Verwalten der CRM-Kontoeinstellungen

Verwalten der CRM-Kontoeinstellungen

Wenn Sie sich bei Zoho CRM angemeldet haben und Ihr eigenes Konto haben, können Sie Ihr CRM-Konto personalisieren. Standardmäßig werden die obligatorischen Informationen, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben, automatisch aktualisiert. Nach der Anmeldung können Sie diese Angaben nach Ihrem Wunsch ändern.

Die folgende Tabelle zeigt die Liste der Funktionen, die für Administratoren und Standardbenutzer verfügbar sind:

Funktionen
Privileg
Name ändern
Administrator und Standardbenutzer
Adressinformationen ändern
Administrator und Standardbenutzer
Sprache ändern
Administrator und Standardbenutzer
Datumsformat ändern
Administrator und Standardbenutzer
Zeitzone ändern
Administrator und Standardbenutzer
Signatur ändern
Administrator und Standardbenutzer
Namensformat ändern
Administrator und Standardbenutzer
E-Mail-ID ändern*
Standardbenutzer
Passwort ändern*
Standardbenutzer
Sicherheitsfrage ändern*
Standardbenutzer
Antwort ändern*
Standardbenutzer
Profil ändern
Administrator
Rolle ändern
Administrator
Währung ändern
Administrator
Benutzer hinzufügen
Administrator
Benutzer aktivieren/deaktivieren
Administrator
Benutzer erneut einladen
Administrator

Persönliche Informationen ändern

Sie können Ihre persönlichen Daten wie Name, Telefonnummer, Website, Geburtsdatum, Adresse, Sprache, Zeitformat, Zeitzone usw. ändern.

So ändern Sie die persönlichen Daten

  1.  Navigieren Sie zu Setup    Allgemein    Persönliche Einstellungen.
  2.  Klicken Sie auf der Seite Persönliche Einstellungen  für den entsprechenden Abschnitt auf das Symbol Bearbeiten . 
  3.  Bearbeiten Sie die persönlichen Daten im Popup-Fenster Kontoinformationen . (Siehe Tabelle unten)
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Liste der Standardfelder

Feldname
Beschreibung
Datentyp
Vorname
Geben Sie den Vornamen des Benutzers an.
Textfeld
Nachname*
Geben Sie den Nachnamen des Benutzers an. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
Textfeld
Alias
Geben Sie weitere Namen des Benutzers an.
Textfeld
Rolle*
Wählen Sie die Rolle aus (z. B. Administrator, Standardbenutzer, usw.). Dieses Feld ist ein Pflichtfeld. Diesen Wert können Sie nur als Administrator ändern.
Auswahlliste
E-Mail*
Zeigen Sie die primäre E-Mail-ID des Benutzers an. Dieses Feld kann in Zoho Konten aktualisiert werden.
E-Mail
Website
Geben Sie die Website-URL des Benutzers an.
URL
Telefon
Geben Sie die offizielle Telefonnummer des Benutzers an.
Auswahlliste
Mobil
Geben Sie die Mobilfunknummer des Benutzers an.
Textfeld, Ganzzahl-Wert
Fax
Geben Sie die Faxnummer des Benutzers an.
Textfeld
Geburtsdatum
Wählen Sie das Geburtsdatum des Benutzers aus der Dropdown-Liste "mm/tt/jjjj" aus.
Datumsfeld
Straße
Geben Sie die Hauptadresse für den Zoho CRM-Benutzer an.
Textfeld
Ort
Geben Sie den Namen der Stadt an, in der der Benutzer lebt.
Textfeld
Status
Geben Sie den Bundesstaat an, in dem der Benutzer lebt.
Textfeld
PLZ
Geben Sie die Postleitzahl für die Adresse des Benutzers an.
Textfeld, Ganzzahl-Wert
Land
Geben Sie das Land des Benutzers an.
Textfeld
Sprache*
Wählen Sie die Sprache aus. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
Auswahlliste
Länderkennung*
Wählen Sie die Länderkennung aus, um das Datumsformat festzulegen. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
Auswahlliste
Zeitzone*
Wählen Sie die Zeitzone aus, in der Sie arbeiten. Dieses Feld ist ein Pflichtfeld.
Auswahlliste

Soziale Informationen hinzufügen

Fügen Sie Ihrem CRM-Konto Social-Media-Profile hinzu. Sie können nur Ihre Twitter-Kontodetails im Social-Profil hinzufügen.


So fügen Sie ein soziales Profil hinzu

  1.  Navigieren Sie zu Setup   Allgemein   Persönliche Einstellungen.
  2.  Wählen Sie aus der verfügbaren Liste ein soziales Profil aus, und klicken Sie auf den Link +Hinzufügen .
  3. Geben Sie die Anmeldedaten ein, und klicken Sie auf App autorisieren

    Ihr Social-Media-Profil wird nun mit Ihrem CRM-Konto verknüpft. Sie können diese Profile jederzeit ändern, sich erneut authentifizieren oder diese löschen.

Informationen zur Länderkennung ändern

Basierend auf Ihrer Länderkennung können Sie die Sprache für Ihr Konto festlegen. Außerdem können Sie zwischen dem 12- und 24-Stunden-Format im CRM-Konto wählen. Das Datumsformat wird automatisch mit der von Ihnen ausgewählten Länderkennung aktualisiert. Die folgenden internationalen Datumsformate werden unterstützt:

  • tt-mm-jjjj
  • mm-tt-jjjj
  • jjjj-mm-tt

So ändern Sie die Werte für Sprache, Länderkennung, Zeitformat und Zeitzone

  1.  Navigieren Sie zu Setup   Allgemein   Persönliche Einstellungen.
  2.  Klicken Sie auf der Seite Persönliche Einstellungen  für den Abschnitt  Signatur  auf das Symbol  Bearbeiten.
  3. Wählen Sie den Wert aus den entsprechenden Dropdown-Listen aus.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Namensformat Präferenzen ändern

 Im Abschnitt Namensformat   Präferenzen können Sie das Namensformat ändern und die Präferenzen für die Sortierreihenfolge festlegen.

