お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Classic Page:

新規 Pages:

これらのビジネスツールおよび機能は、リンクされたInstagramアカウントがビジネスアカウントである場合にのみアクセス可能で、個人アカウントはサードパーティのアプリ経由で統合できません。

もしInstagramアカウントが個人またはクリエイターのアカウントである場合、ウェブアプリでビジネスアカウントに変換することができます 。

InstagramアカウントをZoho Socialにリンクできない理由:

1. Instagram法人アカウントが正しくFacebookページにリンクされていない可能性があります。
   
2. Zoho SocialがFacebookの設定内で必要な権限を持っていない。
   
3. Facebook - Meta法人スイート内の接続に関する未解決のアラートがある。

Classic Pageでの接続を修正する

1. 移動先 Facebookのページ設定→Instagramセクション。
   接続に問題がある場合は、ここに警告が表示されます。
   
   
2. クリックして接続を確認し、問題を解決します。
   
3. 必要に応じてパスワードを入力して、Instagramアカウントに再接続します。

1. Classicページで不足している権限を更新するには：

1. Facebookプロフィールに移動し、右上隅のプロフィール写真をクリックします。
   
2. 設定 & プライバシー→設定→ビジネスインテグレーションを選択します。
   
3. Zoho Socialの横にある表示および編集をクリックします。
   
4. InstagramとFacebookの接続に必要なすべての権限をチェックします。
   
   
5. 保存をクリックします。
   
6. Zoho SocialにInstagramアカウントを再接続しようとします。

新しいページで接続の問題を修正するには：

1. 新しいページでInstagramとFacebookの接続を確認または接続するには：
   

1. business.facebook.comに移動し、Facebookビジネスページに切り替えます。
   
2. ホームページでアラートを確認します。
   
3. 開始をクリックし、アクセス許可を確認します。
   
4. Instagramアカウントにログインして認証することで、接続が確認され、Zoho Socialにリダイレクトされます。

5. 新しいページで不足している権限を更新するには：

1. Facebookプロフィールに切り替えます。
   
2. 設定 & プライバシー→設定→セキュリティとログイン→ビジネスインテグレーションに移動します。
   

1. 新しいページのWeb版で接続を開始/確認するには：

1. Facebookビジネスページに切り替えます。
2. プロフェッショナル・ダッシュボード→リンク済みアカウントに進みます。
   
   
3. リストにInstagramアカウントがある場合は認証します。リストにない場合は、認証してアカウントを追加します。

1. Instagramモバイルアプリで接続を確立または確認するには:

1. Instagramモバイルアプリの右下にあるをタップしてプロフィールにアクセスし、編集 プロフィールを選択します。
   
2. Pageを選択し、Facebookページを追加します。
   
   既存のFacebookページにリンクするか、切断して正しいFacebookページに関連付けるオプションがあります。
   
   これにより問題が解決したことを信じています。

接続の問題が続く場合は、サポートチームにご support@zohosocial。com までご連絡ください。Facebookページ設定のスクリーンショット -> Instagramアカウントのトラブルシューティングを共有していただけます。