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ワークフロールールは、あなたの採用プロセスを最適化するための強力な自動化ツールです。これにより、反復タスクの自動化、候補者とクライアントとのインタラクションの管理、スムーズな採用経験の確保が可能になります。
ワークフローによる業務の自動化の理解
ワークフローによる業務の自動化は、特定のタスクや条件によって実行される一連のタスクを定義することで、複雑な採用プロセスを単純化します。論理的なタスクの連続を自動的に実行することができ、手動介入を減らし、貴重な時間を節約します。
ワークフローの使用メリット
- 効率性
メールの送信、候補者のステータスの更新、フォローアップリマインダーの割り当てなどのルーチンタスクを自動化します。
- 一貫性
あなたの採用チーム全体で標準化されたプロセスを確保し、エラーや不一致を最小限に抑えます。
- 向上したエンゲージメント
定義された条件とタイムラインに基づいて候補者とクライアントとの対話をカスタマイズします。
- 時間の節約
ハイバリュータスクに集中しながら、ワークフローはバックグラウンドで反復タスクを管理します。
ワークフローのコンポーネント
トリガー
トリガーは、ワークフローを開始するためのタスクや条件です。これらは、データの作成やステータスの変更などのシンプルなタスクから、特定の項目の更新や時間ベースのトリガーなど、より複雑な条件に至るまで様々です。たとえば、新たな求人の作成や、候補者が採用プロセスの特定の段階に達した場合がトリガーとなる可能性があります。
アクション
アクションは、トリガーの条件が満たされたときに実行されるべきタスクや操作を定義します。例としては、メールの送信、データ項目の更新、チームメンバーへのタスクの割り当て、通知の生成などがあります。たとえば、候補者が応募したときのアクションは、面接のスケジュール固定やフォローアップメールの送信となる可能性があります。
フィールドの更新
フィールドの更新は、データ内の特定のデータ項目を自動的に変更することを含みます。これには、候補者のステータスの更新、求人の詳細の変更、または定義済みの条件やトリガーに基づいて関連情報の修正が含まれます。
時間ベースのアクション
時間ベースのアクションは、トリガーイベントが発生した後の特定の間隔でアクションをスケジュールしたり、実行したりできます。たとえば、初回申請の後の一週間後にフォローアップメールを送る、またはチームメンバーに特定の期間後に候補者の資格を確認するリマインダーを設定するなどが可能です。
使用例と事例
自動化された候補者フォローアップ
候補者の応募が行われたときに、すぐに確認メールを送信し、返答がない場合は一週間後にフォローアップメールを送信する予定を立てます。
データの更新
候補者が特定の段階に進むと、自動的に候補者のデータ内の項目を更新します。
締切リマインダー
リクルーターが保留中のアプリケーションを特定の時間枠の後で確認するようにリマインダーを設定します。
ワークフロールールの設定
ワークフロールールを作成するには、トリガーを定義し、処理を指定し、ワークフローをいつ実行するべきかを決定する条件を設定します。例えば、トリガーは新たな候補者の権限の作成である可能性があり、処理はその候補者の応募を認識する自動メールの送信を含むかもしれません。
ワークフロールールを3つのシンプルなステップで設定できます。
手順 #1: ルールの基本的な詳細を入力します
- 移動先 設定 > 自動化 > ワークフロールール し、クリック ルールを作成する. ポップアップの 新しいルールを作成する で次の操作を行います:
- ドロップダウンリストから、このルールが適用されるタブを選びます。
- ルール名と説明 (任意) を記入します。
- 完了したら、次へをクリックします。
手順 #2: ルールがいつ実行されなければならないかを指定します
この手順では、ワークフロールールがいつ実行されるべきかを指定する必要があります。 レコード操作(作成、編集、削除等)または特定の日付や日時を選ぶことができます。完了したら、次へとクリックします。
手順 #3: 条件と処理の指定
この手順では、基準に基づくフィルターを使用して、ワークフローが実行されるべきデータをさらに絞り込むことができます。複数の基準を使用している場合、Criteria Patternを編集してフィルターの順序と条件を指定できます。完了したら次をクリックしてください。
ワークフローのルール内で複数の条件を設定することができます。各条件は2つの要素で構成されます。最初の要素はどのデータが実行対象であるべきかを指定し、すべてのデータか基準を満たすもののみかを選択します。2つ目の要素は、どの基準が操作をトリガーするべきかと、どの操作が実行またはスケジュールされるべきかの設定に関与しています。
さらに追加する条件ボタンを使用して、複数のシナリオに対応するための複数条件のワークフローを作成することができます。複数の条件が存在する場合、データは各条件で指定された基準と照合されます。データが基準を満たすと、それ以降の条件は検証から除外されます。
各ルールでは、 エンタープライズエディションでは最大10の条件を含めることができ、スタンダードとプロフェッショナルの各エディションでは5つの条件を含めることができます。
ワークフローのルールに複数の条件を追加するためのステップは以下のとおりです:
- 次の中から一つを選択してください:
- 条件に一致するデータ: ルールは、指定された基準を満たすデータのみに対して実行されます。
- すべてのデータ: ルールは、すべてのデータに対して実行されます。
- 上記の条件に一致しないデータ: このオプションは、2つ目の条件以降からすべてのデータオプションを置き換えます。
- 基準を指定します。追加する アイコンをクリックして、複数の基準を含めます。
- 基準を一つ以上追加すると、編集 オプションが出現します。基準パターンを変更できます。
- 「次へ」をクリックし、即時あるいはスケジュールされた処理を追加します。
