Troubleshooting Tips
電子メールのメッセージIDを見つける方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho メール 1. Zoho メールのプロフィールにアクセスします。必要なメールのメッセージIDを探すメールを選択してください。 2. 右上のドロップダウン記号をクリックします > '元の内容を表示'を選択してください。 3. ...
開発者コンソールを使用してドキュメントを「zdoc」としてダウンロードする方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. Writer ドキュメントを起動し、システムのOSに基づいた以下のキーボードショートカットを使用して開発者コンソールにアクセスします： Mac ユーザーの場合> Command + Option + I Windows ユーザーの場合> Ctrl + Alt + I 2. ...
{"error":{"code":"insufficient_quota","param":null,"message":"You exceeded your current quota, please check your plan and billing details. For more information on this error, read the docs: https://platform.openai.com/docs/guides/error-codes/api-errors.","type":"insufficient_quota"}}
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
コメントのショートカットが機能しない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。特定のキーボードレイアウトでは、コメント用のショートカットが機能しない場合があります。例えば、日本インド（qwerty）キーボードレイアウトでは、この機能はサポートされていません。キーボードレイアウトを米国（qwerty）に切り替えることで、この問題を解決できます。 ...
マージおよび保存 V2 API
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。目的: Merge and Store V1 APIは、マージ操作が完了するとRIDのみを含むレスポンスを返します。Delugeスクリプトでは、最大タイムアウトは40秒です。しかし、一部のケースではマージ操作が40秒を超え、DREワークフローが失敗する原因となることがあります。 ...
マージおよびダウンロードタスクまたはAPIでなぜjava.lang.Object例外がスローされるのか？それを防ぐ方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。理由: このエラーはWriterサーバーがマージされたファイルを40秒以内に返すことができないときに発生します。これは、APIごとにdelugeの実行時間の上限が厳しく40秒であるためです。 'MergeAndDownload' 操作 ...
Microsoft Edge ブラウザーで Writer ドメインのブロックを解除する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。現在、私たちはMicrosoftに対し、Writerドメインに関するフラグを彼らのサイトから削除するよう要求している最中です。 Microsoft EdgeでZoho Writerを表示しようとした際に次のページが表示される場合は、以下の回避策のいずれかを選択することをお勧めします。 ...
ライターUIのロックアイコンの目的は何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。以前、Writer UI内の機能は、ユーザーが特定のドキュメントへのアクセス権を持っているかによって隠されたりを無効にしました。これにより、ユーザーはなぜある機能が利用できないのか混乱していました。ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、ロックアイコンをWriter ...
ライタードキュメントから貼り付ける際に一部の画像が消える理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Writerドキュメントから画像をコピーする際、以下の点をご考慮ください： ...
ライタードキュメントに画像を貼り付けることができませんでした。
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Writerでイメージの貼り付けが失敗する可能性がある理由は、以下のいずれかです： 1. 画像がMS Wordからコピーされている可能性があります。このような場合は、MS Wordから画像をダウンロードし、ローカルストレージからWriterにアップロードしてください。 2. ...
アンチウイルスソフトウェアがライタードメインをブロックする理由とは？解除する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。一般的に、アンチウイルスプロバイダーは、クライアントの要請や苦情に基づいて、特定のサイト（Writerなど）をソフトウェアでブロックします。例: たとえば、ノートパソコンにアンチウイルスソフトウェア（例：McAfee）をインストールしているとします。 ...
PDF に変換する際、カスタムフォントがなぜ表示されないのですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. カスタムfontsはユーザーシステムにあるフォントで、Writerに追加することができます。 2. 追加されたカスタムフォントが次の値と等しくないため、私たちのサーバーに保存されず、PDFバージョンでは表示できません。 3. しかし、次のような回避策があります：「ファイル > ...
ライターがコピー/ペーストを使用する際に許可を求めるのはなぜですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。キーボードショートカットを使用する場合、Writerはどのような権限も必要としません。しかし、ツールバーからのコピーやペーストオプションを使用する際には権限が求められます。Writerでは、ツールバーアクションを助けるためにブラウザの拡張機能が使用されています。 ...
オフライン時に文書を編集できない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。デフォルトでは、Writerは最後の20件のドキュメントをオフラインで編集できます。ただし、特定のドキュメントをオフラインで編集する場合は、それらのドキュメントをオフラインでアクセス可能にする必要があります。手順は以下の通りです： 1. ...
