Ziaによる投稿内容の自動作成

Ziaによる投稿内容の自動作成

今日において、AI（人工知能）の技術はさまざまな場所で活用されています。Zoho SocialのZiaによる投稿内容の提案機能では、ZohoのAIアシスタント「Zia」（ジア）を通じて投稿内容が自動で作成されます。作成された内容をもとに、投稿をすぐに公開することができます。投稿内容を手動で作成する手間を省くことが可能です。このページでは、Ziaによる投稿内容の提案機能について説明します。
 
Ziaによる投稿内容の提案機能を利用するには、OpenAIとの連携を設定する必要があります。OpenAIは、AI（人工知能）を専門とする研究機関です。膨大な量のデータをもとに、人間のフィードバックによる強化学習（RLHF／Reinforcement Learning from Human Feedback）を行い、AIモデルの開発を行っています。OpenAIが提供するAIチャットサービスの「ChatGPT」では、利用者の質問や会話に対して、人間同士のやりとりのように自然な回答を行うことができます。現在、OpenAIが提供するサービスは、ChatGPTをはじめ、さまざまな企業や組織で利用されています。
 
OpenAIと連携することにより、投稿先のソーシャルメディアや対象者の情報をもとにZiaによって投稿内容が候補として自動で作成されます。作成された投稿内容の候補をもとに、ソーシャルメディアに投稿を公開することができます。また、投稿の本文／キャプションの他に画像やハッシュタグの候補を表示したり、本文／キャプション内に絵文字を含めたりすることも可能です。

Ziaによる投稿内容の提案  

Ziaによる投稿内容の提案機能を通じて行える内容は、以下のとおりです。
  1. 特定のトピック／キーワードに関する投稿内容の作成
  2. 投稿に追加する画像の候補の表示
  3. 投稿に関連するハッシュタグの候補の表示
  4. 提案された投稿内容の言い換え／簡素化
  5. 別の投稿内容の候補の表示 

データのプライバシーと共有

機能の改善と回答データの最適化を目的として、OpenAIによって一部のデータが収集されます。OpenAIによって収集されるデータと種類やデータの利用内容は、OpenAIと連携する製品／サービスとそのプライバシーポリシーによって異なります。Zoho Socialでは、Ziaによる投稿内容の提案機能を利用する際に入力した情報のみがOpenAIに共有されます。ユーザーは、Ziaによる投稿内容の提案機能をはじめて利用する際に、プライバシーポリシーに同意する必要があります。プライバシーポリシーに同意するまで、OpenAIに情報は共有されません。 

利用条件

Ziaによる投稿内容の提案機能は、OpenAIのシークレットキーを持つすべてのユーザーが利用できます。

利用可能なクレジットについては、OpenAIの利用状況ページから確認することが可能です。

APIキーを取得するには

  1. OpenAIのサービス画面にアクセスします。
  2. ログインするか、新規登録します。
  3. 新しいシークレットキーの作成ボタンをクリックします。
  4. シークレットキーの名前を入力します。
  5. シークレットキーの作成ボタンをクリックします。
  6. キーをコピーし、完了ボタンをクリックします。

 Ziaによる投稿内容の提案機能にアクセスするには 

  1. 画面右上の［新しい投稿］をクリックします。
  2. 投稿の作成画面上部の［Ziaによる投稿内容の提案］をクリックします。
  3. OpenAIのシークレットキーを入力します。 



  4. ［続ける］をクリックします。
    管理者の場合、設定画面からZiaによる投稿内容の提案機能にアクセスすることもできます。アクセスするには、［設定］→［各種設定］の順に移動してZiaによる投稿内容の提案機能を有効にし、シークレットキーを入力します。


  5. データのプライバシーに関する確認事項を確認し、［続ける］をクリックします。
                  
Notes現在、組織で設定可能なシークレットキーは1件のみです。 

Ziaによる投稿内容の提案機能を通じて投稿を公開するには

  1. 画面右上の［新しい投稿］をクリックし、投稿の作成画面を開きます。
  2. 投稿の作成画面上部の［Ziaによる投稿内容の提案］をクリックします。
  3. カテゴリーの選択欄で、投稿の種類を選択します。
    ソーシャルメディアの投稿、ハッシュタグ、Instagramのキャプション（本文）、X（旧Twitter）の投稿／スレッドのいずれかを選択できます。また、投稿の言い換えを選択することも可能です。



  4. テキスト欄にキーワード／質問を入力します。
  5. 投稿内にハッシュタグ、絵文字、画像を含める場合は、それぞれのチェックボックスにチェックを入れます。
  6. 表示する候補の件数を選択します（1件から5件）。



  7. ［作成する］をクリックします。投稿内容の候補が表示されます。
  8. 表示された候補から、希望する内容を選択します。
  9. 選択した内容を投稿の作成画面に追加します。



  10. 他の候補を作成したい場合は、［もう一度作成する］をクリックします。
  11. 公開方法を選択し、投稿を公開または予約します。候補から選択した内容を編集することもできます。また、下書きとして保存することも可能です。 

主なエラーメッセージ

  1. キーが無効です。有効なAPIシークレットキーを入力してから、もう一度お試しください。 

入力したシークレットキーが正しくない場合、Ziaにアクセスできません。キーが正しく入力されていることを確認してください。または、OpenAIで新しいキーを作成してください。

  1. OpenAIの組織にアクセスする権限がありません。組織に招待するように、あなたの組織の管理者にお問い合わせください。

OpenAIの組織にアクセスする権限がない場合、Ziaによる投稿内容の提案機能を利用できません。組織に招待するように、あなたの組織の管理者にお問い合わせください。

  1. 1か月あたりの利用量の上限に達しました。

OpenAIのプランにおける1か月あたりの利用量の上限に達した場合、Ziaによる投稿内容の提案機能を利用できなくなります。OpenAIのプランにおける利用量の上限については、こちらをご参照ください。また、OpenAIのプランにおける利用量の上限は、利用中のプランによって異なります。OpenAIのプランをアップグレードすると、Ziaにアクセスできるようになります。

  1. 時間をおいてもう一度お試しください。

サーバー側で処理を適切に完了できない場合や、サーバーにアクセスできない場合、このエラーメッセージが表示されます。時間をおいてから、もう一度お試しください。

  1. Zoho SocialアカウントでZiaによる投稿内容の提案機能が有効になっていません。機能を有効にするには、アカウント管理者にお問い合わせください。 

あなたの組織のアカウント管理者によって、Zoho SocialアカウントでZiaによる投稿内容の提案機能が有効に設定されていません。管理者以外のユーザーは、Ziaによる投稿内容の提案機能を有効にできません。そのため、機能を有効にするようにアカウント管理者にお問い合わせください。 


トラブルシューティングの手順
 
OpenAIのシークレットキーや組織に関する問題が解決しない場合は、以下の手順をお試しください。
  1. プランをアップグレードした場合、アップグレードの内容がOpenAIのアカウント設定に反映されていることを確認してください。
  2. Zoho Socialで入力したシークレットキーが、プランをアップグレードしたOpenAIアカウントのものであることを確認してください（複数の組織に参加している場合）。情報の管理の観点から、OpenAIで標準の組織を設定することをお勧めします。
  3. プランのアップグレードの内容がOpenAIのシステム側で反映されるまで時間がかかる場合があります。時間をおいて試すか、こちらから決済処理の状況を確認してください。