Zoho PeopleのZiaのチャットボット
Zoho PeopleのZiaのチャットボットとは
Zoho Peopleでは、AIアシスタント「Zia」のチャットボット機能を利用できます。Zoho Peopleのどの画面を表示しているときでも、さまざまな処理を実行することが可能です。画面右下にあるZiaのアイコンをクリックするだけで、Ziaのチャットボットをかんたんに呼び出すことができます。
メモ
Ziaを有効にするには、［設定］→［アカウントの管理］→［組織設定］→［組織の規定］の順に移動して、［通知とチャット］の設定欄で［ボット］を有効にします。
Ziaを有効にするには、［設定］→［アカウントの管理］→［組織設定］→［組織の規定］の順に移動して、［通知とチャット］の設定欄で［ボット］を有効にします。
情報
Ziaを有効にできるのは、Zoho Peopleの標準言語を英語に設定している組織のみです。また、中国（CN）のデータセンターに登録されているアカウントでは使用できません。
Ziaを有効にできるのは、Zoho Peopleの標準言語を英語に設定している組織のみです。また、中国（CN）のデータセンターに登録されているアカウントでは使用できません。
Ziaでできること
Ziaへの質問
Ziaに具体的な質問を入力すると、キーワード（下の例では「windcheater」（ウインドブレーカー））に基づいて検索が実行されます。既存の「よくある質問」で類似の語句が見つかった場合、Ziaは「問い合わせ」から該当するよくある質問の情報を取得して、リンクを表示します。関連性のある「よくある質問」がない場合、Ziaは新しい問い合わせを行うよう提案します。
Zoho PeopleモバイルアプリでのZiaの利用
Ziaのチャットボットは、Zoho Peopleのモバイルアプリでも利用可能です。現在は、Zoho PeopleのAndroid用アプリで利用できます。iOSでも近日中に利用可能になる予定です。
Zoho Peopleの詳細分析機能を利用中の場合、「Ziaに質問」機能も利用できます。「Ziaに質問」機能では、検索内容に基づいて瞬時に分析レポートを作成することが可能です。質問を自然言語で入力すると、Ziaの回答として、最も関連性の高いレポートが生成されます。「Ziaに質問」については、こちらをご参照ください。