お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

このガイドを最後まで完了すると、次のことができるようになります:

• Freshteam から採用データをエクスポートする

• インポート用にファイルを準備する

• 候補者、求人、ユーザー、および関連データを Zoho Recruit に正しくインポートする

開始前に

移行を開始する前に、以下の前提条件を満たしていることを確認してください。あらかじめこれらを完了しておくことで、インポート時のエラーやデータ不整合を防ぐことができます。

アクセス要件

• Freshteam: データをエクスポートできる管理者権限

• Zoho Recruit: データのインポートおよび［管理］タブにアクセスできる管理者またはスーパー管理者権限

データとファイルの準備

• CSV または XML ファイルをダウンロードして編集できることを確認します。

• エクスポートしたデータを確認・クリーンアップするために、表計算ソフト（Excel、Google スプレッドシートなど）を用意します。

• どのタブを移行するか決めます（例: 候補者、求人、ユーザー など）。

注意事項

• Zoho Recruit では、いくつかの必須項目（候補者の姓 など）が必要です。

• Freshteam の項目名や形式は、Zoho Recruit と必ずしも一致しない場合があります。

• 一部の Freshteam データは、インポート前に軽微な修正や再構成が必要になる場合があります。

推奨される移行順序

データの関連性を維持するため、次の順序でデータを移行することを推奨します。

1. ユーザー

2. 候補者（Candidates）

3. クライアントと連絡先（該当する場合）

4. 求人（Job Openings）

5. 面接、メモ、タスク、添付ファイル

Freshteam からのデータエクスポート

Freshteam では、採用データをアカウント全体の一括エクスポート、または個別タブごとのエクスポートとして出力できます。移行したいデータに応じて、適切なエクスポート方法を選択してください。

Freshteam で利用可能なエクスポートオプション

Freshteam からは、次の方法でデータをエクスポートできます。

• アカウント全体のエクスポート
  候補者、求人、応募、面接、オファー、ユーザーなど、Freshteam のほとんどのデータをエクスポートします。
  詳細はこちら
  

• タブ単位のエクスポート（CSV）
  候補者や求人など、特定のタブのみをエクスポートできます。
   詳細はこちら

メモ:

Zoho Recruit は CSV ファイルでのインポートに対応しています。Freshteam のデータが XML 形式でエクスポートされている場合は、続行する前に必ず CSV に変換してください。

Zoho Recruit にデータをインポートする前に、次を実施してください。

1. エクスポートしたファイルに空データや重複データがないか確認する
   
2. 必須項目がすべて含まれていることを確認する
   
3. 日付形式や選択リスト（ピックリスト）の値を標準化する
   
4. サポートされていない列や未使用の列を削除する
   

Zoho Recruit へのデータインポート

ファイルとタブの準備ができたら、Zoho Recruit へのデータインポートを開始できます。

1. ［設定 > Data Administration > Data Migration］に移動します。
   
   

   
   
   
   
   

2. Freshteam からデータを移行する場合は、 Other ATS を選択します。
   
   
   
   

3. ドラッグ＆ドロップ、またはシステムからファイルを参照して選択し、移行対象のファイルをアップロードします。
   
   

1. CSV ファイルに対して適切な文字エンコーディング（Character Encoding）を選択します。

2. インポート完了時に更新メールを受け取りたい場合は、通知メールを送信 を選択します。

3. 処理を中止する場合は、Migration を破棄 をクリックします。

4. ページ上部で移行ステータスを確認できます。

4. ［次へ］をクリックします。

5. ［タブ - ファイルのマッピング］セクションでは、次を確認できます。
   
   

• すべてのタブ

• マッピング済みタブ

• マッピングされていないタブ

6. アップロードした CSV ファイルのファイル名は、タブのマッピングに使用されます。

7. 必要に応じて、右上の 新規タブを作成 をクリックしてカスタムタブを作成できます。

8. 次へ をクリックして、項目マッピング ページに進みます。

9. アップロードした CSV ファイルの列ヘッダーは、項目マッピングに使用されます。タブのマッピングと同様に、次を表示できます。
   
   

