オーディエンスセグメントでカスタムディメンションを使用する

オーディエンスセグメントでカスタムディメンションを使用する

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カスタムディメンションは、PageSenseで利用可能な高度なオーディエンスセグメンテーションのセットです。これにより、誰が対象であるか、彼らの興味や習慣は何か、何を積極的に検索または閲覧しているか、またはビジネスとのやり取りがどのようなものかといった、特定のオーディエンス基準に基づいて実験の対象を絞り込み、レポートをフィルタリングすることができます。このオーディエンスセグメンテーションオプションにより、ビジネスへのコンバージョンを最も高める可能性のある特定のユーザーセットを特定し、後でこれらのオーディエンスグループの間でエンゲージメントを高める広告キャンペーンやコンテンツを宣伝することができます。

デフォルトでは、PageSenseでは、予め定義されたオーディエンスセグメンテーションオプションのセットなどを使用して、実験の対象を絞り込み、レポートをフィルタリングすることができます。例えば、サイトに入った経路やメディア、訪問者のタイプ(新規または再訪問者)、サイトへのアクセスに使用したデバイスなど、さまざまな属性を使用して、特定の訪問者グループの行動やニーズの違いを理解することができます。ただし、メールアドレス、性別、年齢、およびビジネスニーズに特化した表示/購入した商品など、より具体的な属性を持つ訪問者を追跡したい場合は、PageSenseのカスタムディメンションが便利です。
例えば、SaaS企業を所有している場合、サブスクリプションプラン(ベーシック、プロフェッショナル、エンタープライズ)に基づいてユーザーにパーソナライズされたサービスのリストをサイトに表示したい場合や、旅行代理店を運営している場合、年齢グループ(18歳、25歳、35歳)に基づいたパーソナライズされたプロモーションオファーを実施したい場合があります。これは、PageSenseのカスタムディメンションセグメント条件を使用することで簡単に実現できます。これらの属性は後でPageSenseでレポートを分析するために使用することができ、実験のパフォーマンスについてより深い洞察を得ることができます。PageSenseでレポートを詳細に分析することで、実験のパフォーマンスについてより深い洞察を得ることができます。
ウェブサイトのユーザー情報は、実験が実行されていない場合でも、PageSenseに収集および保存されることに注意してください。
注意事項:
新しい価格プランでは、PageSenseアカウントで作成できるカスタムディメンションの数に制限を設けました。アナライズプランでは最大20個、エンゲージプランでは最大30個、オプティマイズプランでは最大50個のカスタムディメンションを作成できます。

カスタムディメンションを使用して実験をターゲティングする

オーディエンスセグメントでカスタムディメンションを使用することで、2つの高度なオーディエンス条件に基づいて実験をターゲット化して実行することができます:ユーザー情報(サイトで収集された訪問者のデータ)と訪問者のアクティビティ(ウェブサイト上で行われる相互作用やアクティビティ) を追跡します。PageSenseでカスタマイズされたセグメントを作成して保存すると、定義したユーザー条件に一致する訪問者に対して実験が開始されます。設定したユーザー条件に一致する訪問者に対して、実験が実行されます。

ユーザー情報

ウェブサイトに訪れるすべての訪問者が同じではありません。 プランの種類、メールアドレス、性別、年齢、言語、購入プラン、業界の種類、およびその他多くの個別の特徴によって異なります。ユーザー情報をカスタムディメンションとして利用することで、個々の顧客に関する情報に基づいて実験をターゲットにしたり、パーソナライゼーションキャンペーンを実施したりすることができます。さらに、顧客の行動やサイトとのやり取りに応じて新しいエクスペリエンスを構築することも可能です。また、ウェブサイトに保存されている訪問者の重要な情報に基づいて、レポートを詳細に分析することもできます。
たとえば、あなたがECサイトを所有しており、異なる年齢層(18歳、25歳、40歳)の訪問者向けにパーソナライズされたホームページを試験的に実施しているとしましょう。この場合、ユーザー情報を使用して、年齢カテゴリに基づいて訪問者をターゲットにしたり、実験を実施したりすることができます。これにより、どのユーザーセグメントがあなたの商品により関心を示し、サイトでのコンバージョンが高いか、またはそうでないかを詳しく分析することができます。

