許可されたライセンス制限の「n」ユーザーを超えて、より多くのユーザーをアクティブ化しようとしています

許可されたライセンス制限の「n」ユーザーを超えて、より多くのユーザーをアクティブ化しようとしています

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説明

このエラーが発生する場合があります:
  1. 新規ユーザーを追加しようとしたとき
  2. 無効ユーザーを有効化しようとしたとき

理由

Zoho One では、組織内の有効ユーザーに対してライセンスを購入する必要があります。十分なライセンスがない状態でユーザーを追加しようとすると、このエラーが表示されます。
Notes
メモ: 補完的な会計士ライセンスで追加されたユーザーも有効ユーザーとしてカウントされます。

解決策

Spaces UI
Unified UI
Spaces UI
  1. Zoho Oneにサインインし、左側のメニューで をクリックします。
  2. ユーザーへ移動し、ドロップダウンリストから有効ユーザーを選択します。
  3. 有効ユーザーの数が、購入済みのライセンス数と等しいか確認します。
    4. Info
    情報: 保有しているライセンス数を確認するには、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、サブスクリプション欄をご覧ください。
    1. はい の場合、以下いずれかの方法をお試しください。
      1. テスト目的で作成した有効ユーザーや、現在組織に所属していないユーザーがいる場合は、該当ユーザーを無効化してライセンスを空け、新規ユーザーを追加してください。
      2. 追加ライセンスを購入し、新規ユーザーを追加してください。
    2. いいえ の場合は、support@zohoone.comまでご連絡ください。
統合UI
  1. Zoho Oneにサインインし、左側のメニューからディレクトリをクリックします。
  2. ユーザーに移動し、ドロップダウンリストから有効ユーザーを選択します。
  3. 有効ユーザーの数が、ご購入いただいたライセンスの数と等しいか確認します。
    4. Info
    情報：保有しているライセンス数を表示するには、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、サブスクリプションの項目をご確認ください。
    1. はいの場合、次のいずれかを実行してください：
      1. テスト目的で作成された有効ユーザーや、現在組織に属していないユーザーがいる場合は、該当ユーザーを無効化してライセンスを空けてから、新規ユーザーを追加してください。
      2. 追加ライセンスを購入し、新規ユーザーを追加してください。
    2. いいえの場合は、support@zohoone.comまでご連絡ください。