「領域の割り当て」

「領域の割り当て」

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地域の割り当て方法は?

自動的に
  • クライアント、連絡先、求人オープンなどを作成・変更する際に、自動的に領域が割り当てられます。
  • レコードが領域の基準を満たした場合にのみ、そのサブ領域への検証が行われます。
  • レコードが基準を満たさない場合は、同じレベルの階層内の次の領域への検証が行われます。
  • レコードが領域の基準を満たした場合、その領域が割り当てられ、Zoho Recruitは階層内の他の領域やサブ領域が基準を満たすかどうかを確認するためにさらに進みます。
  • 例えば、次の領域階層を参照します:


    上記の例で:
    • レコードが北米とそのサブ領域の両方の基準を満たしている場合、そのレコードには中央の領域が割り当てられます。両方の領域、北米と中央がレコードに割り当てられることはありませんことに注意してください。
    • レコードがZylkerの基準を満たしているが、他の階層内の領域の基準を満たしていない場合、レコードにはZylkerのみが割り当てられます。

手動で

  • 地域マネージャーは、手動でレコードを自分の地域やサブ地域に割り当てることができます。
  • 管理者プロファイルを持つユーザーは、手動で地域をレコードに割り当てることもできます。
  • 手動で追加された地域は、手動でのみ削除できます。自動的に割り当てられた地域は、手動で削除できません。

クライアントに対するテリトリー割り当て

以下はいくつかのシナリオです:

シナリオ
何が起こるでしょうか?
レコードが単一の領域の基準を満たしていることを確認します。
レコードはその領域に割り当てられます。
レコードが複数の領域の基準を満たしている。
レコードはすべてのそれらの領域に割り当てられます。
レコードは親領域の基準を満たしていませんが、サブ領域の基準を満たしています。
親領域もサブ領域もレコードに割り当てられません。
レコードは、いかなる領域も満たしていません。
レコードには領域が割り当てられません。

最大10つの地域をクライアントに割り当てることができます。 以下はいくつかの使用例とその結果です

コンタクトのテリトリー割り当て

以下はいくつかのシナリオです:

シナリオ
何が起こりますか?
お客様は連絡先と関連付けられていません。
領域は連絡先に割り当てられません。
お客様と関連付けられた連絡先には領域がありません。
連絡先に領域は割り当てられません。
関連付けられたクライアントは1つの領域を持っています。
クライアントの領域はコンタクトに割り当てられます。
コンタクトレコードに関連付けられたクライアントには、複数のテリトリーがあります。

次の基準に基づいてテリトリーが割り当てられます:

  1. コンタクトオーナーがクライアントのいずれかのテリトリーの一部である。
  2. コンタクトオーナーがクライアントのいずれかのテリトリーのマネージャーである。
  3. コンタクトクリエーターがクライアントのいずれかのテリトリーの一部である。
  4. コンタクトクリエーターがクライアントのいずれかのテリトリーのマネージャーである。
  • コンタクトには最大10の地域を割り当てることができ、そのうちの1つは、関連付けられたクライアントに基づいて自動的に割り当てられます。詳細については、クライアントの割り当てテーブルを参照してください。
  • 上記の使用事例において、システムが1つの地域を決定できない場合、コンタクトに地域は割り当てられません。

求人開設のための領域割り当て

求人ルールに基づいて、求人には領域が割り当てられます。 

各領域やサブ領域において、求人開始ルールを作成する場合があります。求人開始レコードに適用される求人開始ルールを決定する際には、2つの要素を考慮します。それらは次のとおりです。

求人関連の連絡先 - 求人関連の連絡先に領域が割り当てられている場合、Recruitはその領域で求人関連のルールを確認します。もしサブ領域がある場合、

  • システムは、ジョブオープンルールを確認するために最初のレベルの管轄権を確認します。もしなければ、2番目のレベルをチェックします。2番目のレベルにジョブオープンルールがない場合は、さらにチェックしません。
  • 最初のレベルの管轄権にジョブオープンルールが存在するが、レコードが基準を満たしていない場合、システムは2番目のレベルをチェックしません。

求人オープンに関連するクライアント - 求人オープンに関連する連絡先が領域を割り当てられていない場合、Recruitは求人オープンに関連するクライアントを確認し、求人オープンのルールのためにクライアントの領域をチェックします。サブ領域がある場合、

 この方法も以下の場合に適用されます:

  • 求人開拓が、求人開拓ルールに基づく地域の条件を満たしていない場合。
  • 以前の方法では、1つの求人開拓に複数の地域が一致している場合。
  • 求人開拓が、階層の最初のレベルの求人開拓ルールに合致していない場合。
  • 階層の最初のレベルと2番目のレベルの両方に求人開拓ルールがない場合。

また、関連するクライアントまたは連絡先が変更された場合、ジョブオープンに対して領域が再割り当てされます。以下は、これをよりよく理解するのに役立ついくつかのシナリオです。