同様に、このセグメンテーションオプションを使用して、サブスクリプションプラン(基本、プレミアム、アドバンスド)、ネイティブ言語(イギリス英語、アメリカ英語)、性別(男性、女性)に基づいてユーザーをターゲットにしたり、異なるセグメントの訪問者の行動を分析することもできます。
注意:

  • PageSenseでカスタムディメンションを使用するには、以下の手順で実験ページに追加のコードスニペットを追加する必要があります。

  • 現在、オーディエンスセグメントのカスタムディメンションは、パーソナライゼーション実験の訪問者のみに使用できます。ただし、プッシュ通知を除くすべてのPageSenseの実験でレポートフィルタリングの下に同じセグメンテーションオプションが利用できます。詳細は ユーザー情報に基づいてレポートをフィルタリングする方法についてはこちらをご覧ください。

ユーザー情報を使用してターゲット実験を行うには:
1. 実験の対象とするユーザーデータを定義し、以下の形式でカスタムJavaScriptをウェブサイトに追加してください。
これにより、必要なユーザーデータがウェブサイトからZoho PageSenseにトラッキングおよび送信されます。
例:
たとえば、ウェブサイト上でレストランのビジネスを営んでいて、プレミアムプランに加入している訪問者にパーソナライゼーション体験を対象としたいとします。
注意: カスタムJavaScriptはウェブサイトのどこにでも追加できます。

フォーマット:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', <<ユーザー情報のJson>> ]);  
</script>

例:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', {'Plan_type':'プレミアム', 'Business_type':'レストラン'} ]);
</script>

 2. カスタムセグメントを作成したい実験のAUDIENCEタブの下にある+カスタムセグメントボタンをクリックしてください。


3. テキストボックスにカスタムオーディエンスの名前と説明を入力してください。

4. セグメントから、ユーザーを選択し、ウェブサイトで提供されたキー、修飾子(演算子)、および値など、カスタムオーディエンスセグメント条件の詳細を、それぞれの入力フィールドに入力します。

  1. キー: ウェブサイトの訪問者や顧客に関する任意のプロパティや属性。例:ユーザー名、言語、年齢など。

  2. 修飾子: カスタムオーディエンスセグメントの条件を評価するために使用されるブール論理。これには、等しい、等しくない、含む、含まないなどのオプションが含まれます。

  3. 値: PageSenseのJavaScriptに追加した文字列、整数、または倍精度浮動小数点数のデータ型 です。JavaScript内と同じでなければならず、スペースは許可されません。例: Henry@gmail.com、フランス語、または25。

以下は、当社の例であるウェブサイト上のプレミアムプランの顧客を対象とする最初のセットのオーディエンス条件にキー、修飾子、値を使用して作成されたオーディエンスセグメント条件のスクリーンショットです。


5. 複雑な訪問者セグメントを作成するには、 をクリックし、 AND または OR 演算子を選択して条件を定義します。

例に基づいて、ウェブサイト上で レストラン ビジネスを運営する顧客をターゲットにしたいと思います。この条件に基づいて、再び「ユーザー」を選択し、ウェブサイトで提供したキー、修飾子(演算子)、および値を、スクリーンショットに示されているように、各入力フィールドに入力してください。

複数の条件を定義し、セグメントの条件を論理的にグループ化するには、+ 新しいグループボタンをクリックしてください。

6. 保存 ボタンをクリックします。
保存されたセグメントは、カスタムセグメント セクションに表示され、PageSenseのすべての実験で使用できます。このセグメントは、どのテストにも適用できます。 