• すべての項目

• マッピング済み項目

• 未マッピング項目

10. 未マッピングの項目については、ドロップダウンリストから該当する Zoho Recruit 項目を手動で選択します。

11. 新しい項目を作成するには、右上の + 新規項目を作成 をクリックします。ポップアップウィンドウで必要な項目の種類を選択し、作成 をクリックします。

12. すべてのタブの項目マッピングが完了したら、保存して次へ をクリックします。
    

メモ:
左側のパネルには項目マッピングのステータスが表示されます。緑色のチェックマークが表示されているタブは、項目マッピングが完了していることを示します。この手順により、次のステップに進む前にタブと項目マッピングのステータスを確認できます。

13. 確認 セクションを使用して、各タブのファイルマッピングステータスと移行前ステータスを表示します。
    
    
    
    

14. Zoho Recruit アカウントまたは他の ATS へのデータ移行を開始するには、移行を開始 をクリックします。
    
    

• 処理をキャンセルするには、任意のタイミングで 移行を破棄 をクリックします。

• 項目マッピングを変更するには、マッピングを編集 をクリックし、再度移行を実行します。
  
  

移行が完了すると、移行を開始した管理者にメール通知が送信されます。

インポート後の確認と検証

インポートが完了したら、データが正しく移行され、問題なく利用できることを確認することが重要です。

インポートされたデータの確認

各インポート済みタブを確認し、データの正確性をチェックします。

• いくつかの 候補者レコード を開き、氏名、メールアドレス、添付ファイルを確認します。

• 求人 が正しい担当者に割り当てられていることを確認します。

• ユーザー が有効であり、正しくマッピングされていることを確認します。

• 関連データ（面接、メモ、タスク）が、正しい候補者または求人の下に表示されていることを確認します。

インポート概要とログの確認

Zoho Recruit では、各インポート完了後に概要が提供されます。

• インポート履歴 に移動し、成功・スキップ・失敗したレコード数を確認します。

• 利用可能な場合はエラーファイルをダウンロードし、レコードが失敗した理由を確認します。

• 元データファイルの問題を修正し、必要に応じて再インポートします。

一般的な検証項目

• 必須項目が入力されていること

• ピックリスト値が正しく表示されていること

• 意図せず重複レコードが作成されていないこと

• 添付ファイルが開けてアクセスできること

よくある移行トラブルの対処方法

以下は、移行中によく発生する問題と、その解決方法です。

インポート中にスキップされたレコード

考えられる原因:

• 必須項目が未入力

• 日付形式が不正

• ピックリスト値が無効

対処方法:

• 元データファイルを有効なデータに更新する

• 失敗したレコードのみを再インポートする

重複レコードが作成される場合

考えられる原因:

• 重複チェックが有効になっていない

• メール項目が正しくマッピングされていない

対処方法:

• メール ID を基準に重複チェックを有効にする

• インポート前に元データから重複エントリを削除する

項目マッピングが正しくない場合

考えられる原因:

• 項目が誤ったデータ型にマッピングされている

• カスタム項目が事前に作成されていない

対処方法:

• 不足しているカスタム項目を作成する

• 項目を再マッピングして再インポートする

添付ファイルまたは関連データが欠落している場合

考えられる原因:

• 添付ファイルサイズの上限

• データの関連付けが確立されていない

対処方法:

• まず親データ（候補者、求人）をインポートする

• マッピングには一意の識別子が使用されていることを確認する

サポート & 追加リソース

移行の実行中または完了後に問題が発生した場合は、次のリソースをご利用ください。

サポートを受ける

上記の手順に従う際に問題が発生した場合は、 support@zohorecruit.com までお気軽にお問い合わせください。

弊社チームによる移行代行をご希望の場合は、Zoho Recruit 移行リクエストフォーム からリクエストを送信してください。担当者が追ってご連絡し、サポートいたします。

これらの手順が完了すると、Freshteam からの採用データは Zoho Recruit で安全に利用できるようになり、中断することなく採用プロセスを継続できます。