Zohoウェビナーのベストプラクティス

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ウェビナーを成功させるには、計画、プロモーション、プレゼンテーションがすべて重要です。ここでは、ウェビナーのスケジューリングやカスタマイズを通じて、参加者を惹きつけるためのプロセスを簡単にご案内します。この参照ガイドが、ゲームの主導権を握り続けるヘルプとなります。

ウェビナーを成功させるには、多くの要素が含まれます。

ウェビナーをスケジュールする

参加者を知る

参加者をエンゲージする

カスタマイズする Emails

設定する webinar 各種設定

イベントをプロモーションする

レポートを分析する

ウェビナー開催前に

ウェビナーのスケジュール設定

トピックを入力し、ウェビナーの日付、時間、期間を設定します：

その他のインタラクティブコンテンツ形式として、ウェビナーはオーディエンスとの接続を強化します。参加者の興味を引くニッチなトピックを選びましょう。
ウェビナーは主催者のタイムゾーンでスケジュールします。参加者の参加時間は各自のタイムゾーンによって異なります。

このウェビナーを再度開催しますか？

繰り返しウェビナーをスケジュール：

一連のウェビナーを開催する場合は、ウェビナー詳細を入力し、開催頻度（毎日、週次、月次、またはカスタム）を選んで変更してください。このヘルプドキュメントを表示して、繰り返しウェビナーのスケジュール方法をご参照ください。

オーディエンスを知る

招待と登録促進：

ウェビナーの対象者を理解し、イベントの値を伝えて見込み客が登録したくなるようにしましょう。
チームメンバーやゲストスピーカーを共同主催者として招待します。共同主催者は、マイクやウェブカメラを使用することや、コンテンツを共有することができます。また、イベント中にQ&Aを表示・管理する権限もあります。
必要なすべての情報を収集できる登録フォームを作成し、イベント分析に不要な質問は削除するようにしてください。
登録の承認設定（自動または手動の承認方法）を選択する。
参加者に登録用URLを送信して、ウェビナーに参加できるようにします。

参加者のエンゲージメントを高める

投票、Q&A、挙手機能、発言の許可：

投票機能は、参加者のエンゲージメントを高める効果的な方法です。ウェビナー中に投票を開始し、参加者から回答を集めることができます。

参加者は、Raise Hand機能を使用して主催者の宛先を取得するための合図を送ることができます。
Allow to talk機能を使うことで、参加者にウェビナー中の発言を許可できます。また、Allow to talk with video機能を利用すると、参加者はウェブカメラの映像も共有することができます。
参加者は画面を共有することはできません。参加者に画面共有を許可する場合は、Make Presenter機能をご利用ください。
ウェビナー参加者は、Q&Aタブを通じて質問し、回答を受領できます。

カスタマイズするEmails

登録、リマインダー、フォローアップ：

Registration メール: Confirmation メールを登録者に送信し、ウェビナー参加の詳細を案内します。
リマインダー Emails:ウェビナー開始前に最大3通のリマインダーを登録者へ送信できます。
Follow Up メールの宛先 Attendees and Absentees: これらのメールは必要に応じてカスタマイズ可能です。コール・トゥ・アクションを再度強調したり、イベントの録画リンクを案内する良い機会となります。

Webinar Preference の設定

ウェビナー固有の設定では、録画方法の選択、参加者リストの表示の有効化・無効化、Q&Aの許可などが行えます。ウェビナー終了時に任意のウェブページへ参加者をリダイレクトすることも可能です。詳細はこちら

イベントのプロモーション

ウェビナー登録リンクを共有したり、ウェブページやブログへの埋め込み、ソーシャルメディアでの拡散、ウェビナーキャンペーンの送信など、ターゲットとなるオーディエンスにウェビナーについて紹介できます。
ソーシャルメディアやメールなど複数のコミュニケーションチャネルでプロモーションを行いますか？Zoho Webinar データ元追跡用URL機能をご活用ください。ウェビナー登録データ元追跡のヘルプドキュメントはこちらをご覧ください。
ウェビナーをYouTubeで有効にストリーミングできます。これにより、参加者はZoho Webinarからウェビナーに参加し、YouTube上で視聴やコメントが可能になります。

