Inbox からの Facebook および Instagram 広告コメントの確認と対応
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Facebook広告とInstagram広告の管理がさらに簡単になりました！Zoho Socialでは、Meta広告アカウントのすべてのコメントを［受信トレイ］タブから直接表示して返信できるようになりました。広告へのフィードバック、質問、広告をきっかけに始まった会話など、すべてを把握できます。これにより、オーガニックコンテンツと有料コンテンツの両方の会話について、表示設定とエンゲージメントを完全に管理できます。
メモ：
- 広告アカウントのコメントをZoho Socialで表示・管理するには、関連付けられているFacebookまたはInstagramページをZoho Socialアカウントに接続しておく必要があります。
機能の提供プラン
この機能は、Premium、Agency、Agency Plusプランで利用できます。
広告アカウントをZoho Socialに接続する方法
Zoho Socialで広告コメントの管理を開始するには、まず広告アカウントを接続します。手順は次のとおりです。
- Zoho Socialのダッシュボードで［設定］に移動します。
- ［受信トレイの設定］をクリックします。
- ［広告コメント］タブに移動します。
- ［+追加］（Facebook広告アカウント）をクリックします。
- 画面の手順に従って、Facebook広告アカウントを設定し、連携します。
- 同様に、Instagram広告アカウントの［+追加］をクリックし、手順に従ってInstagram広告アカウントを設定して連携します。
接続が完了すると、すべての広告コメントを［受信トレイ］タブから直接表示して返信できます。
メモ：
- Zoho Socialアカウントに連携したページから投稿された広告コメントのみが、［受信トレイ］に表示されます。接続されていない別のページから広告を配信している場合、そのコメントは表示されません。
- 対応している各チャネルについて、複数の広告アカウントをZoho Socialに接続できます。
Facebook広告コメントを表示・管理するには
FacebookとInstagramの広告アカウントのコメントを表示・管理するには、［受信トレイ］タブに移動します。ここでは、ソーシャルメディア上のすべてのやりとりが1か所に整理されます。通常の投稿へのコメントやメッセージに加えて、Facebook広告やInstagram広告に寄せられたコメントも表示されます。これらのコメントに返信したり、「いいね！」したり、さらに対応したりできるため、オーディエンスとのエンゲージメントを深め、広告関連の会話を効率よく管理できます。