シナリオ - 連絡先
何が起こるでしょうか?
お客様または担当者が求人に関連付けられていません。
求人には地域が割り当てられません。
関連付けられた求人のコンタクトは1つの領域を持っています。
コンタクトの領域は求人に割り当てられます。
関連付けられた求人オープニングには、複数の地域があります。

以下の基準に基づいて地域が割り当てられます:

  1. 求人オープニングのオーナーが、連絡先のいずれかの地域に属している。
  2. 求人オープニングのオーナーが、連絡先のいずれかの地域のマネージャーである。
  3. 求人オープニングの作成者が、連絡先のいずれかの地域に属している。
  4. 求人オープニングの作成者が、連絡先のいずれかの地域のマネージャーである。
シナリオ - クライアント
何が起こるのでしょうか?
この仕事のオープニングに関連するクライアントは1つの領域しか持っていません。
クライアントの領域は、仕事のオープニングに割り当てられます。
関連付けられた仕事の募集には、複数の地域があります。

以下の基準に従って、地域が割り当てられます:

  1. 仕事の募集のオーナーが、クライアントのいずれかの地域に属している。
  2. 仕事の募集のオーナーが、クライアントのいずれかの地域のマネージャーである。
  3. 仕事の募集の作成者が、クライアントのいずれかの地域に属している。
  4. 仕事の募集の作成者が、クライアントのいずれかの地域のマネージャーである。


注意

  • ジョブオープニングには、1つの領域のみを割り当てることができます。
  • 上記の使用例では、システムが単一の領域を決定しない場合、ジョブオープニングには領域が割り当てられません。また、領域がレコードに手動で割り当てられた場合、上記の使用例に基づいて領域は自動的に割り当てられませんのでご注意ください。

レコードが変更された場合の領域の再割り当て

クライアントに関連する子レコードは、連絡先と求人オープニングです。クライアントが変更されて別の領域に入ると、関連する連絡先と求人オープニングも異なる領域に再割り当てされる場合があります。以下の表には、親レコードが変更される場合のさまざまな用途についての詳細が記載されています。

以下に、これをより理解するのに役立ついくつかのシナリオがリストされています:

変更された親レコード
関連レコードには何が起こりますか?
2つ以上の領域に属していたレコードが、新しい領域に再割り当てされました。
レコードは新しい単一の領域に再割り当てされます。
あるレコードは、1つの領域にのみ割り当てられていましたが、複数の領域に割り当てられるようになりました。
レコードは、親レコードの領域に割り当てられたままになります。新しい追加領域には割り当てられません。
あるレコードは、1つの領域に割り当てられていましたが、新しい領域に再割り当てされました。
レコードは新しい領域に割り当てられません。関連するレコードは、どの領域にも含まれません。
複数のテリトリーに割り当てられていたレコードが、追加のテリトリーにも割り当てられました。
レコードは、親レコードのテリトリーに割り当てられたままになります。それは、新しい追加のテリトリーには割り当てられません。
あるレコードが複数の領域に割り当てられていたものが、新しい領域に再割り当てられました。
レコードは新しい領域に割り当てられません。関連するレコードは、いかなる領域にも含まれません。

ルールを実行して領域を自動的に割り当てる

地域の割り当てルールが実行されると、その地域にあるルールの基準を満たすレコードが自動的にその地域に割り当てられます。最初に、Zoho Recruitアカウントの「セットアップ」→「地域管理」→「地域の割り当て」に行くと、既存のクライアントのルールを実行する必要があります。クライアントの地域に基づいて、関連する連絡先と求人情報も地域に割り当てられます。もし求人情報ルールを有効にすると、求人情報についてもルールを実行できます。

レコードを検索し、以下の3つのオプションのいずれかを使用して領域に割り当てることができます:

  • 地域別 - 選択された地域のレコードがリスト表示されます。レコードを選択して、地域に割り当てることができます。
  • カスタムビュー別 - リストビューでレコードをソートすると、閲覧したり、適切な地域に割り当てることがより簡単になります。
  • 独自の基準を適用 - 上記の2つのオプションが満足できない場合は、常にレコードをフィルタリングするための一連の基準を定義することができます。このオプションでは、 変更 パターン オプションを使用して、一連の基準を変更することができます。

レコードの検索と地域への割り当てを行うには:

  1. 「設定」→「地域管理」→「地域の割り当て」をクリックしてください。
  2. ドロップダウンからクライアントまたはジョブオープニングを選択してください。
  3. ドロップダウンから次のいずれかを選択してください:
  • 領域 - ドロップダウンリストから領域とサブ領域を選択してください。
  • カスタムビュー - ドロップダウンリストからリストビューを選択してください。
  • 独自の基準 - レコードをフィルターするための一連の基準を指定してください。
  • マッチング結果を確認し、実行をクリックしてルールを実行します。
    地域ルールに基づいて、複数の地域にレコードが割り当てられます。地域の割り当て処理が完了したときに、確認メールが届きます。

注意

手動で追加された領域は、手動でのみ削除できます。自動割り当てされた領域は、手動で削除できません。

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