お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Webセミナーを円滑に実施するには、計画、宣伝、発表が重要です。このクイックリファレンスガイドでは、対象者の関心を引き付け、効果的に進めるためにWebセミナーを予約し、カスタマイズする方法を紹介します。

Webセミナーを成功させるには、次のような多くの要素があります。

Webセミナーの予約

対象者の理解

対象者の参加促進

メールのカスタマイズ

Webセミナーの設定

イベントの宣伝

レポートの分析

Webセミナーの前に

Webセミナーの予約

トピックを入力し、Webセミナーの日付、時間、所要時間を設定します。

• Webセミナーは、より双方向性の高いコンテンツ形式として、対象者とのつながりを深めるのに役立ちます。対象者が関心を持つ、範囲を絞ったトピックを選択してください。

• 主催者のタイムゾーンでWebセミナーを予約します。参加者が参加する時間は、タイムゾーンによって異なります。

このWebセミナーを再度開催しますか？

定期Webセミナーの予約。

一連のWebセミナーを開催する場合は、Webセミナーの詳細を入力し、選択内容に応じてWebセミナーの頻度（毎日、毎週、毎月、カスタム）を変更します。こちらのヘルプドキュメントを参照して、定期Webセミナーの予約方法を確認してください。

対象者の理解

招待と登録の促進。

• Webセミナーの対象者を把握し、見込み客が登録したくなるようにイベントの価値を伝えます。
  
  

• チームメンバーやゲスト講演者を共同主催者として招待します。共同主催者はマイクやWebカメラを使用できるほか、コンテンツを共有できます。また、イベント中にQ&Aを表示、管理する権限もあります。
  
  

• 必要な情報をすべて収集できる登録フォームを作成し、イベント分析に不要な質問は必ず削除してください。
  
  

• 登録の承認設定（自動または手動承認モード）を選択します。
  
  

• 参加者がWebセミナーに参加するために登録できるよう、登録用URLを送信します。

対象者の参加促進

アンケート、Q&A、手を挙げる、発言を許可する。

• アンケートの質問は、対象者の関心を引き付けるうえで非常に有効です。Webセミナー中にアンケートを開始し、参加者から回答を収集できます。

• 参加者は、手を挙げる機能を使用して主催者に知らせることができます。
  
  

• 発言を許可する機能を使用すると、Webセミナーで参加者に発言してもらうことができます。参加者は、ビデオ付きで発言を許可する機能を使用して、Webカメラ映像を共有することもできます。
  
  

• 参加者は自分の画面を共有できません。参加者が画面を共有できるようにするには、発表者にする機能を使用してください。
  
  

• Webセミナーの参加者は、［Q&A］タブから質問し、回答を受け取ることができます。

メールのカスタマイズ

登録、リマインダー、フォローアップ。

• 登録メール：登録者に送信する確認メール（Webセミナーの参加方法が記載されたもの）。
  
  

• リマインダーメール：Webセミナーが開始する前に、登録者に最大3通のリマインダーメールを送信します。
  
  

• 参加者と欠席者へのフォローアップメール：必要に応じてこれらのメールをカスタマイズします。行動喚起を再度伝え、イベントの録画へのリンクを提供する良い機会です。

Webセミナーの設定

Webセミナー固有の設定では、Webセミナーの録画方法の選択、参加者の一覧を全員に表示するかどうかの有効／無効の切り替え、参加者によるQ&Aでの質問の許可などを設定できます。また、Webセミナーの終了時に、参加者を任意のWebページにリダイレクトすることもできます。詳細はこちら

イベントの宣伝

• Webセミナーの登録リンクを共有したり、Webページやブログに埋め込んだり、SNSプラットフォームを利用したり、Webセミナーキャンペーンを送信したりすることで、対象オーディエンスにWebセミナーを告知できます。
  
  

• SNSやメールなど複数のコミュニケーションチャンネルで宣伝していますか？Zoho Webinarの経路分析URL機能をご利用ください。Webセミナーの登録の経路分析に関するヘルプドキュメントは、こちらを参照してください。
  
  

