「Cliqのグループチャットとチャンネルの違い」

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職場でのコミュニケーション方法を考えると、2つのモードに分類できます。計画的で整理されたトピック中心の議論、ミーティング、および短期的な話題に関する即興的なカジュアルな話し合いです。両方とも本質的にグループディスカッションですが、それぞれが異なる目的を果たすために構築されており、2つの間には多くの鮮明な違いがあります。 Cliqは、グループチャットとチャンネルを使用して、両方の世界から最高のものを得ることを確実にするために美しくデザインされています。

グループチャット

グループチャットとは何ですか？

グループチャットは、組織内で選択した人々と共有し、作業するための一時的な、動的なディスカッションです。これらの会話にはアクセス制御がないため、参加者は制限なしでチャットアクションを実行できます。また、グループチャットはプライベートであり、他のユーザーによって検出されることはありません（招待されていない限り）。一時的な会話に追加できる最大のユーザー数は500人です。

いつグループチャットを作成すべきですか？

彼らは、カスタマー・チケットの進行中の話題を議論するために作成できる、QAチームによって提出された新しいバグの詳細を取得するための、車を購入するときに仲間の意見を得るための、自分の仮想水冷却スペースを作成するなど、よりオンスポットのグループチャットがあります。グループチャットの主な目的は、瞬時のトピックを積極的に議論することです。以下に、1つを作成するときに考慮すべき例をいくつか示します。

バグを開発者と共同してデバッグする。
特定の顧客のクエリーに関して、またはブログシリーズについて議論するために、様々な部署の人々と協力する。

チャンネル

クリックのチャンネルとは何ですか？

チャンネルは、組織内外でのコラボレーションとコミュニケーションのためのメディアです。チャンネルは、4つの異なるターゲットレベルで作成することができます：組織、チーム、個人、外部。 Cliqチャンネルは最大2500人のユーザーをサポートできます。組織は、任意の数のチャンネルを持つことができます。

いつチャンネルを作成すべきですか？

チャンネルは、長期（永久）の会話を行い、知識ベースとしても機能するのに最適です。チャンネルは構造化されており、役割と権限を持つ異なるレベルのユーザーに対応できます。また、ユーザーによって自動的に発見されるため、ユーザーは自由に開いたまたは公開されたチャンネルに参加したり、離脱したりすることができます。チャンネルはまた、外部のサードパーティーアプリと接続し、そのアプリからのクリックによる通知やアラートをストリーミングして内部に直接表示するのにも最適です。

社内全体へのお知らせ専用のチャネルで、HRや管理部門が企業のポリシーや重要なアラートなどを伝えることができます
社内サポート用の全体チャネルで、ユーザーがIT管理者に直接質問を投稿できます
モジュールやプロジェクト固有のチームレベルのチャネルで、関係するステークホルダーがチャネル管理者となります。
各チームからの主要なステークホルダーを含む複数のチームをまたいだクロスファンクショナルなチャネル。
特定の話題について、顧客やベンダーと協力するための外部チャネル。

グループチャットとチャンネルの違い

グループチャット	チャネル
最適なのは、瞬間的な会話や明確化を行うことです。	新しいユーザーのための知識ベースとしても機能する長期的なディスカッションを行うのに最適です。
最大参加者数：500	最大参加者数：2500
既存のグループのメンバーである人だけが、参加者としてユーザーを追加できます。	ユーザーは、自分が参加できる組織やチーム全体のチャンネルを検索できます。
グループは構造と権限を持っていません。既存の参加者は、作成した人を含めて、新しい参加者を追加したり、既存の参加者を削除したりできます！	チャンネルは構造を持っています。チャンネルメンバーの役割と権限を備えており、コラボレーションを制御できます。利用可能なチャンネル役割：管理者モデレーターメンバー。チャンネルを作成したユーザーは、デフォルトでチャンネル管理者となります。
すべての参加者は、メッセージを送信したり、PrimeTimeセッションをホストしたり、グループオーディオまたはビデオ通話を開始することができます。	チャンネル管理者は、参加者がチャンネル内で行うすべてのアクション（メッセージの送信、PrimeTimeセッションのホスト、グループオーディオまたはビデオ通話の開始など）のためのチャンネル権限を定義することができます。詳しくはチャンネル権限をご覧ください。
グループチャットは、第三者のアプリケーションに接続できません。	Cliqチャンネルは、次のように第三者サービスに簡単に接続できます。チャンネルAPIエンドポイントチャンネル送信ハンドラ
グループチャットは自動的に検索できません。参加する唯一の方法は招待されることです。	Organization と Team オープンなチャンネルは自動的に検索でき、ユーザーは自由に参加/離脱できます。
グループチャットのデータは、参加者全員が所有しています。参加者がグループチャットから削除された場合、彼らは参加していた間に交換された以前のメッセージにアクセスすることができます。	データはチャンネル管理者によって所有および管理されます。データは、参加者がチャンネルの一員である限り、すべての参加者と共有されます。
グループチャットはアーカイブおよび非アーカイブ化できません。	チャンネルはアーカイブおよび非アーカイブ化できます。詳細はチャンネルのアーカイブ化をご覧ください。
グループチャットで投稿されたメッセージはモデレートできません。	チャンネルで投稿されたメッセージはモデレートできます。
グループチャットの履歴は、参加者のいずれかがオフにすることができます。	チャットの履歴をオフにすることはできません。