Digest Maart 2025 - Een terugblik op de Zoho Community van Maart

Beste Zoho Benelux Community,

Het eerste kwartaal is voorbij en we beginnen met frisse energie aan het tweede kwartaal van het jaar! De afgelopen maanden heeft Zoho niet stilgezeten en we hebben een aantal spannende updates, nieuwe productlanceringen en belangrijke inzichten om met jullie te delen. Van het Zoho digitale gezondheidsonderzoek tot de introductie van Linkthread en de succesvolle ZUG meetups - er is genoeg nieuws om enthousiast over te zijn. Lees snel verder om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen bij Zoho!

Ons Zoho digitale gezondheidsonderzoek is nu online

In het Europese onderzoek naar digitale gezondheid van Zoho wordt de digitale gezondheid van bedrijven onderzocht binnen vijf markten in Europa: het VK, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Nederland. De onderzochte bedrijven worden beoordeeld op hun werkwijzen op het gebied van digitale transformatie. Hoe presteert uw land en wat is belangrijk als het gaat om het verbeteren van uw digitale gezondheid?

Hoogtepunten

- Over het algemeen is er een lichte stijging in het percentage ondervraagde Europese bedrijven met een goede digitale gezondheid ten opzichte van 2023 - 25% versus 21%

- Gemiddeld is de digitale gezondheid gestegen van 35% naar 45% Het percentage ondervraagden met een slechte digitale gezondheid is gestegen van 34% naar 40%

- Grote bedrijven (meer dan 1000 medewerkers) hebben nog steeds meer kans op een goede digitale gezondheid (33%) en dit percentage is gestegen ten opzichte van 29% in 2023

- Kleine bedrijven (25-250 medewerkers) hebben nog steeds de minste kans op een goede digitale gezondheid (20%), maar er is wel een stijging ten opzichte van 12% in 2023

Lees nu het volledige rapport over het Europese onderzoek naar digitale gezondheid 2024 hier.

Zoholics 2025 is nog beter geworden

Zoholics Benelux en Nordics organiseert workshops door onze productverwachters om uw dagelijkse bedrijfsvoering te verbeteren. Dit is uw kans om een gecertificeerde Zoho-expert te worden en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen!

De 3 workshops zullen gaan over:

- CRM & Klantenondersteuning

- BI & Data Analytics

- Zoho Developer

U kunt rekenen op 15 uur praktijkgerichte training onder begeleiding van experts, ontworpen om van u een Zoho power user te maken. Stel vervolgens uw vaardigheden op de proef en laat u certificeren!

Ga naar huis met concrete, bruikbare inzichten en een certificering waarmee u zichzelf kunt onderscheiden.

Lees hier wat eerdere deelnemers te zeggen hebben & bekijk hier de volledige agenda!

Zoho People heeft de Gartner Peer Insights Customer's Choice erkenning voor 2025 ontvangen

We blijven bedrijven in de Benelux & Nordics ondersteunen om op de hoogte te blijven van:

- Ondersteuning in meerdere talen voor een naadloze ervaring

- Flexibiliteit in de cloud om HR altijd en overal te beheren

Wij willen onze geweldige klanten, medewerkers en partners enorm bedanken voor hun vertrouwen en steun. Jullie feedback en harde werk voeden onze missie om HR eenvoudig, naadloos en werknemervriendelijk te maken.

Maak kennis met Linkthread van Zoho Social

Nu Q1 ten einde loopt, brengen we graag functies en tools om uw reis naar social mediamarketing in Q2 moeitelozer te maken, en vandaag hebben we een gloednieuwe tool die we graag aan u voorstellen. We weten hoe belangrijk het is om elke link te laten tellen voor je merk, dus hier is Linkthread van Zoho Social - onze eigen link in bio-tool.

Linkthread is de perfecte manier om die ene link in uw social media bio te veranderen in een aanpasbare opslagplaats voor uw merk.