重要なポイント:
  • ウェブサイトに訪れる各種顧客に対して、より良いユーザーエクスペリエンスを提供すること。

  • 訪問者の理解を深め、ユーザープロフィールに基づいて将来のマーケティング活動を計画すること。

訪問者のアクティビティ

特定の訪問者グループがサイトとのやり取りや製品・サービスの検索、購入、マーケティングキャンペーンへの反応などをより詳しく把握するためには、PageSenseでは、訪問者の活動セグメントを対象に実験を行うことが最適な選択肢の一つです。このカスタムディメンションを使用すると、訪問者のウェブサイト上での行動(または非行動)に基づいて実験を対象にすることができます。これには、特定のCTAボタンをクリックする訪問者、特定の製品を購入する訪問者、ニュースレターに登録する訪問者、ウェブサイト上での旅の途中で新しく導入された機能を使用する訪問者などの対象と追跡が含まれます。
例えば、あなたがECサイトを所有していて、ショッピングカートにスキンケア商品を追加した訪問者に「特別割引」クーポンを表示したいとします。しかし、彼らは最終的にサイトでチェックアウトせずに商品を購入しませんでした。または、次回の訪問時に購入を完了した顧客に対して追加の25%ショッピング割引を表示したいとします。このようなターゲットオーディエンスの設定は、放棄されたユーザーを新しい顧客に変換し、古い顧客を維持することで、製品やサービスに対するロイヤルティと長期的な関係を築くのに役立ちます。またはサービス。

注意:

  • PageSenseでカスタムディメンションを使用するには、実験ページに追加のコードスニペットを挿入する必要があります。以下の手順で説明されています。

  • 現在、オーディエンスセグメントのカスタムディメンションは、パーソナライゼーション実験の訪問者を対象にするためにのみ使用できます。ただし、プッシュ通知を除くすべてのPageSenseの実験で、同じセグメンテーションオプションがレポートフィルタリングの下に利用できます。詳細は 訪問者のアクティビティに基づいてレポートをフィルタリングする方法

訪問者のアクティビティを利用した実験のターゲット設定:
1. 実験のターゲットとするユーザーアクティビティを定義し、以下の形式でカスタムJavaScriptをウェブサイトに追加します。
これにより、ウェブサイトから所望のユーザーアクティビティを追跡し、対応するデータをZoho PageSenseに送信するために使用されます。
例えば、ショッピングサイトでiPhone Xの赤色を購入した顧客を対象に、購入した携帯ケースモデルに関連した魅力的なオファーを表示するパーソナライゼーション体験をターゲットにしたい場合、以下のようなカスタムJavaScriptを追加します。 
注意:カスタムJavaScriptはウェブサイトのどこにでも追加できます。

フォーマット:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackActivity', <<アクティビティ名>> , <<アクティビティJSON>> ]);
</script>

Javascriptの条件:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackActivity', 'Purchase', {'Phone_model : 'iPhone X', 'Product_color: 'Red' }]);
</script>

2. +カスタムセグメント ボタンをクリックします - カスタムセグメントを作成するための実験の[オーディエンス]タブの下にあります。


3.
 
テキストボックスにカスタムオーディエンスの名前と説明を入力します。

4.
 
[セグメント]ドロップダウンから、[訪問者のアクティビティ]を選択し、JSONスクリプト内の対応する[キー、修飾子、値]を各入力フィールドに入力します(スクリーンショットを参照)。
  1. キー: 訪問者や顧客がウェブサイト上で行うアクションです。キーは2つの方法のいずれかを使用して提供できます:
    訪問者がウェブページ上で達成または未達成した「アクティビティ名」を入力することによって提供できます。たとえば、購入、チェックアウト、または支払いなどです。この場合、「値」フィールドは編集できないことに注意してください。


    ウェブサイト上の製品の「アクティビティ名.属性名」を入力することによって提供できます。たとえば、「purchase.product_id」、「purchase.item_color」、「Purchase.model_number」などです。数値の場合は、値フィールドに数値を入力できます。
  2. 値: PageSenseのJavaScriptに追加される文字列、整数、または倍精度浮動小数点数のデータ型です。JavaScriptと同じである必要があり、スペースは使用できません。例:ヘッドフォン、ブラックTシャツ、または0917などです。

  3. 修飾子: カスタムオーディエンスセグメントの条件を評価するために使用されるブール論理です。達成、未達成、等しい、等しくない、含む、含まないなどのオプションがあります。

以下は、当社の例である顧客セグメント条件のスクリーンショットです。最初のセットの顧客条件は、ウェブサイトからiPhone Xを購入した顧客をターゲットにしています。
5. 複雑な訪問者セグメントを作成するには、+をクリックし、ANDまたはOR演算子を選択して条件を定義します。
例に基づいて、あなたのECサイトで赤色のiPhone Xを購入した顧客をターゲットにしたいと思うでしょう。この条件に基づいて、再び「訪問者のアクティビティ」を選択し、ウェブサイトで提供したキー、修飾子(オペレーター)、および値を、以下のスクリーンショットに示すように、それぞれの入力フィールドに入力してください。