ウェビナーの練習と準備

有効イベントの準備

事前に練習と準備を行うことで、参加者に最高の体験を提供できます。オンラインイベントを成功させるためのプロのヒントをいくつかご紹介します。

事前準備: Zoho Webinarは、すべての最新ブラウザ、オペレーティングシステム、およびモバイルデバイスでご利用いただけます。対応ブラウザや互換性のあるオペレーティングシステム、インターネット速度などの詳細は、system requirements ヘルプページをご参照ください。
インターネット接続を有線にする:　不安定なWiFi接続によるトラブルを回避できます。
ウェビナー開始前に音声・映像をテスト:　本番イベントの前にテストセッションを開始し、マイク・スピーカー・ウェブカメラが正しく接続されているか確認してください。下記のスクリーンショットを参考に、音声・映像の接続を認証してください。

音声デバイスで「Computer Audio」を選択してください。音声を選択すると、マイクの横に緑色の折れ線グラフが表示されていることを確認してください。正常に動作しています。

同様に、ドロップダウンからビデオデバイスを選択し、オンになっていることを確認してください。
スピーカーの場合は、再生ボタンをクリックすると、スピーカーが正常に動作していることを示すピン音が鳴ります。

上記のすべての手順を実施しても接続できない場合は、sound用のsystem 各種設定/system settingをご確認ください。ご利用中のアプリに対して、システムレベルでの許可が必要です。

画面共有の確認：開始する screen sharing アイコンが有効になっていることを確認してください。これは、他の主催者が画面を共有していないことを意味します。

画面共有を開始すると、下記の画像のように、完了時に共有を停止するボタンが表示されます。

画面を共有できない場合は、下記の画像のURL横にある棒グラフアイコンを確認し、画面の共有がオーディエンスに許可されていることをご確認ください。

アプリケーション全体をフルスクリーンで聴講者に表示するには、共有する Application Sharing 方法を利用することを推奨します。

ウェビナー中

セッション中の課題

開始日：時間:

ご参加者がコンテンツ開始前に参加できるよう、イベントは5分前に開始することを推奨します。ホストはイベントの開始時刻や、コンテンツが録画され後日共有されるかどうかを案内してください。
Q&Aセクションの進行方法を事前に決めておき、イントロダクションで質問への回答方法や他のウェビナーエンゲージメント設定について聴講者に案内してください。

技術的な課題 :

オーディオ : 参加者のいずれかがオーディオの問題をレポートした場合は、ただちに「設定」にある電話番号ダイヤルインオプションに移動するよう案内してください。他の参加者からもオーディオ品質について報告があった場合は、「設定」タブで接続状況を確認し、クリアな状況を把握します。オーディオパケット損失（送信済み）は、お使い側から参加者へ送信されたオーディオが失われていることを指します。この数値が6%を超える場合は、より良い音声品質のために電話番号ダイヤルイン方式へ切り替えてください。
ビデオ : 参加者がビデオの途切れや乱れをレポートした場合は、「設定」タブで動画受信を停止するよう案内してください。他の参加者からもビデオについて報告がある場合は、「設定」タブにて接続状況を確認し、クリアな状況を把握します。ビデオパケット損失（送信済み）は、お使い側から参加者へ送信されたビデオが失われていることを示します。数値が6%を超える場合は、損失が回復するまでしばらくビデオをオフにしてください。ネットワークが正常に戻ったら、再度ビデオをオンにしてください。

ウェビナー終了後に行うこと

レポートの分析

ウェビナー終了後は、時間を取って振り返り、ご自身のパフォーマンスを確認しましょう。こちらをクリックしてウェビナー分析の詳細をご覧ください。

登録状況、出席への転換率、エンゲージメントを分析し、次回の改善点を見つけましょう。

イベント録画を公開し、オンデマンド視聴用に提供、さらに出席者や欠席者にフォローアップメールを送信しましょう。できるだけ早く対応することで、参加者の継続的な関心や御社との関わりを促進できます。