PageSenseにおけるWebプッシュ通知の静かな通知プロンプト

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ビジネスがデジタル化される中で、ウェブプッシュ通知を送信することは、マーケターが顧客エンゲージメントを向上させ、離脱率を減らし、オンラインストアでのコンバージョンを最大化するために使用する最良の再エンゲージメント戦略の一つとされています。しかし、プッシュ通知を実装するウェブサイトが増えるにつれて、実際に通知を購読し、サイトのコンテンツに関与する人々の数は減少しています。

さらに、無関係なプロンプトをユーザーに無断で送りつけることは、重要なコミュニケーションチャネルではなく、むしろ一般的な苦情となっています。多くのウェブサイトが最初の訪問時に通知の許可を要求するため、ユーザーがサイトを探索することを妨げることがあります。これはしばしばユーザーの作業フローを中断し、思いもよらずウェブサイトの通知プロンプトをブロックする結果となり、ユーザーにとって悪いユーザーエクスペリエンスをもたらします。

初回訪問時にオプトインや購読のプロンプトがブロックされるのを防ぐために、そしてユーザーのウェブサイトでのブラウジング体験をスムーズにするために、Google Chrome、FireFox、Safariなどのブラウザは、通知設定の新しいアップデートである「静かな通知プロンプト」を導入しました。

その名前が示すように、「静かな通知プロンプト」は、ウェブサイトからのウェブプッシュ通知がユーザーのウェブブラウザで自動的に非表示または静音にされたことをユーザーに知らせるためのインターフェースですが、ユーザーの通常の作業フローを中断しません。この設定では、アドレスバーに一時的にスライドアウトする「通知がブロックされました」というテキストが自動的に表示されます。必要に応じて、視聴者はいつでもブロック解除して表示することもできます。

異なるブラウザでの静かな通知プロンプトの実装方法とタイミングはどのようになっていますか？

Google Chromeの変更：Google Chromeのバージョン80以降（デスクトップおよびAndroidの両方）のブラウザでは、以下の2つの状況でユーザーに対してより静かな通知プロンプトが実装されます：

うるさいウェブサイトで一貫して「ブロック」または「拒否」をクリックするユーザー。
オプトイン率の低いウェブサイト。

上記の場合、Chromeブラウザの静かな通知プロンプトは次のように表示されます：

Mozilla Firefoxの変更点：Mozilla Firefoxバージョン72以降、デスクトップブラウザでは、ユーザーが以前にウェブサイトとのやり取り（タップまたはクリック）を行っていない限り、ネイティブのオプトインプロンプトは表示されません。この場合、Firefoxブラウザの静かな通知は以下のように表示されます：
Safariの変更点：Firefoxブラウザと同様に、macOS Safariバージョン12.1以降では、パーミッションプロンプトが表示される前に、ユーザーがウェブサイトとのやり取り（ボタンのクリックやページ上でのアクションの実行など）を行わない限り、静かな通知プロンプトは表示されません。Safariブラウザの静かな通知は以下のように表示されます：

PageSenseでは、Webプッシュ通知の静かな通知プロンプトをどのように扱っていますか？

プッシュメッセージへの関与を高め、訪れる訪問者が最初の一目でプッシュ通知をブロックしないようにするために、2ステップのオプトイン設定を実装することをおすすめします。訪問者に通知を購読してもらうために、2ステップのオプトイン設定を利用して、カスタマイズされた通知プロンプトを表示することができます。

PageSenseの2ステップオプトインでは、読者に対してカスタマイズされた通知プロンプトを表示し、メッセージを受け取ることの文脈と利益を理解するのに役立ちます。実際の許可を求める前に、読者がより意識的に行動することを確認します。これにより、ユーザーが意図せずに購読ボックスで「許可」または「拒否」をクリックすることがなくなります。これにより、通知プロンプトが無音になることなく、ユーザーがオプトインしない場合でも、ウェブブラウザによるペナルティを受けずにウェブサイトを保護することができます。

ウェブブラウザ上で2ステップのオプトインがどのように表示されるかを理解するために、以下の画像をご覧ください：