースからアプリリクエストを送信できるかどうか スペースのユーザーコントロールを管理する手順は、Zoho One でサポートされている 2 ...

                                  • スケジュール同期の詳細編集

                                    お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 前提条件 この操作を実行するために必要なロール: 組織 担当者 組織 Admin Zoho One でサポートされている 2 つのユーザーインターフェイスのバージョンによって、スケジュールされた同期の詳細を編集する手順が異なります。下のタブから使用している UI ...

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