La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.

Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :

E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.

En associant ces canaux, vous pourrez :

• Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  
• Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  
• Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.
  

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

• Proposez du contenu exclusif
  

Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !

• Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
  

Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.

• Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
  

Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
  

Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !

• Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
  

Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.

• Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
  

Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"

Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.

• Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
  

Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.

• Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
  

Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

• De vos réseaux sociaux à la boîte mail
  

Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !

• De l’e-mail aux réseaux sociaux
  

Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.

• Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
  

Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

• Série de bienvenue
  

Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.

• E-mails sur mesure selon l’engagement
  

Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"

• Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
  

Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.

Boutons réseaux sociaux et options de partage

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  
• Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  
• Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
  

Segmentation intelligente des contacts

• Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  
• Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
  

Analyses et insights

• Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  
• Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  
• Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.
  

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.

Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.

Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• Submitting candidates to clients when there is no Vacancy

  Hi I am working in a niche sector so when I register a candidate I want to immediately send their CV to relevant clients/contacts.  They will not have Vacancies on the system so what's the quickest way of sending/submitting their CV quickly to a list of clients in a particular area without just using an email and attachment? Should be easy to just send out "speculatively" CV's to qualified clients but I cant find a quick way to do this !

• Choppy Video Calls

  Hi All,  We have been doing video calls frequently with our team, and we have intermittent video issues. We notice in the morning video quality is poor and choppy. Audio is good.  Does anyone have any tips in improving video quality?  Thanks!

• Create document & Update document end points for Zoho Sign API

  Hi Zoho, Could you please help me. I am using the Zoho Sign API with python. I can upload documents fine. However, when trying to update said document the API seems to reject the json, despite it being the same as the Zoho Sign | API Reference. See below

• Documents won't open

  I literally just downloaded the desktop app, and it won't open a document I'm trying to load. I don't have this issue with any other word processor. It's just stuck like this. I do not want to use the online platform at all, I just want to use the desktop

• Suggesting enhance for criteria based data-sharing rules

  I suggest that, for user fields, the logged-user system variable could be used. This would allow the user, for example, to access records in which he/she is mentioned in a specific field, other than the owner. Thanks! Eduardo

• Agents can manage the Tasks on the go, now with Zoho Desk mobile app

   Hello, Everyone!    We are elated to announce one of our most asked for features 'Tasks' in the Zoho Desk app.  Agents can now create and associate tasks with a ticket and the tasks will be listed within the corresponding tickets.   Steps to access the tasks from the app:    1. Go to a particular ticket in the app. 2. Click the Tasks icon in the 'Related Information' section.  3. List of all the tasks will be displayed.    Refer to the screenshots (Android & iOS) attached below for your better understanding:

• Introducing Inbox in Zoho Social

  Hey everyone, We are excited to introduce the Inbox in Zoho Social to help manage all social media interactions from Facebook, Instagram, X (formerly Twitter), Google Business Profile and YouTube for your brand in one place. You can track and assign them

• Sub Department module

  please create sub department section under Department module. so much work will be reduce when this feature is available.

• SalesIQ ChatGPT - Custom String Input

  I'm using the SalesIQ ChatGPT integration, and have some questions. 1. I made a custom plug that combines some user information into a string, the output is "GPTTest" For example, if the visitor puts the name "Mike", then "How much are your products",

• Trying to send email but get 'Unusual sending activity detected. Please try again after some time'

  We use Zoho mails to send password reset emails, welcome emails and user verificaion emails automatically. Please unblock the account so we can continue to use your service. We are currently testing our APIs and have no way to proceed with the tests.

• Adding Users in a team to be able to view all tickets

  I need your kindness to guide me on how to add users in a team or group to be able to view all tickets raised by all users in a particular help center.

• Customer Segmentation using RFM Analysis

  How well do you know your customers? Whether you operate in a B2B or B2C space, chances are that 80% of your business comes from just 20% of your customers (Pareto's Principle). According to a study by Forbes, acquiring new customers costs five times

• Primera Edición de los Zoho ZUGs Meetups 2025 en España: ¡Así aprendimos juntos!

  ¡Hola, Español Zoho Community! La semana pasada celebramos una nueva edición Meetups de los Zoho User Groups (ZUGs) en Barcelona, Madrid y Valencia — una ocasión donde nos reunimos para brindaros formación gratuita para que saquéis el máximo provecho

• Time Entry warning

  Is it possible to configure a warning/alert when a ticket exceeds a set amount of Time?

• Option to Re-order from past orders

  Customers would like to place a repeat order with the business entity. Currently there is no option to support this and everytime the customer has to check out following the same process. Can a option be given to reorder from the past orders?

• Incoming Mail Blocked

  Hi My two emails (moorthi@jaivashinicottontex.com & prakash@jaivashinicottontex.com) incoming mails were blocked. kindly help me to solve the issues asap. Following warning message occurs "We have blocked your account "prakash@jaivashinicottontex.com"

• Get Time

  I have a date/time field in CRM. I'm trying to use deluge to extract just the Date, just the Time, and just the AM/PM designation. I cannot for the life of me get this to work... I've looked through all the deluge documentation but nothing seems to work...