Namensformat ändern

 Standardmäßig ist das Namensformat als Begrüßung Vorname Nachname festgelegt. Sie können jedoch das Namensformat gemäß den Namenskonventionen Ihres Landes ändern.

 Beispiel:  In den USA ist das Namensformat üblicherweise Begrüßung   Vorname   Nachname, in Japan dagegen Nachname Vorname Begrüßung

So ändern Sie das Namensformat

  1.  Navigieren Sie zu Setup    Allgemein    Persönliche Einstellungen.
  2. Wählen Sie unter Namensformat und Einstellungendas gewünschte Namensformat aus der Dropdown-Liste aus.

    Dieses Format wird sofort gespeichert und kann in Listenansichten, Suchfeldern und Benutzernamen verwendet werden.

Präferenzen für die Sortierreihenfolge festlegen

 Datensätze werden üblicherweise in der Listenansicht [Modul]  nach dem Namensformat sortiert. Wenn Sie jedoch ein Sortiermuster bevorzugen, das unabhängig vom Namensanzeigeformat ist, können Sie diese Präferenz unter der Präferenz für die Sortierreihenfolge festlegen.

 Das Namensanzeigeformat ist beispielsweise Vorname Nachname. Wenn Sie die Datensätze in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge basierend auf  Nachname  Vorname sortieren möchten, können Sie dazu die geeignete Sortierreihenfolge einstellen.

So legen Sie die Präferenzen für die Sortierreihenfolge fest

  1.  Navigieren Sie zu Setup    Allgemein    Persönliche Einstellungen.
  2. Wählen Sie unter Namensformat und Einstellungen eine geeignete Option aus der  Dropdown-Liste Voreinstellungen für Sortierreihenfolge aus.

    Sie können die Datensätze nach diesem Format sortieren, auch wenn es sich nicht um das Format des Anzeigenamens handelt.
     

Feld "Vollständiger Name" in der Listenansicht

Beim Erstellen einer benutzerdefinierten Listenansicht für ein Modul finden Sie unter   Verfügbare Spaltenein Feld namens Vollständiger Name. Dies ist eine Kombination aus Vorname und Nachname. Dies kann in  Ausgewählte Spalten verschoben werden. Sobald das Feld in der Listenansicht verwendet wurde, wird das Feld  Vollständiger Name als  Leadname  und Kontaktname  jeweils in den Modulen  Leads und  Kontakte  angezeigt.


Die Felder Vorname, Nachname und Vollständiger Name sind individuelle Felder, nach denen die Listenansicht in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortiert werden kann.

 Passwort ändern

Zoho bietet einen Single-Sign-on-Service. Wenn Sie Ihr Passort in Zoho CRM ändern, wird dies für alle Zoho Services geändert. Sie können Ihr Passwort in Zoho-Konten ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht das Passwort für andere Benutzer ändern können.

So ändern Sie das Passwort

  1.  Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen  und anschließend auf  Mein Konto.

  2.   Klicken Sie auf der Seite Zoho Accounts auf Sicherheit.
  3.  Geben Sie auf der Seite Passwort  Ihr  Aktuelles Passwort und  Neues Passwort  in den entsprechenden Feldern ein.
  4. Das neue Passwort wird aktualisiert und sollte zur Anmeldung bei allen Zoho Services verwendet werden. 

Unterschrift Hinzufügen

Wenn Sie E-Mails an Ihre Kunden senden, können Sie automatisch eine Signatur in der Nachricht einbetten. Signaturen können nach Ihren Anforderungen angepasst werden.

Um eine Signatur hinzuzufügen

  1.  Navigieren Sie zu Setup    Allgemein    Persönliche Einstellungen.
  2.  Klicken Sie auf der Seite Persönliche Einstellungen  für den Abschnitt  Signatur  auf das Symbol  Bearbeiten.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen  Benutzersignatur hinzufügen  in der E-Mail-Vorlage, um die Signatur in E-Mails zu verwenden.
  4. Klicken Sie auf Speichern.
Logo zur Signatur hinzufügen

Sie können auch ein Logo zu Ihrer Signatur hinzufügen, indem Sie die Bildquelle im HTML-Code hinzufügen.

So fügen Sie ein Logo zu Ihrer Signatur hinzu

  1.  Navigieren Sie zu Setup    Allgemein    Persönliche Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf der Seite  Persönliche Einstellungen  für den Abschnitt  Signatur auf das Symbol Bearbeiten . 
  3.  Klicken Sie im Popup-Fenster des Editors auf , um ein Bild auszuwählen und dies einzufügen.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Ändern von Designs

Mit Zoho CRM-Designs können Benutzer die Farben in ihrem CRM-Konto personalisieren. Mit der Funktion  Designs können Sie die Hintergrundfarbe der Registerkarten ändern. 

Diese Anpassung ist benutzerspezifisch, d. h. das von einem Benutzer geänderte Design wird nicht im CRM-Konto eines anderen Benutzers reflektiert.

So ändern Sie das Design

  1.  Navigieren Sie zu Setup    Allgemein   Persönliche Einstellungen.
  2.  Wählen Sie auf der Seite Persönliche Einstellungen  das gewünschte Design aus der verfügbaren Liste aus.
Siehe auch
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