MagentoとSalesIQの連携方法

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Zoho SalesIQ を使用すると、チャットと訪問者トラッキング機能を簡単に Magento ストアに追加できます。プロアクティブチャットでオンラインストア上の見込み客とやり取りし、より多くの商談を成約に導きましょう。効果的なチャット対応で伝説的なカスタマーサービスを提供し、顧客との長期的な関係を構築できます。

Zoho SalesIQ コードスニペットを取得する

Zoho SalesIQ オペレーターコンソールにログインします。
［設定］>［ブランド］> 対象のブランド名 >［インストール］>［ウェブサイト］の順に移動します。.
［このコードをコピー］をクリックして、コードスニペットをコピーします。

チャット通知を受信するには、https://www.zoho.com/salesiq/ にログインしている必要があります。

Magento バージョン 1.x への Zoho SalesIQ プラグインによるインストール

まず、Magento バージョン 1.x 用の ZIP ファイルをこちらからダウンロードします。
次に、ZIP ファイルを解凍し、ルートディレクトリに貼り付けます。
Magento の管理画面にログインします。
［System］タブをクリックし、ドロップダウンから［Configuration］を選択します。

左側のバーにある［Zoho Extensions］に移動し、［Zoho SalesIQ］をクリックします。
「Chat Widget Code」に Zoho SalesIQ コードを貼り付け、［Save Config］をクリックします。Zoho SalesIQ チャットウィジェットコードの取得方法

Chat window – この設定では、Magento ストアに表示されるチャットバブルの表示方法を管理できます。
Include in – チャットウィンドウを表示するページを選択します。［All Pages］を選択した場合、サイト全体にチャットウィンドウが表示されます。
Quick Chat Button - 有効にすると、商品ページの「Add to Cart」ボタンの上にクイックチャットボタンが追加されます。

管理画面からの Magento へのインストール

管理パネルにログインします。
［System］をクリックし、ドロップダウンから［Configuration］を選択します。

左側のバーで［General］の下にある［Design］に移動し、クリックします。
［Design］セクションで「Footer」をクリックします。
「Miscellaneous HTML」ボックス内に Zoho SalesIQ コードを貼り付け、［Save Config］をクリックします。

Magento バージョン 2.x に Zoho SalesIQ 拡張機能をインストールする

Zoho SalesIQ チャットウィジェットを Magento にインストールして追加するには、次の手順を実行します。
まず、Magento バージョン 2.x 用の ZIP ファイルをこちらからダウンロードします。
次に ZIP を解凍し、salesiq-2.x/Zoho フォルダに移動してコピーし、Magento の Rootdirectory/app/code/ フォルダに貼り付けます。
続いて、サーバー上の Magento ルートディレクトリに移動し、次のコマンドを入力します。

php bin/magento module:enable Zoho_Salesiq
php bin/magento setup:upgrade
php bin/magento setup:static-content:deploy
php bin/magento cache:clean

Magento サイトの管理セクションにログインします（例：www.yoursite.com/admin）。
［Stores］で、［Settings］の下にある［Configuration］を選択します。

［Zoho SalesIQ Extensions］に移動し、［SalesIQ］をクリックします。
表示されたテキストエリアに Zoho SalesIQ コードスニペットを貼り付け、［Save Config］をクリックします。Zoho SalesIQ チャットウィジェットコードの取得方法
これで Magento に Zoho SalesIQ がインストールされました。

［Save Config］をクリックした後、［System］->［Cache Management］->［Flush Magento Cache］をクリックします。

デフォルトでは、Zoho SalesIQ は Magento で有効になっています。必要に応じて、左側の［Advanced］をクリックし、Zoho_Salesiq の横にあるドロップダウンから［Enable/Disable］オプションをクリックして切り替えることもできます。メモ: この手順は Magento バージョン 2.2 までに適用されます。