すべてをノートに記録して管理するのは現実的な方法ではありません。カレンダーを利用することで、日別、週別、月別に処理の一覧を確認できます。カレンダーに処理や通話を記録することで、今後のアサインメントや予定、通話のスケジュールを把握しやすくなります。特に、その日の予定や週の忙しさ・余裕なども一目でわかります。
Zoho Workerlyでは、すべての連絡先やテンポラリスタッフの詳細が利用可能なため、内蔵カレンダーを使って処理の計画や通話のスケジューリングが行えます。
- 事前にしっかりプランを立て、クライアントを招待します。
- 自動的に毎週や毎月の予定をスケジュールする繰り返し処理を作成します。
- リマインダー、勤務時間、休日など、個別の各種設定を行います。
- 組織階層に基づき、他のユーザーのカレンダーを表示します。
- 他のカレンダーから処理をインポートしたり、Zoho Workerlyのカレンダーから処理をエクスポートしたりできます。
- 他のユーザーからのイベント招待を承認します。
- その日、週、月の処理や通話の全体像を明確に把握できます。
カレンダー各種設定の設定
カレンダーの利用を開始する前に、処理のリマインダーのタイミングや勤務時間、参加しない処理を非表示にするかどうか、処理や通話の初期設定期間など、各種設定を行いましょう。これらの設定は自分のカレンダーのみに反映されます。
カレンダー各種設定の手順
(カレンダーアイコン)をクリックし、日、週、または月をクリックしてカレンダーを表示します。
- カレンダー画面で、設定 > 各種設定 をクリックします。
- カレンダー用に以下の各種設定を指定します。これらの設定は自分のカレンダーのみに反映され、他のユーザーのカレンダーには影響しません。
- 週の日数を表示 - 平日の5日間のみ表示するか、週末を含む7日すべてを表示するかを選択できます。
- 週の開始日 - 週の最初の稼働日を選択します。
- 開始時間 - 勤務開始時間を指定します。
すべての日イベントを作成した場合、利用可能なリマインダー設定はイベント当日、イベント前日、イベント2日前、イベント1週間前です。リマインダーの通知時間は、勤務開始時間の1時間前となります。
- 終了時間 - 勤務終了時間を指定します。
- 週休日1および週休日2 - 週休日を設定します。土曜日・日曜日のほか、他の曜日も選択可能です。
- ドロップダウンリストから活動種類を選択します。カレンダー上で処理のみ、通話のみ、または処理と通話の両方を表示するように選択できます。
- 各ドロップダウンリストから初期設定イベント期間および初期設定通話期間を選択します。
通話については、おおよその終了時間に基づき、他の通話や処理に対応可能かどうかが判断されます。
- 処理を___日後に非表示 - このチェックボックスを選択すると、指定した日数が経過した後はカレンダー上でイベントが表示されなくなります。
- 却下済み処理を非表示 - イベントを却下した場合、このチェックボックスを選択することでカレンダーに表示しないようにできます。
- カレンダー内の今後の処理に対してリマインダーを設定する場合、以下を指定します。このリマインダーオプションは通話には適用されません。
- 処理 - イベントのリマインダーをいつ通知するか選択します(開始5分前、15分前、またはその他)。
- 終日処理 - 終日イベントのリマインダーをイベント当日または前日に通知するか選択します。
- メールによるリマインダーをオフにする - これを選択すると、カレンダー内の処理についてメールでリマインダーを受け取らなくなります。
- 通知については、イベントが担当者に割り当てられた時通知チェックボックスを選択します。
- 保存をクリックします。
メモ
- 他のユーザーのカレンダーにアクセスし、祝日が照合されていない場合、カレンダーの各種設定に関わらず、1週間すべての日が自動的に利用可能になります。