トラブルシューティング
SalesIQの音声・画面共有エラーのトラブルシューティング
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 以下は、各種ブラウザーで発生する可能性のある音声および画面共有エラーと、その解決方法です。 1. マイクアクセスがブロックされました エラー Access blocked エラーは、SalesIQ ...
iOSアプリの通知に関する問題の解決方法
プッシュ通知を使用すると、担当者は、サイトへのアクセスやチャットの申請があるたびに、通知を受け取ることができます。そのためには、エラーのないように通知設定を行うことが大切です。 このページでは、iOSで通知の設定時に起こる可能性がある問題の確認方法や解決方法について説明します。 手順1：ネットワークに関する問題を確認する プッシュ通知を行うには、ネットワークが正常に機能していることが必要です。通知が正常に行われない場合、ネットワークを切り替えて、正常に機能するかどうかをお試しください。 ...
Androidアプリ通知のトラブルシューティング
Zoho SalesIQによる通知の送受信が、特定のAndroidデバイスまたはその他のアプリによってブロックされる場合があります。この問題を解決するための一般的なトラブルシューティングを紹介します。サポートが必要な場合は、support@zohosalesiq.comにご連絡ください。 以下のいずれかのデバイスを利用している場合、こちらでトラブルシューティングの手順を確認できます： Samsung OnePlus Xiaomi Oppo Vivo ...