La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.

Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :

E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.

En associant ces canaux, vous pourrez :

• Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  
• Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  
• Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.
  

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

• Proposez du contenu exclusif
  

Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !

• Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
  

Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.

• Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
  

Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
  

Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !

• Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
  

Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.

• Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
  

Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"

Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.

• Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
  

Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.

• Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
  

Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

• De vos réseaux sociaux à la boîte mail
  

Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !

• De l’e-mail aux réseaux sociaux
  

Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.

• Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
  

Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

• Série de bienvenue
  

Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.

• E-mails sur mesure selon l’engagement
  

Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"

• Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
  

Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.

Boutons réseaux sociaux et options de partage

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  
• Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  
• Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
  

Segmentation intelligente des contacts

• Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  
• Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
  

Analyses et insights

• Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  
• Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  
• Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.
  

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.

Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.

Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

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  Why dont't standalone custom functions generate logs when the're called from another function? I have some functions (workflow, buttons and blueprint) that have common parts, so I put that part in a standalone function which is called from the others.

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  ACR Phone is an Android app recording voice calls with additional features such as blacklist, cloud upload, call log and more. Use the ACR Phone extension for Zoho CRM to generate Leads and Contacts with the voice recording attached right after your phone

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  As the subject says. I would like to be able to terminate a flow from within a custom function if certain conditions are not met. I know I could hook a decision box to the output of my custom function and check return variable, but hoping there is a more

• Multiple Zoho Attendees in a Customer meeting

  We are having constraints with having to log duplicate meetings when we have 2 Zoho users attending a customer meeting. What are the options to resolve this? You can add participants, but you cannot report on them. What can be done to avoid creating so

• Password change restriction

  Can the administrator restrict users from changing their email password?

• MS PowerApps Custom Connector

  Has anyone successfully connected to the API from MS PowerApps? The OAuth2 seems impossible to use from a platform like this.

• Zdk-cli

  As i have tried to login to zdk cli as it returns this error ✔ Success! Logged in as JAYANTHAN ✖ Error during initialization of zdk api supported only in sandbox environment

• Trying to do commission tracking with zoho crm, can i do a Lookup against multiple fields in a module?

  So i'm still designing my zoho one crm as i come over from salesforce. One of the things i'm trying to build is a commission tracking module. At some point i'll probably hire someone to help with custom code, I'm just proof of concepting it. I"m not sure

• Customer Portal Zoho Desk | Sort ticket list

  Hello, If you view the ticket list inside the desk portal (https://xyc.zohodesk.eu/portal/de/myarea?departmentId=xyz) all tickets are displayed depending on the filters: department "my tickets" / "team tickets" status group/type channel My questions:

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  Hello In Inventory/Customers/Transactions tab, how do I see what it is the customer actually ordered/bought without having to open each SO? Our customers buy a number of items thoughout the year. I've look at each transactions drop down, and no-where

• ERROR: Product type cannot be changed for Items having transactions.

  I have mistakenly added a product type as goods for an item that was a digital service. Now when HSN/SAC became mandatory, this brought my attention to this error I did. So I tried changing the product type but it displayed this error message Product

• Inventory Asset vs Finish Goods vs Work in Progress please explain or help me choose

  New to this so please if you can help in any way I would really appreciate it. So here we go. I make and sell and item which is made out of bunch of other items. (Composite Item). Now one of the parts that the item is made from is also a composite item.

• WorkFlow to Update Custom Field in Sales Order with Tracking Information from Shipment of that Sales Order

  Hello All- I'd like to update the sales orders with the tracking information I enter in the shipping document. What is the proper variable to get the tracking information out of the shipping document? See attached.

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  Hi, I answer the helpdesk tickets for Sevenstar. How can I enable the Ticket Notification sound when I receive a new ticket?

• Batch Tracking Enhancements In Zoho Inventory

  Hello users, We’re excited to announce that we’ve taken batch tracking to a whole new level in Zoho Inventory! We’ve made it more accessible and easier to use than ever. Here’s a quick look at the improvements: 1) A New Way To Create or Modify Batches

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  I placed a request at Zoho and they are working on it, but I try here too in case somebody has already the answer: Today, sudently, my customers that tried to join the portal were not abble to enter a valid password, even if the password had all the necessery

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  I'm trying to add different Sender Address and Reply-to Address options to a new campaign created through Zoho CRM. There is one sender and reply-to address available and it is not the account I'm logged in with. The dropdown options do not match what

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  Hi. How can I create a ticket when another specific ticket is closed? So I have a ticket with subject 'Create agreement' connected to the contact of a customer. As soon as I close this ticket, I want that a new ticket is created (connected to the same

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• Zoho desk domain mapping not working

  Hi, I have followed this knowledge base support from your zoho site: https://help.zoho.com/portal/kb/articles/support-customers-from-your-own-domain-domain-host-mapping . First created a sub-domain(support.website.com), then went to zone editor to point "support.website.com" to cname desk.cs.zohohost.com . But it won't work out. What did I lack? Please I need it very much. Please see images below of the result: Please see below images of what I did: 1.)  2.) 3.) Hope to hear from you soon.

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  It would be smart to have Analytics import data from Zoho Sheets or Forms. 

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  I am embedding Zoho Analytics charts and tables - how can I export the presentations so that the embedded images show ? At the moment it just shows broken images . *note* I do not need the exports to have the live data or links - just a snapshot of what

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  When embedding "live" Zoho Analytics data into a template with the intention of creating a monthly presentation - how are the embedded filters saved ? When a filter is applied to a presentation from a template is it then fixed for sharing or will it always

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  I have a Flow that is configured to be triggered when a custom field on a ticket changes. I also have a Schedule in Desk that runs a script that changes the custom field. When I change the custom field manually in the Desk interface, the Flow runs as

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  While email is a convenient and widely used way to communicate, it doesn't offer the immediate feedback you get from face-to-face conversations or phone calls. When we send an email, there is no way to know for sure if the recipient has acknowledged its

• Reusable Variables

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  Hi Zoho One Team, I hope you're doing well. Currently, in the Zoho One Admin Panel, we can see Org Admins and Service Admins assigned to specific applications. However, admins assigned at the organization level for various Zoho apps (such as Mail, Cliq,

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  Hi users, Did you know that your users can create, edit, and collaborate on presentations from within your web app? With Zoho Office Integrator's embeddable presentation editor, you can easily add these capabilities. Here are the highlights: Create presentations:

• Forced Logouts - Daily and More Frequent

  In the last month or so, I've been getting "power logged out" of all of my Zoho apps at least daily, sometimes more frequently. This happens in the same browser session on the same computer, and I need to re-login to each app separately after this happens.

• I can buy a Domine

  I need assistance with an issue I'm experiencing. Whenever I attempt to purchase a domain, I receive a message that says, "We ran into some trouble. Please try again later." I would greatly appreciate any help you can provide. Thank you. Please refer

• Zoho Customer Statements open item and NOT balance brought forward

  How do I set my customer statements to open item and NOT just the balance brought forward. I would like the customer to see all the invoices outstanding

• Free Webinar! From click to doorstep delivery | Enhance your ecommerce fulfillment process

  Free Webinar! From click to doorstep delivery | Enhance your ecommerce fulfillment process April 24, 2025, 12 p.m. EDT As your business grows into the ecommerce sector, so do the complexities of fulfillment. From managing real-time inventory to handling

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