メール認証
DomainKeys Identified Mail（DKIM）は、メールの配信率を上げるのに役立つ認証の仕組みです。Zoho Surveyが自身に代わってメールを送信することを認証できます。認証すると、「差出人」に独自のメールアドレス（例：自社ドメインのメールアドレス）が使用されている場合でも、メールが迷惑メールフォルダーに分類されることなく配信される可能性が高まります。ただし、メールを迷惑メールとして分類するかどうかは最終的に受信者の判断に委ねられるため、この設定は100%のメール配信を保証するものではありません。
DKIM設定を設定するには：
- 画面右上のプロフィール画像→［ポータル管理］をクリックします。
- 画面左側のメニューの［ポータル設定］で［DKIM設定］をクリックします。ポータルに関連付けられているすべてのドメインが表示されます。
- DKIMを設定するドメインに対応するスイッチをオンにします。
- ［表示する］をクリックします。
- ［ホスト名］と［TXT レコード］をコピーします。
- DNS設定ページを開いて、適切な設定項目にDKIMレコードを貼り付けます。
- レコードを公開します。
- Zoho Surveyに戻って［認証する］をクリックします。
メモ：レコードの状態は2日ごとにチェックされます。設定に問題がある場合、問題が修正されてキーが再認証されるまで、未認証と表示されます。また、DKIM設定で行った更新内容は、［操作履歴］で確認できます。特定のドメインのDKIM設定を無効にするには：
- 画面右上のプロフィール画像→［ポータル管理］をクリックします。
- 画面左側のメニューの［ポータル設定］で［DKIM設定］をクリックします。ポータルに関連付けられているすべてのドメインが表示されます。
- 無効にするドメインに対応するスイッチをオフにします。
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