6. 保存オーディエンスボタンをクリックします。
保存されたセグメントは、カスタムセグメント セクションに表示され、PageSenseのすべての実験で使用できます。任意のテストに適用できます。

重要なポイント:
  • 顧客の現在の活動に基づいて、より適切なコンテンツやオファーで顧客にアプローチできます。

  • 訪問者の活動や特定のコンテンツとの相互作用から収集した情報に基づいて、広告を再ターゲティングできます。

  • サイト上の特定のアクションやイベントが成功しなかった理由や、購買行動の改善方法を学ぶことができます。たとえば、ショッピングサイトで支払いに失敗した訪問者には、将来的に必要なアクションを起こし、購入を完了するためにより良いオファーや割引を表示することができます。

カスタムディメンションを使用してレポートをフィルタリングする

カスタムディメンションのオーディエンスセグメンテーションオプション(例:ユーザー情報および訪問者の活動)を使用して、PageSenseで実験をターゲットする場合、これらの属性を使用してレポートをフィルタリングし、各カスタマイズされた訪問者グループがビジネスにどのように貢献し、サイトでのコンバージョンをどのように実現しているかについてより深い知識を得ることができます。

ユーザー情報

このレポートの対象者セグメンテーションオプションでは、訪問者のデータ(名前、メールアドレス、性別、年齢、言語、購入プラン、業界など)に基づいて、実験データをフィルタリングすることができます。たとえば、プランタイプ(BASIC、Standard、Advanced)でユーザーをターゲットにしたカスタムな対象者セグメントを作成したとします。その場合、これらの属性を使用して結果をセグメント化し、ベーシックプランの訪問者とプレミアムプランの訪問者の行動の違いを特定することができます。

注意:

  • このレポートのフィルタリングオプションを使用するには、ステップに記載されているように、実験ページに追加のコードスニペットを追加する必要があります。以下のステップに従ってください。

  • このオーディエンスセグメンテーションオプションは、プッシュ通知を除くすべてのPageSenseの実験でレポートのフィルタリングの一環として利用できます。

ユーザー情報に基づいてレポートをフィルタリングするには(上記の例を考慮して): 
1. 実験の対象とするユーザーデータを定義し、以下の形式でカスタムJavaScriptをウェブサイトに追加してください。 

これは、ウェブサイトからZoho PageSenseに必要なユーザーデータを追跡して送信するために使用されます。
例えば、オンライン旅行代理店を運営しているとしましょう。18歳の女性旅行者を特定したい場合です。
カスタムのJavaScriptは、ウェブサイトのどこにでも追加できます。

 

フォーマット:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', <<ユーザー情報 Json>> ]);  
</script>

 JavaScriptの条件の例:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', {'Gender_type': 'Female', 'Age_group': '18'} ]);
</script>


2. 
右上隅の レポートページで セグメントの対象者 ボタンをクリックし、左ペインで 高度な オプションを選択してください。


3. セグメントを選択するには、Choose Segment ドロップダウンから ユーザー を選択し、ウェブサイトで提供したキー、修飾子(演算子)、値などのカスタムオーディエンスセグメント条件の詳細を、スクリーンショットに示されているように、それぞれの入力フィールドに入力します。
  • キー: ウェブサイトの訪問者や顧客に関する任意のプロパティや属性。例:ユーザー名、言語、年齢など。

  • 修飾子: カスタムオーディエンスセグメントの条件を評価するために使用されるブール論理。これには、等しい、等しくない、含む、含まないなどのオプションが含まれます。

  • 値: PageSenseのJavaScriptに追加した文字列、整数、または倍精度浮動小数点数のデータ型です。JavaScriptと同じであり、スペースは許可されません。例:Henry@gmail.com、フランス語、25。

以下のスクリーンショットに示されているように、属性名を「Gender_type」と入力し、オペレータを「equals」とし、属性値を「Female」として入力してください。 