- さらなる条件を追加 ボタンをクリックして、ワークフロー条件を追加し、上記の手順を繰り返します。
- あなたの既存の条件に当てはまらないデータに共通の条件を追加し、それに操作を関連付けることも可能です。このオプションを使用するには、ルールには少なくとも2つの条件が必要です。
メモ: 「さらなる条件を追加」ボタンは、少なくとも一つの操作 (即時またはスケジュール)が条件に追加された時にのみ使用可能となります。
ワークフローのアクション各規則で指定された条件に対するアクションを関連付けることができます。ワークフローのアクションには2つのタイプがあります:
即時アクション
即時アクションは、データがワークフロートリガーと条件節で設定された事前定義の条件を満たしたときに、システム内での即時のアクションや追跡を可能にします。
設定可能な即時アクションには以下のようなものがあります:
通知:
- instant emails and messagesを Slack & Zoho Cliq に送信します。Webhook:
- Zoho Recruitデータの変更に基づいて、サードパーティアプリにinstant updatesと通知を送信します。カスタム Functions:
- Zoho Recruitまたはサードパーティのアプリからデータを追加、更新、削除するためのプログラムスクリプトを実行します。Color-coded tags:
- 色付きタグを使用してデータを分類し、簡単にアクセスおよび表示できるようにします。スケジュールされたアクション:
スケジュールされたアクションは、特定の時刻と日付でタスクとリマインダーの自動化を可能にします。リクルーターは重要な活動が見過ごされたり遅延することがないことを確認できます。
設定可能なスケジュールされたアクションには以下のものが含まれます:
通知:
- メールとメッセージをスケジュールし、Slack & Zoho Cliqに送信します。Webhook:
- Zoho Recruitデータの変更に基づいて、サードパーティアプリに更新と通知をスケジュールします。カスタム Functions:
- Zoho Recruitまたはサードパーティのアプリケーションのデータを管理するためのプログラムスクリプトの実行をスケジュールします。ワークフロールールをロック
ワークフロールールが絶対に必要でない限り編集されないことを確認したい場合、そのルールをロックできます。ロックされたルールは編集できません。それを編集するには、まずルールのロックを解除する必要があります。ロックされたルールは、他の管理者に対して、それが絶対に必要でない限り編集しないことを伝えます。ワークフロールールは、作成した後でロックできます。
ワークフロールールをロックするには、以下の手順に従います:
ここ移動先
- 設定 > 自動化 > ワークフロー Rulesをクリックし、ロックしたいルールを選択します。選択したワークフロールールの詳細ページで、
- Lockアイコンをルール名の隣でクリックします。ルールをロックする理由を入力し、クリックします
- Lockします。このメッセージは、ルールの編集にあたりロックを解除しようとする他の管理者に表示されます。メモ:
管理者だけがワークフロールールをロック/解除できて、他のユーザーが編集や削除するのを防ぎます。必要に応じて、他のユーザーはワークフロールールを複製することができます。
- アラート、項目の更新、タスクなど、ロックされたルールにリンクされている処理もロックされ、他のユーザーがこれらを編集または削除することを防ぎます。
- Zoho Recruitアカウントがダウングレードされたり、サブスクリプションが期限切れになった場合、ワークフロールールは無効になります。サブスクリプションを更新すると、各ルールを手動で再度有効にする必要があります。
- リスト表示と概要表示を活用します
ワークフロールールは2つの方法で表示できます - リスト表示と概要表示。デフォルトでは、すべてまたは選択したタブのすべてのワークフロールールが表示されるリスト表示が表示されます。
概要表示には、ルールにリンクされた基準と項目の更新が表示され、すべてのルールとそれらのアプリケーションの明確な概要が提供され、混乱を避けることができます。
メモ:
概要を表示するためには、タブを選択している必要があります。これは「すべてのタブ」が選択されている場合には利用できません。
- 概要表示は、ワークフロールールに対してのみ適用され、メール通知、タスク、項目の更新には適用されません。
- リスト表示では、ルールを並べ替えて実行の順序を変更することができます。並べ替えオプションは、ドロップダウンリストからタブを選択したら利用可能になります。
- 概要表示を利用するには:
次の操作を行います:
- 設定 > 自動化 > ワークフロールール. ドロップダウンリストからタブを選択し、概要表示アイコンをクリックします。選択したタブに対するすべてのルールが表示されます。その中には
- 条件や関連付けられた操作も含まれます。さらに表示をクリックすると、そのルールに関連付けられた他の商品も表示されます。ワークフロールールを並べ替えるには:
次の操作を行います:
- 設定 > 自動化 > ワークフロールールへ移動します。ワークフロールールのページで、ドロップダウンリストからタブを選択し、クリックします。
- 並べ替えルールに進みます。ルールをドラッグアンドドロップして、好きな順序に並べ替え、クリックします。
- 保存します。ワークフロールールを削除する
ワークフロールールは、リスト表示またはルールの表示中に削除することができます。ワークフロールールを削除すると、そのデータに対する全てのスケジュールされた操作も削除されます。
ワークフロールールを削除するには:
次の操作を行います:
- 設定 > 自動化 > ワークフロー Rules.ワークフロー Rulesページで、削除したいルールの上にカーソルを置き、クリックします。
- 削除アイコンをクリックします。
- はいを確認ポップアップでクリックします。${LOC_195}$