U kunt een verscheidenheid aan inhoud toevoegen, zoals:

- Een persoonlijk welkomstbericht

- Uw nieuwste producten en diensten

- Links naar je sociale-mediaprofielen

- Promotiefilmpjes of -video's

- Getuigenissen van klanten

Dit alles is snel en eenvoudig toe te voegen vanuit het Linkthread dashboard en kan binnen enkele minuten worden gedaan! Met de volledig aanpasbare opties die beschikbaar zijn in de tool, kunt u kiezen uit verschillende lettertypen, thema's en ontwerpstijlen om uw pagina in te richten op een manier die de kijkers zal aantrekken. Zodra alles is ingesteld en de pagina is gepubliceerd, kunt u de prestaties van uw pagina volgen via de gedetailleerde analyses die beschikbaar zijn in de tool.

Ontdek hier de lancering van Linkthread!

Zoho User Group (ZUG) meetups vonden plaats in Denemarken, Nederland en België

De Zoho User Group (ZUG) meetups in Utrecht, Brussel en Kopenhagen waren een daverend succes en vulden de zalen met betrokken gebruikers die graag met elkaar in contact wilden komen en wilden leren. In Utrecht zagen we een volle zaal met deelnemers, variërend van kleine bedrijven tot grotere ondernemingen, waar waardevolle discussies ontstonden over de tools van Zoho. De meetup in Brussel, hoewel intiemer, trok toegewijde gebruikers die van ver kwamen, waardoor er diepgaande 1:1 gesprekken mogelijk waren. In Kopenhagen kwamen klanten uit heel Denemarken bijeen, sommigen namen een drie uur durende treinreis om deel te nemen aan het evenement, wat de kracht van onze samenwerking in de Benelux en Nordics benadrukt.

Belangrijke onderwerpen zoals CRM Portals & Canvas, Zoho Desk en Voice zorgden voor inzichtelijke vragen en antwoorden, waarbij de aanwezigen de directe toegang tot Zoho experts op prijs stelden. De overweldigende positieve feedback benadrukte de waarde van persoonlijke interacties, de relevantie van de discussies en de behoefte aan meer lokale evenementen. Met zoveel enthousiasme is het duidelijk dat de aanwezigheid van Zoho's community in Europa steeds sterker wordt en we zijn enthousiast om door te gaan met het opbouwen van deze zinvolle verbindingen!

 

Maak binnenkort kennis met Zia Agents

Maak binnenkort kennis met Zia Agents, Zoho's next-gen AI platform voor volledig autonome bedrijfsvoering!
Zia Agents houdt uw bedrijf efficiënt in beweging.
Meld u aan voor de wachtlijst hier!

Ontdek de nieuwste AI-functie in Zoho CRM!  

Met de geheel nieuwe prompt builder voor aangepaste knoppen kunt u nu uw eigen AI-instructies maken om op maat gemaakte inhoud, suggesties of samenvattingen te genereren op recordpagina's.

Ontdek het hier! 

🎉 Word lid van de Zoho Benelux Community en blijf op de hoogte! 🎉

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, productupdates, exclusieve evenementen en nog veel meer. Bent u al lid? Blijf dan deelnemen en help de Zoho Benelux Community te laten schitteren! 🌟

Met vriendelijke groeten,

Zoho Benelux & Nordics Team

• Topic Participants

• Andre Shamray

  

• Sticky Posts

• Virtual Community Meetup over Canvas voor Zoho CRM

  Beste Community leden, Wij nodigen jullie graag uit voor de Virtuele Community Meetup over Canvas voor Zoho CRM! Met Canvas kun je de gebruikersinterface van Zoho CRM herontwerpen tot een gebruiksvriendelijke en dynamische tool. Deze oplossing vereenvoudigt

• Tips & Tricks #01 Top 10 Zoho CRM Integraties

  Wij helpen jou graag om het beste uit je CRM te halen. Zoho CRM ondersteunt verschillende Apps en Add-ons die jouw efficiëntie kunnen verbeteren wanneer je met sales leads, prospects en klanten werkt. Integratie is mogelijk met een uitgebreide set aan

