ゲストチャットとは

ゲストチャットとは

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Cliqを利用していないユーザーと会話を始めるには、ゲストチャットを使用します。ゲストチャットでは、Cliqへの登録を求めることなく、Cliqを利用していないユーザーとやり取りできます。たとえば、チームがCliqを利用していない仕入先と商談を進めている場合、その仕入先とのゲストチャットを作成し、すぐに共同作業を開始できます。

Info情報：組織に追加できるゲストユーザーは最大10,000人です。

サブスクリプション

ゲストチャット機能は、次のプランで利用できます。

  1. Cliqのプロフェッショナルプランとエンタープライズプラン
  2. Zoho One、Workplace、Zoho CRM Plusのバンドルプラン

ゲストチャットを開始するには

ゲストチャットを開始するには、

  1. 検索バーの横にあるクイック操作の［➕］をクリックし、［ゲストを招待］を選択します。
  2. 1対1のゲストチャットの場合は1件のメールアドレスを、グループゲストチャットを作成する場合は複数のメールアドレスを入力します。
  3. ［招待メールを編集］をクリックし、件名と簡単な説明を追加して招待メールをカスタマイズします。
  4. ［ゲスト招待を送信］ボタンをクリックします。ゲストチャットページへのリンクを含むメールが送信されます。
  5. すべてのゲストチャットが、ゲストタグ付きで検索結果に表示されます。

グループゲストチャットを作成するには

グループゲストチャットを開始するには、

  1. 検索バーの横にあるクイック操作の［➕］をクリックし、［ゲストを招待］を選択します。
  2. 招待するゲストのメールアドレスを入力します。
  3. グループチャットのタイトルを入力します。
  4. ［招待メールを編集］をクリックし、件名と簡単な説明を追加して招待メールをカスタマイズします。
  5. ［ゲスト招待を送信］ボタンをクリックします。ゲストチャットページへのリンクを含むメールが送信されます。
  6. すべてのゲストチャットが、ゲストタグ付きで検索結果に表示されます。

ゲストユーザーの場合、

  1. ゲストチャットの主催者から招待メールが届きます。

2. ［チャットを開始］ボタンをクリックします。ワンタイムパスワードによる認証を行うゲストページに移動します。

3. ［チャットを開始］ボタンをクリックすると、同時にワンタイム認証コードを含む新しいメールが送信されます。

4. ワンタイムパスワードをコピーして貼り付け、［ワンタイムパスワードを認証］ボタンをクリックします。


メモ
  • 生成されるワンタイムパスワードは6桁のランダムな数字で、有効期限は10分です。
  • ［ログイン情報を保持する］チェックボックスを選択すると、登録時のユーザー情報が保存されます。これにより、ゲストチャットに再参加するたびにワンタイムパスワードで認証する必要がなくなります。

5. チャット画面をカスタマイズするため、［名前］を入力し、［プロフィール写真］を追加します。


6. ［チャットを開始］をクリックして、ゲストチャットに参加します。

Cliqでのゲストの管理

［ゲストを管理］では、自分が参加しているすべてのゲストチャットを管理できます。

  1. ［すべて］
  2. ［1対1のゲストチャット］
  3. ［グループゲストチャット］

     

1対1のゲストチャット

招待保留中またはブロック中のゲストを含め、1対1のゲストユーザーがすべてこちらに表示されます。

グループゲストチャット

ゲストユーザーとのグループチャットのうち、Cliqユーザーが参加しているものがすべて表示されます。

グループゲストチャットに参加者を追加するには

参加者を追加する方法は2つあります。

  1. ［ゲストを招待］：メールアドレスを入力して、組織に所属していないユーザーを追加できます。
  2. ［組織ユーザーを追加］：組織にすでに所属しているユーザーを追加できます。

ゲストチャットをクリックすると、次の2つのタブがあるサイドパネルが表示されます。

  1. ［メンバー］：選択したグループゲストチャットのメンバーと、保留中の招待が表示されます。
  2. ［最近のチャット］：会話で最近共有されたメッセージが表示されます。

グループゲストチャットをロックするには

グループゲストチャットにカーソルを合わせ、［チャットをロック］アイコンをクリックします。グループゲストチャットをロックすると、ゲストユーザーはそれ以降会話に参加できなくなります。


1対1のチャットでユーザーをブロックするには

ゲストユーザーをブロックするには、

  1. プロフィール画像をクリックし、［ゲストを管理］を選択します。
  2. 有効なゲストユーザーにカーソルを合わせ、［操作（3点リーダー）］をクリックして、［ゲストをブロック］を選択します。
  3. ブロックを解除するには、ブロック済みのゲストに表示されているユーザーにカーソルを合わせ、［ゲストのブロックを解除］をクリックします。

グループチャットでゲストユーザーをブロックする方法

  1. プロフィール画像をクリックし、［ゲストを管理］を選択します。
  2. ゲストとのグループチャットに表示されているチャットをクリックし、右側のパネルでメンバーにカーソルを合わせ、［操作］→［ゲストをブロック］をクリックします。

保留中のゲスト

招待がまだ承諾されていないゲストがすべて表示されます。

メモ

ユーザーに招待を再送するには、［ゲストを再招待］オプションを使用します。

ゲストユーザーが実行できるメッセージ操作

  1. メッセージの編集
  2. メッセージのコピー
  3. メッセージへのリアクション
  4. メッセージへの返信

さらに、ゲストユーザーはファイルのアップロード、コードスニペットの追加、ホワイトボードの使用が可能です。