投稿の管理 - よくある質問

投稿の管理 - よくある質問

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

承認待ちの投稿をどのように承認済みにできますか?
Zoho Socialでは、すべての管理者と承認者権限を持つ人々が、承認を求める出版社からのコンテンツを承認する能力があります。承認者権限を取得するには、管理者に連絡してください。既に承認者ステータスが与えられている場合は、以下の手順に従ってください:
1. 投稿タブに移動し、左側のメニューから承認オプションを選んでください。
2. 表示される投稿リストから、ステータス(レビュー中、まだ確認していない)を更新したい投稿、または承認/却下したい投稿を選んでください。
3. 詳細な投稿表示で承認するボタンをクリックして、今すぐ投稿を承認してください。
却下したい場合は、却下するをクリックし、コメントを提供してください。



承認待ちの投稿のステータスはどのように更新することができますか?
1. 投稿 タブに移動し、左側のメニューから承認オプションを選択します。

2. 次に、ステータスを更新したい投稿を選択します。
Info
初期設定では、承認待ちになっている投稿のステータスは「確認待ち」と表示されます。
3. 詳細な投稿の表示で、「確認待ち」の横にあるドロップダウンを選択し、ステータスオプションを「レビュー中」に設定します。



Notes
投稿が承認済みまたは却下済みになると、ステータスを再度更新することはできません。ただし、「確認待ち」から「レビュー中」へ、またその逆へとステータスを変更することは可能です。

チームメンバーを承認者としてどのように追加できますか?
チームメンバーを承認者として割り当てるには、以下の手順に従ってください。
1. 設定 (歯車アイコン)をクリックし、続けてブランド設定をクリックします。
2. ブランド設定 の中から、出版を選択します。
3. 出版各種設定 の部分で追加する承認者ボタンをクリックします。


投稿が承認のためにどのように送信済みになるか?
投稿を承認のために送信するには、
1. ダッシュボードの新規 Postボタンをクリックします。
2. コンテンツを入力し、お好みに基づいて特定の日付と時間にスケジュールすることを選択します。
3. 最後に、送信する for Approvalボタンを出版ウィンドウでクリックします。


Info
任意の役割のユーザーは投稿を承認のために送信することができます。限定的なパブリッシャーや出版権限のないユーザーは、公開できる前に承認者からの承認を受ける必要があります。管理者や他の役割のユーザーで出版権限がある場合、投稿を承認のために送信するか、投稿を独立して公開することを選択できます。
承認待ちの投稿のステータスをどのように監視できますか?
承認待ちの投稿のステータスを確認するには、
1. ダッシュボードの投稿タブに移動し、左側のメニューで承認を選択します。
2. ステータスを監視したい投稿を選択します。 '投稿の活動' の列を見ると以下の情報が表示されます:
-> 作成した投稿が承認待ちかどうかを確認します。
-> 承認者がしたコメントの一覧を表示します(もしあれば)。
-> 承認者によって投稿のステータスが更新された一覧を表示します。


 
Notes
ステータスの更新やフィードバックは、出版者にメールとZoho Socialダッシュボード内の通知で通知されます。

Zoho Socialで投稿を承認する権限があるのは誰ですか?
すべての管理者(ポータルおよびブランドの管理者)は初期設定の承認者特権を持っており、Zoho Social内のコンテンツを承認することができます。管理者はメンバーを追加し、いつでも「承認者」ステータスを設定して、投稿の承認を管理することを可能にします。
Notes
一つのブランド内に複数の承認者が存在することがあります。
投稿が既に送信済みで承認待ちの場合、どのように編集できますか?

いつでも編集アイコンをクリックして、承認待ちの投稿を編集することができます。この編集アイコンはPostsタブの投稿の隣にあります。ただし、一度投稿が承認されると、その後に行った編集は投稿を再度ワークフローに戻し、新規の投稿として承認者に送信されます。


投稿が承認された/却下されたときに、どのように通知を受けることができますか?
投稿が承認されるか却下されると、Zoho Socialのダッシュボード内の通知を通じて通知を受けることができます。また、状況の変更や承認者からのフィードバックがある場合は、メール通知も受け取ります。
投稿が一度却下された後でも編集することは可能ですか?
はい、却下された投稿はいつでも編集し、再度承認を求めるために送信することができます。
誰が承認待ちの投稿を編集できますか?
投稿者本人や管理者は、まだ承認待ちの投稿を直接編集することができます。
Zoho SocialのLimited Publisherの役割とは何ですか?
Limited Publisherは、ブランドから送信されたすべてのコンテンツを閲覧することができますが、承認なしにコンテンツを直接公開する能力はありません。ただし、下書きやCollaborateタブへのアクセス権を持っており、コンテンツのアイデアの作成や共同作業に利用することができます。
私の公開済みの投稿の隣に「Zoho Socialによって投稿されました」というタグが表示されます。これはどうやって削除できますか?
Zoho Socialを通じて公開された投稿には、「Zoho Socialによって公開」というタグが公開済み投稿のウィンドウ(Zoho Social上)に表示されます。このタグは、ページやアカウントを管理しているメンバーのみが見ることができ、ソーシャルネットワーク上で投稿を閲覧する一般の公開者には見えません。
Zoho Socialの管理者は、ブランド内の他の承認者に投稿を承認を求めるために送信することができますか?
ポータル及びブランドの管理者は承認なしに投稿を公開することができます。ただし、内容を相互に検証したり、精度をチェックする必要がある状況では、管理者は投稿を作成ウィンドウ内の承認に送信のトグルをクリックすることで、他の承認者に投稿を承認を求めるために送信することができます。



ブランドの承認者がリストされていない場合、投稿を承認のために送信する前に、作成ウィンドウから直接承認者を追加することができます。
Zoho Socialを通じてすでに公開済みの投稿は編集できますか?
いいえ、Zoho Socialを通じて公開した投稿はプラットフォーム内で編集することはできません。投稿は各ソーシャルチャネルのページ/権限から直接編集する必要があります。




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