• Webinar - Nieuwe Canvas Functie voor Zoho CRM

  Wij nodigen jou graag uit voor de Webinar over de nieuwe Canvas-functie van Zoho CRM! Tegenwoordig zien alle CRM-softwares er hetzelfde uit: rijen met data op een witte achtergrond met een contrasterende kleur bovenaan en aan de randen. Dat is NU verleden

• Ask the Experts #1 Online Forum Q&A over Canvas voor Zoho CRM

  Beste Community leden, Zoals jullie weten lanceerde Zoho CRM deze maand Canvas, de eerste CRM Designstudio in de branche! Met Canvas is het mogelijk om creatieve en praktische ontwerpen te creëren zonder enige kennis van programmeren te hebben. Het is

• Ontdek onze nieuwe Canvas functie voor CRM

  Het gehele Zoho team is verheugd om onze nieuwe Canvas functie te introduceren, de enige functie binnen de branche die u in staat stelt om het ontwerp van uw CRM aan te passen! Canvas is een ingebouwde designstudio in Zoho CRM, waarmee u uw gebruikersinterface

• Recent Topics

• how to use validation rules in subform

  Is it possible to use validation rules for subforms? I tried the following code: entityMap = crmAPIRequest.toMap().get("record"); sum = 0; direct_billing = entityMap.get("direct_billing_details"); response = Map(); for each i in direct_billing { if(i.get("type")

• Notes Issues

  Been having issues with Notes in the CRM. Yesterday it wasn't showing the notes, but it got resolved after a few minutes., Now I have been having a hard time saving notes the whole day. Notes can't be saved by the save button. it's grayed out or not grayed

• How to disable user entry on Answer Bot in Zobot

  Hi, I have an Answer Bot in my Zobot, here is the configuration: I only want the user to choose 1 of the 4 the options I have provided: When no answer found, user chooses 'I'll rephrase the question' or 'Ask a different question When answer is found,

• More admin control over user profiles

  It's important for our company, and I'm sure many others, to keep our users inline with our branding and professional appearance. It would be useful for administrators to have more control over profile aspects such as: Profile image User names Email signatures

• Please Make Zoho CRM Cadences Flexible: Allow Inserting and Reordering Follow-Up Steps

  Sales processes are not static. We test, learn, and adapt as customers respond differently than expected. Right now, Zoho Cadences do not support inserting a new step between existing follow-ups or changing the type of an existing primary step. If I realize

• Changing the Default Search Criteria for Finding Duplicates

  Hey everyone, is it possible to adjust the default search criteria for finding and merging duplicate records? Right now, CRM uses some (in my opinion nonsensical) fields as search criteria for duplicate records which do nothing except dilute the results.

• Clear Tag & Linking Between Quotes and Sales Orders

  Hi Zoho Team, In Zoho Books, when a quote is converted into a sales order, it would be extremely useful to have: A clear tag/indicator on the quote showing that it has been converted into a sales order. A direct link in the sales order back to the originating

• Zoho Books Sandbox environment

  Hello. Is there a free sandbox environment for the developers using Zoho Books API? I am working on the Zoho Books add-on and currently not ready to buy a premium service - maybe later when my add-on will start to bring money. Right now I just need a

• Add Direct Ticket Link to Zoho Help Center Portal in Email Replies

  Hi Zoho Support Team, We hope you're doing well. We’d like to request a small but valuable improvement to enhance the usability of the Zoho Help Center portal (https://help.zoho.com/portal/en/myarea). Currently, when someone from Zoho replies to a support

• [Webinar] Deluge Learning Series - AI-Powered Automation using Zoho Deluge and Gemini

  We’re excited to invite you to an exclusive 1-hour webinar where we’ll demonstrate how to bring the power of Google’s Gemini AI into your Zoho ecosystem using Deluge scripting. Whether you're looking to automate data extraction from PDFs or dynamically

• Connecting Zoho Inventory to ShipStation

  we are looking for someone to help connect via API shipStation with Zoho inventory. Any ideas? Thanks. Uri

• Subform edits don't appear in parent record timeline?