• WebセミナーをYouTubeでライブ配信できます。参加者はZoho Webinar経由でWebセミナーに参加して視聴し、YouTube経由でコメントできます。

Webセミナーの練習と準備

ライブイベントの準備

事前に練習と準備をしておくことで、オーディエンスに最適な体験を提供できます。オンラインイベントを成功させるための専門家からのヒントをいくつか紹介します。

• 前提条件：Zoho Webinarは、最新のブラウザー、OS、モバイルデバイスに対応しています。対応ブラウザー、対応OS、インターネット速度などの詳細は、システム要件のヘルプページを参照してください。
  
  

• インターネット接続を有線にする：不安定なWi-Fi接続による問題を回避できます。
  
  

• Webセミナー開始前に音声／映像をテストする：ライブイベントの開始前にテストセッションを開始し、マイク、スピーカー、Webカメラが正しく接続されているかを確認します。音声と映像の接続を確認するには、下のスクリーンショットを参照してください。

• 音声デバイスでコンピューターの音声を選択します。音声を選択したら、マイクの横に緑色の線が表示されることを確認し、正常に動作していることを確認します。

• 同様に、ドロップダウンから映像デバイスを選択し、有効になっていることを確認します。

• スピーカーについては、［再生］ボタンをクリックします。スピーカーが正常に動作していることを示す通知音が鳴ります。
  
  

• 上記の手順をすべて実行しても接続に問題がある場合は、音声に関するシステム設定を確認してください。使用しているアプリには、システムレベルで権限を付与する必要があります。 

• 画面共有の確認：［画面共有の開始］アイコンが有効な状態であることを確認してください。これは、他の主催者が画面を共有していないことを意味します。

• 画面共有を開始すると、完了時に共有を停止するための下の画像が表示されます。

• 画面を共有できない場合は、URLバーのURLの横にある下の画面を確認し、画面をオーディエンスと共有することを許可していることを確認してください。

• アプリ全体を全画面表示モードでオーディエンスに表示するには、アプリ共有モードで共有することをおすすめします。

Webセミナー中

セッション中の課題

時間どおりに開始する。 

• 内容が始まる前に参加者が参加できるよう、イベントは5分前に開始することをおすすめします。主催者は、イベントの開始時刻と、内容を録画して後で共有するかどうかを参加者に知らせてください。
  
  

• Q&Aセクションの進行方法を決め、冒頭で質問への回答方法や利用可能なその他のWebセミナーのエンゲージメント機能についてオーディエンスに知らせてください。  

技術的な問題。

• 音声：参加者のいずれかから音声の問題が報告された場合は、音声をより明瞭にするため、設定で利用可能な電話ダイヤルインオプションにすぐに切り替えるよう依頼してください。複数の参加者から音声品質について報告がある場合は、状況を正確に把握するため、［設定］タブで接続を確認してください。音声パケット損失（送信済み）とは、主催者側から参加者に送信された音声が失われていることを指します。数値が6%より大きい場合は、音声をより明瞭にするため、電話ダイヤルインモードに切り替えてください。
  
  

• 動画：参加者のいずれかから動画の途切れや乱れが報告された場合は、［設定］タブで動画の受信を停止するよう依頼してください。複数の参加者から動画について報告がある場合は、状況を正確に把握するため、［設定］タブで接続を確認してください。動画パケット損失（送信済み）とは、主催者側から参加者に送信された動画が失われていることを指します。数値が6%より大きい場合は、損失から回復するため、しばらく動画をオフにしてください。ネットワークが正常に戻ったら、動画を再度オンにしてください。

Webセミナー終了後

レポートの分析

• Webセミナーが終了したら、時間を取って振り返り、パフォーマンスを確認してください。こちらをクリックして、Webセミナーの分析の詳細を確認してください。

• 登録、参加へのコンバージョンを分析し、エンゲージメントを確認して、次回の改善点を把握します。

• イベントの録画を公開して録画配信で視聴できるようにし、参加者と欠席者にフォローアップメールを送信します。できるだけ早く実施してください。迅速なフォローアップにより、参加者のコンバージョンや組織との継続的な関わりが促進されます。