画面共有

画面共有

チャットウィンドウでの画面共有や遠隔サポート

チャットウィンドウから自分の画面を共有したり、相手の画面を操作するための申請を行うことができます。遠隔サポート(離れた場所からのオンラインでのサポート)が可能です。相手の画面を見ながら遠隔操作することもでき、状況把握や問題の調査をスムーズに行うことができます。また、自分の画面を共有することもできます。資料の紹介、プレゼンテーション、デモなどを行うことができ、顧客に対してより分かりやすく説明することが可能です。
1対1のチャットだけではなく、グループチャットにおいても、自分の画面の共有を開始したり、相手の画面の遠隔操作の許可を依頼したりできます。ただし、訪問者と担当者1人の間でのみ可能です。グループチャットに参加している担当者全員とはできません。


注:

  • 画面共有および遠隔サポート機能は、管理者がポータルで有効にしている場合のみ、チャットウィンドウで利用できます。
  • 画面共有および遠隔サポート機能の利用にあたって不明な点がある場合、あなたの組織の管理者にお問い合わせください。
  • Linux OSを使用している場合、画面共有は機能しません。遠隔サポートの機能はZoho Assistを通じて提供されますが、Zoho AssistはLinux OSではサポートされていません。

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