  Is it possible to have subform edits (like add row/delete row) appear in the Timeline for parent records? A user can edit a record, only edit the subform, and it doesn't appear in the timeline. Is there a workaround or way that we can show when a user

• New in Cadences: Option to Resume or Restart follow-ups when re-enrolling records into a Cadence, and specify custom un-enrollment criteria

  Managing follow-ups effectively involves understanding the appropriate timing for reaching out, as well as knowing when to take a break and resume later, or deciding if it's necessary to start the follow-up process anew. With two significant enhancements

• Im Stuck in an EDIT ONLY WITH WIZARD issue

  So I found Wizards to be a really helpful tool in minimizing the exposure of redundant, superfluous fields to staff that would never otherwise have to edit those fields. My issue is, that when the record (in this case a lead) is created with a wizard,

• Account upgrade

  Good evening, I upgraded my account and paid for it. From standard to professional. Unfortunately after the paiment my account was not upgraded. Please your advise. Best Regards Erik van Staverden

• How to set ALL default dates of my organization to DD-MM-YYYY format?

  All replies to this question comes from a time where the UI was different. It's extremely frustrating not being able to find how to do this simple setting change. I want everything and everyone in my organizations to have DD-MM-YYYY date format by default.

• How can I sync from Zoho Projects into an existing Zoho Sprints project?

  Hi I have managed to integrate Zoho Projects with Zoho Sprints and I can see that the integration works as a project was created in Zoho Sprints. But, what I would like to do is to sync into an existing Zoho Sprints project. Is there a way to make that

• Can we generate APK and IOS app?

  Dears, I want to know the availability to develop the app on zoho and after that .. generate the APK or IOS app  and after that I added them to play store or IOS store.. Is it possible to do this .. I want not to use zoho app or let my customers use it. thanks 

• Zoho Subform Workflows onAdd of Row

  Suppose I have a form with attached workflows onLoad. If I use the form as a subform, will it inherit the workflows or do I need to create new ones onAdd of row?

• Session Expired

  I constantly get "Session Expired" and need to relogin or close and open the application again. This gets really frustrating during the day. Is this something that can be solved? This really makes me want to leave the app as it is no go to need to reopen

• Super Admin removal

  I brought a sub, and I gave the Super admin rights to a person who is no longer with us, so I need to change, and I need to make myself the Super admin

• Better Notes Commenting

  Hi, I'd like to suggest better collaboration tools for NOTES. The current notes section for Accounts, Contacts and Deals is not ideally suitable for any degree of communication or collaboration. When responding to a note, there is no ability to leave

• Formula field with IF statement based on picklist field and string output to copy/paste in multi-line field via function

  Hello there, I am working on a formula field based on a 3-item picklist field (i.e. *empty value*, 'Progress payment', 'Letter of credit'). Depending on the picked item, the formula field shall give a specific multi-line string (say 'XXX' in case of 'Progress

• Exporting Templates

  I have just spent 2 hours creating a project template for a Netsuite configuration, and want to share it with other Zoho Projects users - who have a different account. Is there any way to do this?

• Power of Automation:: Streamline Associated Teams based on the Task Owner update.

  Hello Everyone, A Custom function is a user-written set of code to achieve a specific requirement. Set the required conditions needed as when to trigger using the Workflow rules (be it Tasks / Project) and associate the custom function to it. Requirement:

• No Response from Zoho Support in 8 Days - Typical?

  I have a couple of issues I'm trying to work through. Initially, I was getting support from support@zohofsm.com, but I have not received a response in 8 days (11 on another question). Is this typical? Can I pay for support? For context, I am not spamming

• Add QUOTE OWNER profile image to a Quote Template

  I can add their email address.. phone number, DOB. I need to add a users profile picture so when they assign a template to a quote they own it adds their picture to the cover page. I've tried hacking a solution together but there has to be an easier way.