4. 複雑な訪問者セグメントを作成するには、+をクリックして、ANDまたはOR演算子を選択して条件を定義します。
この例に基づいて、18歳の女性旅行者を特定したい場合、再び「ユーザー」を選択し、ウェブサイトで提供した属性名、修飾子(演算子)、および属性値を、以下のスクリーンショットに示されているように、該当する入力フィールドに入力します。



5. 保存して適用 をクリックして、セグメントを保存します。保存したセグメントは '保存済みセグメント'


訪問者のアクティビティ

このレポートのターゲットオーディエンスセグメンテーションオプションでは、ウェブサイト上で訪問者が行った(または行わなかった)アクションに基づいてデータをフィルタリングすることができます。これにはCTAボタンのクリック、購入、ニュースレターの購読、機能の使用、およびウェブサイト上でのその他のアクションが含まれます。

例えば、スキンケア商品を購入する訪問者向けに2つの異なるパーソナライズされたプロモーションキャンペーンを実施し、ベビーケア商品を購入する訪問者向けにもう1つ実施したとします。これらの属性を使用して、結果をセグメント化し、どのプロモーションが多くのトラフィックを集め、サイト上でのコンバージョンをもたらしたかを確認することができます。結果を分析することで、利益をもたらす顧客に重点を置き、収益を増やすために彼らにパーソナライズされたメッセージを送ることができます。

注意:

  • このレポートのフィルタリングオプションを使用するには、ステップに記載されているように、実験ページに追加のコードスニペットを追加する必要があります。以下の手順を参照してください。

  • このオーディエンスセグメンテーションオプションは、プッシュ通知を除くすべてのPageSenseの実験でレポートフィルタリングの一部として利用できます。

訪問者のアクティビティに基づいてレポートをフィルタリングするには:
1. 
実験の対象とするユーザーアクティビティを定義し、以下の形式でカスタムJavaScriptをウェブサイトに追加してください。

これは、ウェブサイトからZoho PageSenseに対応するデータを送信するために使用されるものです。
例:
例えば、ショッピングサイトでヘッドホンを購入した顧客をフィルタリングしたい場合です。
注意:カスタムJavascriptはウェブサイトのどこにでも追加できます。

 

フォーマット:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackActivity', <<アクティビティ名>> , <<アクティビティJSON>> ]);
</script>

例:Javascriptの条件:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackActivity', 'Purchase', {'Product_type: : 'headphones', }]);
</script>


2.  右上隅にある セグメントの対象者 ボタンをクリックします。 レポート ページの左側パネルで 詳細 オプションを選択します。


3. [セグメントを選択]ドロップダウンから、[訪問者のアクティビティ]を選択し、JSONスクリプトで提供した対応する[キー]、[修飾子]、[値]を、スクリーンショットに示されているように各入力フィールドに入力してください。
  • キー: ウェブサイト上で訪問者または顧客が行ったアクション。キーは次の2つの方法のいずれかを使用して提供できます:

    • ウェブページ上で訪問者が達成または達成していない「アクティビティ名」を入力する方法。例えば、Purchase、Checkout、またはPaymentです。この場合、「値」フィールドは編集不可です。

    • ウェブサイト上の製品の「アクティビティ名.属性名」を入力する方法。例えば、「purchase.product_id」、「purchase.item_color」、または「purchase.model_number」です。数値の値を値フィールドに入力できます。

  • 値: PageSenseのJavaScriptに追加される文字列、整数、または倍精度浮動小数点数のデータ型。JavaScriptと同じである必要があり、スペースは許可されません。例:Headphone、Blacktshirt、または0917。

  • 修飾子: カスタムオーディエンスセグメントの条件を評価するために使用されるブール論理演算子。達成、達成していない、等しい、等しくない、含む、含まないなどのオプションがあります。

この例に基づいて、Activityname.attributeを「Purchase.product_type」と入力し、オペレータを「contains」に選択し、属性値を「Headphones」として、以下の図に示すように入力してください。

4. 複雑な訪問者セグメントを作成するには、をクリックし、AND またはOR 演算子を選択して条件を定義します。

5. セグメントを保存するには、保存して適用をクリックしてください。セグメントは '保存されたセグメント'で見つけることができます。


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