• Beyond months: Zoho CRM now supports custom fiscal year formats

  Hello (again) folks ! You can now set your CRM's fiscal year to follow the 4-5-4 calendar and other widely used 52-week fiscal year formats. Why this change? As you know, the fiscal year of an organization may not coincide with the Gregorian calendar

• Notification when document hasn't been signed

  Hi there. When a document hasn't been signed within the given time, the status changes to "Expired" - is there a way to be automatically notified by email when this happens?

• the original LEAD STATUS picklist with “open”, “not qualified” and “junk” vs. own pick list

  hello, I have built a blueprint for lead processing, but used a separate “lead status field” for this. Now I have noticed that the zoho original “lead status” field in the pick list properties still has “open” and “not qualified” and “junk” as status.

• La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

  Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur

• Waterfall component in Zoho CRM: Visualize how individual contributions build the result

  Dear Customers, We recently introduced three new chart types — Sankey, Treemap, Cluster and Butterfly — to offer you fresh ways to visualize your CRM data and gain new perspectives. In line with that, we’re excited to bring you a new component—Waterfall

• CRM is shutdown again

  Hi All client script is down. and unable to export any PDF from CRM. I try to upload a screenshot in this topic but fail. Thank you.

• Visualize your data with a new set of charts: Treemap, Butterfly, Sankey, and Cluster charts in Zoho CRM

  Dear customers, When it comes to analytics, it's not just about the numbers; it's about understanding the story behind them. With that philosophy in mind, we’re excited to introduce a line of representations to the existing array of chart types in Zoho

• Boost collaboration in your sales process with Team Selling and Deal revenue's Split—empowering your Zoho CRM for smarter teamwork!

  This feature has been released for a majority of users in all DCs. It will be released in a phased manner for the remaining users. Hello everyone, As you may all know, closing a deal is rarely a one-person effort. It often involves multiple teams - from

• One Event, multiple Contacts

  There have been many postings over the years about including multiple Contacts on one Event. Example - one lunch meeting with 3 Contacts - the Prospect, a Consultant and an Analyst. And having the Event appear on all 3 Contacts' Completed Activities.

• Unknown JSON attribute(s) found in the parameter CONFIG - Error Code 8542 - Facing this while try to update a row in analytics

  temp.put("NeedAlyz",NeedAlyz); finalBody = Map(); finalBody.put("columns",temp); //info open+" "+closed+" "+answered+" "+awaitCusRes+" "+wfl+" "+solution+" "+onhold+" "+high+" "+medium + " view id : "+vid+" contact id : "+conid; //info overDue+" conid

• Facing issue in getting data through api calls

  I have send data of users and want to get the data oof users but facing issue with one field for that I want help

• Enhancements for Creator in Mobile Browsers and PWAs

  ZC Team, Lady & Gentlemen! This enhancement has been awaited for a thousand years, and it has made my day! It now appears more "enterprise" and no longer a jerk.

• Call Transcription: Zia and RingCentral

  Can I use telephony integration with RingCentral for call transcription/recording? In my CRM Setup > Zia > Communication > Call Transcription, if I try to enable it, it gives a warning "Please set up a telephony integration and then enable call recording

• Mass replace picklist value

  I need to rename picklist option from "Option 1" to "Option 5". The value "Option 1" is set in about 1000 records in my CRM module. I am also using the that picklist in Reports and Workflows extensively. should I: A/ rename the option value and its reference

• Support needed

  Can I get an actual response from customer support that actually solves my problem.  I need my super admin account password reset since something got messed up during setup.  It says I cannot reset it myself and have to contact customer support.  I did.  Someone called me on Saturday and told me they couldn't do anything but should receive an email shortly with reset link.  I have yet to receive this email.   This service is absolutely useless if support cannot be provided in a reasonable time, especially

• Tip #1: Grouping (Filtering) records in the CRM mobile app

  Option 1:Grouping and sorting the records. When you are into sales, there is never enough time for you to check each and every record's status manually and then contact them. If you are en-route to customer's place, you can make use of the travel time

• Unable to send message;Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked.

  Unable to send message;Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked. We sent emails to our new clients and send occasional promotional emails to them too. https://ushoroba.co.tz

• Error

  Unable to send message;Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked. please unblock me

• Task Management on Zoho Desk Mobile App

  Hello everyone, We’re currently exploring ways to manage tasks directly from the Zoho Desk mobile app, as some team members do not have access to the desktop version. In our case, having an accessible view of tasks or activities on mobile would make a

• Zoho Payments integration

  What are you going to get Zoho Payments integrated with Zoho Forms? It's kind of embarrassing to have several payment options... but not your own, which has been out for quite a while.

• Mark Documents Folder as Private?

  Can we mark a document or folder as private? We have multiple users in Zoho Sign. For the most part, our employees should be able to see most of the documents created by others. However, there are some sensitive documents that we don't want everyone with

• Batch Emails in CRM Plus without using a template?

  Hi guys. Is it possible to send the same email to multiple people at the same time within CRM Plus without using an email template? At the moment we create a custom view in Contacts to display the people that we need. We then click the boxes on the left, and click 'Send Mail', but always need to select a template. Sometimes its better to write a quick one off message, without needing to set up a template first. Thanks.

• Querying COQL Multi-Select field

  Hello, I added to the Price_Books module 2 simple multi-select fields: Countries and Devices, and a few other fields. I tried the following COQL queries: select id,Price_Book_Name,Active,Countries,Devices,Link,Created_Time from Price_Books where Countries

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