Linux において 'Ctrl + Shift + U' ショートカットが機能しない
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。この問題は、Linux内のキーボード入力方式の変更に起因する可能性があります。それにもかかわらず、'Ctrl + Shift + U'のショートカットは、'XIM'キーボード入力方式を使用しているUbuntu 18。04。3 ...
Firefox ブラウザーでオフラインモードが機能しない場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 1. Firefoxブラウザを起動し、画面の右上に位置するその他を選択します。 2. 各種設定を選択します。設定ページ内で、左側のメニューからプライバシー＆セキュリティタブに進みます。 3. 「クッキーとサイトデータ」のセクションに進んで、管理権限を選択します。 4. 「例外 - ...
印刷またはPDFへの変換時にテキストが正確に配置されない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。印刷時やPDFへの変換時にテキストの揃えを保つためには、空白文字を使っての揃えは避けてください。代わりに、Writerで自分のタブストップを設定してください。これにより、一貫した揃えが保証されます。選択済みテキストを揃える手順は下記のとおりです： 1. ...
インターネットに接続していないときに、Writerでドキュメントを編集できない理由は何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。インターネット接続がない場合、Writerでドキュメントを編集するにはオフラインモードが有効になっている必要があります。オフラインモードを有効化するには、続ける to writer。zoho。com 選択するオフライン ...
ブラウザから印刷すると、ドキュメント内のマージンが変わる理由は何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。文書の印刷時に余白が変わらないようにするには、次の手順に従ってください： 1. 文書にアクセスし、印刷するプレビューする (ショートカット：Cmd+P はMacユーザー向け、Ctrl+P はWindowsユーザー向け) 2. 左サイドバーにあるその他 ...
なぜ共同作業者が同じ文書で共同作業している間に異なるページ数を持っているのですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。すべてのコラボレーターは、文書に使用されているフォントが完全に読み込まれた場合にのみ、同じ方法で文書のページ区切りを行えます。これには、ネットワークが遅い場合には時間がかかることがあります。推奨される解決策: ...
Zohoアカウントを確認する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zohoサービス（例：Writer, CRM, 文書, ...
Writer に MS フォント（Arial、Times New Roman、Cambria など）がない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
ブラウザでクッキーを有効にする方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。クッキーを有効にすることでインターネット体験を向上させましょう。クッキーを有効にするには、以下の手順に従ってください: Mozilla Firefox (バージョン41から) Firefoxを起動します。その他(☰) > 設定をクリックします。左のオプションパネルから ...
文書をダウンロードしようとするとエラーが発生する理由は何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。下記のメッセージが表示された場合、文書のダウンロードが制限されています。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください： #1 組織のユーザーである場合は、管理者に相談してエクスポートする機能が全てのユーザーに対して無効にされたかどうかを確認してください。 #2 ...
印刷時に文字化けを防ぐために中国語フォントを追加する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。名称や言語を使ってフォントを検索するには、次の手順に従ってください。クリックその他の設定(☰) > 形式タブ。「形式」タブ内のフォントセクションからフォントオプションを選択します。これにより、ドロップダウンメニューに利用可能なすべてのフォントのリストが表示されます。 ...
ドキュメントをdocxまたはPDFに変換した後、一部の画像が消える理由は何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。ドキュメントをdocxまたはPDFに変換する際、いくつかの理由で一部の画像が表示されない場合があります： #1 画像サイズ：10MBを超える画像は、PDFエクスポートに表示されない可能性があります。 #2 ...
編集中のカーソルのずれを修正する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。一つの可能性としては、ドキュメント内に存在するウェブフォントがダウンロードされる前にコンテンツが読み込まれることです。これが発生すると、Writerは代替フォントを使用してドキュメントをレンダリングし、カーソルの位置に影響を与える可能性があります。 ...
ドキュメント内でカーソルがコンテンツと重なります
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
GDrive で Writer ドキュメントを見つける方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Google DriveでWriterドキュメントを見つけるには、以下の手順に従ってください： #1 ドキュメントが最近編集された場合やあなたが作成した場合は、Google ...
印刷時にヘッダーとフッターから日付、ドキュメント名、およびURLの詳細を削除する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。印刷時にヘッダーとフッターのセクションから日付、文書名、URLデータを削除するには、次の手順に従ってください： Chromeブラウザを使用して、 1. 必要な文書にアクセスし、ファイル > 印刷するに進みます。 2. ...
ドキュメントのスペルチェックが機能しない場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。まず、ドキュメントの言語がWriterでサポートされているかを確認してください。クリックその他の設定 (☰) > ツールタブ。プルーフィングの下でスペルチェックをクリックします。クリック言語。使用可能な言語のリストが表示されます。 ...