分析
「平均初反応時間」とは何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 平均時間とは、ユーザーが新規の受信メールに対して最初の操作（割り当て、返信、またはアーカイブ）を行うまでにかかる時間です。これは、チームが受信メッセージをどれだけ迅速に認識しているかを示す重要な指標です。
チームレベルのレポートには何が含まれていますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Teamレベルのレポートでは、チームに属するすべての受信トレイのパフォーマンス指標をまとめて表示します。主な指標は以下の通りです： 返信送信数：返信メールの件数（新規送信メールは含みません）。 アーカイブ済みスレッド数：「送信してアーカイブ」を使用してアーカイブされた返信数。 ...
「「送信された返信」と「新しいアウトバウンドメール」の違いは何ですか？」
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Replies 送信済み：既存のメールスレッドへの返信です。 新規 Outbound Emails：新規に作成し、新たな会話を開始するメールです。
特定のチームの分析を表示するにはどうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 分析セクションに移動し、希望するチームを選択してください。左側のパネルから選択できます。チーム内のすべての受信トレイに関する集計指標が表示されます。主な内容は以下の通りです： 送信済み返信数 アーカイブ済みスレッド（送信およびアーカイブ操作による） 新規外部送信メール数 ...
アナリティクス
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho TeamInbox のインサイトフルなレポートでチームのパフォーマンスを把握できます。特定の受信トレイやユーザーのレポートを表示することができます。左ペイン上部の分析アイコンを見つけて、分析に移動してください。 ...