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自分の未完了の問い合わせ
Zoho Deskで自分に割り当てられている未完了の問い合わせの一覧が表示されます。ウィジェット内には、問い合わせ番号、件名、連絡先、受信日時、経路、ステータス、担当者、送受信(スレッド)数、期限などの問い合わせの詳細情報も表示されます。
顧客が返信した問い合わせ
顧客が返信した問い合わせの一覧が表示されます。ウィジェット内には、問い合わせ番号、件名、連絡先、受信日時、経路、ステータス、担当者、送受信(スレッド)数、期限などの問い合わせの詳細情報も表示されます。
すべての問い合わせ
Zoho Deskに登録されているすべての問い合わせの一覧が表示されます。
ナレッジベース
ナレッジベースの記事の一覧が表示されます。ウィジェット内では、[公開中]、[下書き]、[レビュー]、[期限切れ]のいずれかをもとにフィルターを適用し、データを抽出して表示できます。