Zoho Cliqとの電話統合
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Zoho Cliq の 電話番号システム は、Zoho Telephony を通じてお好みの PBX プロバイダーと連携し、営業やサポートの通話を発信・受信することができます。Zoho Cliq と連携する前に、 以下のいずれかのアプリで Zoho Telephony を設定する必要があります。
Zoho Cliq で Telephony を設定する
Cliq の 電話番号システム として Telephony を設定するには、以下の手順を実行します。
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管理パネルにアクセスし、統合の中から 電話番号システムを選択します。
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「Zoho Telephony を設定」ボタンをクリックして、Telephony を有効にします。
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Zoho Telephony が Zoho Cliq で設定されると、電話番号システムの横にトグルボタンが表示されます。Zoho Telephony を無効にして Zoho Voice と連携したい場合は、トグルボタンを無効にすることができます。 Zoho 独自の電話番号システムです。
Telephony で通話するには？
Zoho Telephony を電話番号システムとして有効にし、PBX プロバイダーと Zoho Telephony を連携している場合のみ、Telephony で電話番号通話を行うことができます。チャットや権限で番号が記載されていると、Zoho Cliq のスマートサジェストが番号を検出し、送信元を選択する設定が表示されます。「電話番号通話を発信」をクリックすれば、Zoho Cliq から直接 Telephony 通話が可能です。
メモ:
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Zoho Cliqの統合ステータスでステータス同期を有効にしている場合、Zoho Cliqから電話通話を開始すると、Zoho Cliqのステータスが通話中に変更されます。
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