Zoho Projects向けServiceDesk Plusの変更点
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ServiceDesk Plus Changes 拡張機能を使用すると、変更要求をプロジェクトやタスクに関連付けて、一元的に変更管理を行えます。これにより、可視性の向上、連携の強化、実行スピードの向上が実現します。手作業を削減し、構造化されたトラッキングをサポートしてリスクを低減するとともに、双方向の更新によりリアルタイムで同期されるため、IT チームとプロジェクトチームの連携が強化されます。
Zoho プロジェクトに ServiceDesk Plus Changes をインストールする
- 上部ナビゲーションバー右上の
をクリックします。
- マーケットプレイス に移動し、拡張機能 をクリックします。
- SDP Changes for Zoho プロジェクト を検索してクリックします。
- Install をクリックします。
Zoho プロジェクトで接続を確立する
- 上部ナビゲーションバー右上の
- マーケットプレイス > Installed Apps に移動します。
- SDP Changes for Zoho プロジェクト をクリックし、続いて 外部連携 をクリックします。
- 拡張機能にカーソルを合わせ、接続 をクリックします。
- 接続 をクリックし、認証プロンプトで 承認する をクリックして接続を認証します。
Zoho プロジェクトで SDP ポータルを設定する
- 上部ナビゲーションバー右上の
- マーケットプレイス > Installed Apps に移動します。
- SDP Changes for Zoho プロジェクト をクリックし、Configuration をクリックします。
- ServiceDesk Plus ポータル名を入力し、[保存] をクリックして設定を保存します。
変更をプロジェクトに関連付ける
- 対象のプロジェクトに移動し、上部ナビゲーションバーで
をクリックして、[その他] タブを表示します。
- [その他] から SDP Changes をクリックします。
- 変更を関連付ける をクリックし、変更名を検索または入力して、関連付ける をクリックします。
関連付けた変更をクリックすると、SDP ポータルで開きます。
プロジェクトから変更の関連付けを解除する
- 対象のプロジェクトに移動し、上部ナビゲーションバーで
- [その他] から SDP Changes をクリックします。
- 変更にカーソルを合わせ、
をクリックして関連付けを解除します。
変更をタスクに関連付ける
- 対象のプロジェクトに移動し、上部ナビゲーションバーで タスク をクリックします。
- タスクを開き、下にスクロールして
をクリックし、拡張機能を表示します。
- SDP Changes を選択し、変更を関連付ける をクリックします。
- 変更名を検索または入力し、関連付ける をクリックします。
関連付けた変更をクリックすると、SDP ポータルで開きます。
タスクから変更の関連付けを解除する
- 対象のプロジェクトに移動し、上部ナビゲーションバーで タスク をクリックします。
- タスクを開き、下にスクロールして
- SDP Changes を選択し、関連付け済みの変更にカーソルを合わせて、
SDP 拡張機能を無効にする
- 右上の
- マーケットプレイス > Installed Apps に移動します。
- SDP Changes for Zoho プロジェクト にカーソルを合わせます。
- 無効にする をクリックします。
拡張機能を再度有効にするには、有効にする をクリックします。
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