SMSを通じたアンケートの配信
配信済みのアンケートに関するリマインダーを設定するには
- ［公開］タブをクリックします。
- 画面左側メニューの［配信］欄で［SMS］をクリックします。なお、この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。
- ［回答依頼の履歴］欄で対象の
SMSに関する履歴にカーソルを合わせて、［リマインダーを作成する］をクリックします。 - ［宛先］欄で、リマインダーを送信する宛先を一覧から選択します。
- SMSの内容を編集して、［予約する］をクリックします。
アンケート配信の予約を編集するには
- ［公開］タブに移動します。
- 画面左側メニューの［配信］欄で［SMS］をクリックします。なお、この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。
- 一覧から、変更する対象の配信予約の隣にある編集アイコンをクリックします。
- SMSを通じたアンケート配信のページで、 編集アイコンをクリックします。
- 必要な変更後、予約アイコンをクリックして変更を保存します。
アンケート配信の予約を削除するには
- ［公開］タブに移動します。
- 画面左側メニューの［配信］欄で［SMS］をクリックします。なお、この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。
- 一覧から、削除する対象の配信予約の隣にある削除アイコンをクリックします。
- 確認メッセージが表示されますので、［はい］をクリックします。
SMSを通じたアンケートを管理するには
- ［公開］タブに移動します。
- 画面左側メニューの［配信］欄で［SMS］をクリックします。なお、この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。
- ［概要］をクリックすると、次の詳細が表示されます。
- 送信済み：配信できたSMSの件数の詳細が表示されます。
- 配信停止：SMS配信の配信を停止した回答者の詳細が表示されます。
- 配信失敗：配信できなかったSMSの件数の詳細が表示されます。
- 回答依頼の履歴：各回答依頼の日付、回答者の詳細、その他の詳細が表示されます。
- 詳細な情報を表示するには、該当の概要履歴にカーソルを合わせて［表示する］をクリックします。
- アンケートに回答していない受信者に対してSMSでリマインダーを送信するには、［リマインダーを作成する］をクリックします。
- ［受信者］をクリックすると、次の操作を実行できます。
- 受信者の検索：キーワードを使用して受信者を検索できます。
- 電話番号の表示：SMSを通じたアンケートを配信する受信者の電話番号を表示できます。
- CSV形式でダウンロード：抽出した受信者の一覧を、CSV形式でダウンロードできます。
- 送信済み：回答依頼が送信されたかどうかを表示できます。
- 回答済み：アンケートの回答状況を表示できます。
- 受信者が回答済みの場合、回答の表示アイコンをクリックすると、Zoho Surveyのレポート欄に移動し、収集したアンケートの回答の詳細を確認できます。
回答／受信者を抽出するには
- ［公開］タブに移動します。
- 画面左側メニューの［配信］欄で［SMS］をクリックします。なお、この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。
- ［受信者］タブをクリックします。
- 抽出アイコンをクリックします。
- 一覧から抽出条件を選択します。選択した条件に該当する回答／受信者を確認できます。
以下のような条件に基づいて回答／受信者を抽出できます。
- すべての受信者：すべての受信者が表示されます。
- 未回答：回答していない受信者が表示されます。
- 部分的な回答：一部のみ回答した受信者が表示されます。
- 完了した回答：すべて回答した受信者が表示されます。
- 対象外：対象外の受信者が表示されます。
- 回答上限の超過：設定された上限に達したため、回答できなかった受信者が表示されます。
- 配信停止：配信停止の手続きを行った受信者が表示されます。
- 未送信：未送信の回答依頼が表示されます。
- 失敗：何らかの理由で送信できなかった回答依頼が表示されます。
受信者を検索して、アンケートへの回答状況を確認するには
- ［公開］タブに移動します。
- 画面左側メニューの［配信］欄で［SMS］をクリックします。なお、この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。
- 受信者アイコンをクリックして、検索欄から受信者を検索して選択します。
SMSの受信者を抽出するには
- ［公開］タブに移動します。
- 画面左側メニューの［配信］欄で［SMS］をクリックします。なお、この機能はアンケート公開後にのみ利用できます。
- ［受信者］をクリックします。
- 抽出アイコンをクリックします。
- 一覧から抽出条件を選択します。選択した条件に該当する受信者を確認できます。
なお、SMSを通じた回答依頼の受信者を、次の条件に基づいて抽出することが可能です。
- すべての受信者：すべての受信者が表示されます。
- 未回答：回答していない受信者が表示されます。
- 部分的な回答：一部のみ回答した受信者が表示されます。
- 完了した回答：すべてに回答した受信者が表示されます。
- 対象外：対象外の受信者が表示されます。
- 回答上限の超過：設定された上限に達したため、回答できなかった受信者が表示されます。
- 配信停止：配信停止の手続きを行った受信者が表示されます。
- 失敗：何らかの理由で送信できなかった回答依頼が表示されます。
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