許可されたライセンス上限「n」ユーザーを超えるユーザーの有効化

許可されたライセンス上限「n」ユーザーを超えるユーザーの有効化

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説明

次の場合に、このエラーが発生することがあります。
  1. 新しいユーザーを追加しようとした場合
  2. 無効なユーザーを有効にしようとした場合

理由

Zoho Oneでは、組織内の有効なユーザー1人につき1件のライセンスを購入する必要があります。ライセンスが不足している状態でユーザーを追加しようとすると、このエラーが表示されます。
Notes
メモ：無料の会計担当者ライセンスで追加されたユーザーも、有効なユーザーとしてカウントされます。

解決方法

［スペースUI］
［統合UI］
［スペースUI］
  1. Zoho Oneにサインインし、左側のメニューから をクリックします。
  2. ［ユーザー］に移動し、ドロップダウンリストから［有効なユーザー］を選択します。
  3. 有効なユーザー数が、購入済みのライセンス数と同じかどうかを確認します。
    4. Info
    情報：所有しているライセンス数を確認するには、右上の［アカウントアイコン］をクリックし、［サブスクリプション］欄を確認します。
    1. はいの場合は、次のいずれかを実行します。
      1. テスト目的で作成した有効なユーザーや、現在組織に所属していないユーザーがいる場合は、ライセンスを解放するために該当するユーザーを無効にしてから、新しいユーザーを追加します。
      2. 追加のライセンスを購入してから、新しいユーザーを追加します。
    2. いいえの場合は、問題を解決するためにsupport@zohoone.comまでお問い合わせください。
［統合UI］
  1. Zoho Oneにサインインし、左側のメニューから［ディレクトリー］をクリックします。
  2. ［ユーザー］に移動し、ドロップダウンリストから［有効なユーザー］を選択します。
  3. 有効なユーザー数が、購入済みのライセンス数と同じかどうかを確認します。
    4. Info
    情報：所有しているライセンス数を確認するには、右上の［アカウントアイコン］をクリックし、［サブスクリプション］欄を確認します。
    1. はいの場合は、次のいずれかを実行します。
      1. テスト目的で作成した有効なユーザーや、現在組織に所属していないユーザーがいる場合は、ライセンスを解放するために該当するユーザーを無効にしてから、新しいユーザーを追加します。
      2. 追加のライセンスを購入してから、新しいユーザーを追加します。
    2. いいえの場合は、問題を解決するためにsupport@zohoone.comまでお問い合わせください。