• Elevate your CX delivery using CommandCenter 2.0: Simplified builder; seamless orchestration

  Most businesses want to create memorable customer experiences—but they often find it hard to keep them smooth, especially as they grow. To achieve a state of flow across their processes, teams often stitch together a series of automations using Workflow

• Zoho Connections Desk API relative URL PATTERN_NOT_MATCHED

  While i am trying to do this: async function fetchTicketsFromDesk(timeFilter = 'current_month') { try { const response = await ZOHO.CRM.CONNECTION.invoke("desk_connection", { url: "/api/v1/tickets", method: "GET", }); const data = response.details ? JSON.parse(response.details)

• Zoho CRM - Custom Views for Portal Users

  I'm looking for an option to customise custom views for portal users in CRM. It would be great if "portal user" was a permission on custom views.

• 【参加無料】10/17(金) 東京 ユーザ交流会 Vol.3 参加登録 受付開始！

  ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 10/17(金)に、東京・新橋で「東京 ユーザー交流会 Vol.3」を開催します！ 今回のユーザー事例セッションのテーマは、「Zoho Flowを活用した他社の決済サービスとの連携事例」です。 さらに、Zoho Flowに限らず、Analytics や Campaigns などの多彩なZohoサービスの活用方法について、豊富なご経験をもとにご紹介いただきます。 また、Zoho社員セッションでは、Zoho CRMを活用して日々の営業業務を効率化する具体的な事例をお話しします。業界を問わず、幅広い方にご参考いただける内容となっています！

• Zoho Meeting Plug compatibility with newer versions of Outlook

  Documentation states that the zoho meeting plug in for outlook is only compatible with versions up to Outlook 2019 What is available to users of more up to date versions of outlook/office 365?

• Getting Attachments in Zoho Desk via API

  Is there a way to get attachments into Zoho Desk via an API?      We have a process by which a zoho survey gets sent to the user as a link in a notification.    The survey has several upload fields where they can upload pdf documents.    I've created

• Introducing Zoho's own SMS gateway

  We're thrilled to announce the launch of our own SMS gateway feature within Zoho Marketing Automation! This new feature enables seamless SMS campaign management alongside your email marketing initiatives, providing a more integrated and efficient way

• Embedding in Desk articles

  We would like to embed documents in our Desk articles. When we use an iframe for the embed, we get scrollbars and a frame border. Neither of those is acceptable. I've spoken with the Desk Support team about what we want and they tell me that it cannot

• Zoho CRM button to download images from image upload field

  Hello, I am trying to create a button in Zoho CRM that I can place in my record details view for each record and use it to download all images in the image upload fields. I tried deluge, client scripts and even with a widget, but feel lost, could not

• Mass Update Contacts In Zoho Campaigns

  Is there a way to mass update contacts in zoho campaigns? I want to be able to change the content of a field for a few hundred contacts, and can't go through all of them individually.

• report showing assignment type

  Hi, We've created a number of workflows to allow us to auto assign tickets to agents based on keywords and other criteria. I'm struggling to create a report that would show me what is the percentage of tickets that are assigned automatically via workflows

• Option to Disable Knowledge Base Section in Feedback Widget Popup Hello Zoho Desk Team

  Hello Zoho Desk Team, How are you? We are actively using Zoho Desk and would like to make more use of the Feedback Widget. One of the ways we implement it is through the popup option. At the moment, the popup always displays the Knowledge Base section,

• Placeholders in Ticket Templates

  We should be able to use placeholders in ticket templates. When we create a new ticket, our description field is shown to the client in the email they receive.  It would be very handy to be able to personalize that description field in our ticket templates to pull in the name of the client that the ticket is for. Using them in the subject field as well, so we can auto populate Account Names, etc. 

• Next Page