Googleマイビジネスリスティングの質問を読んで返信できますか？
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Google My 法人リストとZoho Socialをリンクした後、リスティングに寄せられた質問を読んだり、返信したりすることができます。また、質問が受けたすべての返信やいいねを見ることもできます。
Googleのローカルガイドが質問に答えている場合、そのユーザーネームの隣に'Local Guide'と表示されます。Zoho Socialから投稿した返信は'所有者'と表示されます。
さらに、必要があれば返信を編集するオプションもあります。
- モニタリングダッシュボードに列を追加して、GMBリスティングの質問に返信するには、以下の手順に従ってください：
- Monitorタブへ移動します。1つのソーシャルチャンネルしかリンクしていない場合は、そのチャンネルに関連する列を追加できます。
- 右下にあるオレンジ色の+ボタンをクリックします。
-
選択する 列 種類パネルから、Google My 法人リスティングに対するQuestions列を選択します。
- モニタータブから直接質問に返信することができます。質問の下にある'Answer'をクリックしてください。各質問が受けた返信の数は、その右側に表示されます。回答済みの質問の返信を見るには、質問の下にある'Answered'をクリックします。
- また、投稿した返信を編集したり削除したりするオプションもあります。
- 列にある投稿を更新するには、列の上にマウスを移動させて円形の矢印をクリックします。
モニタリング列から直接Googleに投稿されたブランド所有者の返信は編集できません。
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